Всего отзывов 413
4.3
Подтвержденная компания
sutochno.ru
Перейти на сайт
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
  • Отзыв о компании Суточно.ру
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%

    Не вернули деньги - Отзыв № 77209

    На компьютере производила поиск квартиры, сайт вечно выдавал один Екатеринбург, Я не увидев это, оплатила квартиру! Деньги не возвращают! На минуточку 8400 рублей!
    Сказали, что вернут, когда у арендодателя будут деньги, при этом их может быть и никогда, -10к в мусорку. Спасибо за "отличный" сервис и "оперативное" решение проблемы.

    Плюсы
    • Их нет
    Минусы
    • Не возвращают деньги
    • СУТОЧНО.РУ Екатерина Нахаева 10 июня 2024 в 14:17
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Здравствуйте!

      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

      Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.

      Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti

      По правилам нашего сервиса, при отмене с Вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.

      При нестандартной ситуации необходимо сразу же обращаться к нашим специалистам службы поддержки по официальным контактам, чтобы наши сотрудники смогли оказать Вам своевременную помощь с корректной отменой бронирования!

      Видим, что наши специалисты уже проинформировали Вас по данной ситуации.

      Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

    • Екатерина Нахаева Екатерина Нахаева 11 июня 2024 в 14:34
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Ранее писала отзыв о Суточно.ру, что деньги не возвращают.
      Деньги вернули, спасибо! Также объяснили, как их можно вывести и как потратить.
      Ни раз общалась с оператором Юлией, помогла и постоянно информировала об изменениях, огромное спасибо!

Еще честные мнения реальных людей о компании Суточно.ру

  • Рашит Айткулов 2 недели назад
    2
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Не вернули деньги за бронь

    Решил попробовать Суточно.ру забронировал апартаменты на 2.07.2024. В 10:07 я забронировал и в 11:00 я отменить хотел т. к планы поменялись. К возврату написано 0, я так подумал это как так часа не прошло, а я получается подарил им 2000 рублей, написал в потдержку тишина, звонил по номеру довзониться... Читать далее
  • Анастасия Анастасия 2 недели назад
    4.3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Будьте осторожны

    Добавить нечего. Плюсы и минусы описала. Впредь подумаю, бронировать здесь или нет- до поддержки я так и не смогла дозвониться. Увы
  • Настя 2 недели назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Суточно.ру- развод!

    Забронировала жильё, внесла предоплату. За неделю до заезда хозяйка сообщила, что ее квартиру сняли на месяц (моя бронь уже была подтверждена ей) и тут- опачки- извините. Она сдала квартиру кому-то ещё! Хорошо говорю, предоплату верните. Хозяйка ответила, что надо написать в поддержку и они все вернут... Читать далее
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
Статистика по отзывам о компании Суточно.ру
4.4
424 отзыва
85%15%
Сервис
87%
Удобство
88%
Качество
87%
Стоимость
88%
Новые компании на сайте
  • МТС Travel
    Отзывы13
    • Бронирование отелей
  • Undercover Tourist
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
  • Oasis
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
Карта сайта