-
-
СУТОЧНО.РУ Оксана Спиридонова 26 июля 2023 в 10:18Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Отзыв может быть как хорошим, так и плохим. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки. Срок проверки 14 календарных дней.
Стоит обратить внимание, что удаление аккаунта возможно только по запросу пользователя из личного кабинета. Возможно, случайно нажали?
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
-
Оксана Спиридонова Оксана Спиридонова 26 июля 2023 в 13:22Оцените ответ 000
Здравствуйте! Благодарю за ответ. Хоть здесь я могу его от вас получить. Мой отзыв был абсолютно корректным, спокойным и взвешенным. Поверьте, за три недели у меня была возможность написать все без эмоций. На вашу почту я так же неоднократно писала, но безответно. Я не нажимала случайно никакие кнопочки. Доступ к аккаунту прекратился ровно после размещения отзыва. Ответ вашей службы поддержки- «аккаунт с таким номером телефона не активен». Я обязательно напишу вам в Телеграмм и на почту. Потому что мне важно довести эту ситуацию до логического завершения.
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
- Оптимизация бюджета: как сэкономить деньги во время отпускаТатьяна21 августа 2023
84%16% 
- 1.4
- 0.0
- 0.0
- 4.2
- 1.7
- 1.6
- 0.0
- 4.4
- 1.6
- 4.3
- 3.3
- 1.4
- 1.4
- 0.0
- 2.8
- 2.5
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 2.4
- 4.5
- 5.0
- 3.8
Суточно удалил аккаунт за справедливый отзыв
Забронировала с помощью сервиса Суточно жилье. Апартаменты оказались далеки от представленных фото- грязные, неуютные, с полным отсутствием сервиса. Позвонила в Суточно, ответили, что отзыв смогу нам мать только по окончании проживания. Дождалась окончания. Не нашла, где в приложении оставить отзыв. Написала запрос через приложение в компанию. Через несколько минут отыскала эту возможность и написала отзыв. В ответ на свое письмо получила сообщение, что аккаунта с таким номером телефона не существует. Прикладываю всю переписку с ними, скрины оплаты, прошу уточнить, каким образом «не существует». Тем временем захожу в приложение- действительно, аккаунт с таким номером не найден. Удалили аккаунт за справедливый негативный отзыв.
Нечистоплотное отношение к своим клиентам, аффилированность с владельцами жилья.