Пользуюсь сервисом больше года.

Поддержка отвечает быстро, есть база знаний, в которой подробно написаны ответы на все вопросы, да и в принципе все просто и понятно.
Удобно, что сервис работает со многими соц.сетями, это очень упрощает работу с чат-ботами.
А еще есть рефератная программа, это прям жирный плюс!