Мы пользуемся чатом на сайте и всеми мессенджерами и соцсетями. Очень нравится то, что сценарного бота можно настраивать иначе в разных каналах (у нас один путь в чате на сайте ид ругой в телеграме). Хорошая техподдержка – обращались к ним пару раз всё подробно объяснили, помогли настроить. Надежный, не подводит (пользуемся с зимы 2020).
Плюсы
простой, понятный, нравится работа менеджеров. Чат-боты классные.
Минусы
пару раз проблемы были ночью, но обо всем предупреждали. А так все отлично.
100%0% 
100%0% 
Хороший агрегатор мессенджеров
Мы пользуемся чатом на сайте и всеми мессенджерами и соцсетями. Очень нравится то, что сценарного бота можно настраивать иначе в разных каналах (у нас один путь в чате на сайте ид ругой в телеграме). Хорошая техподдержка – обращались к ним пару раз всё подробно объяснили, помогли настроить. Надежный, не подводит (пользуемся с зимы 2020).