Отзывы о Бронировании отелей

Самый ужасный сервис. Этот островок. Общалась как с роботом пылесосом, а не с тех. поддержкой. Бронь поступила на закрытые даты. Может какой то сбой в системе, а может взлом личного кабинета. (не могут разобраться) Клиент поставил оплату в отеле. Клиенту была предложена альтернатива. Его не устроило… Читать далее

Я регулярно пользуюсь Островком — сайт отлично помогает находить недорогие варианты. Если бронировать через приложение и оплачивать онлайн, получается ещё дешевле. Благодаря программе Гуру можно получать дополнительные скидки до 20%. Читать далее

Мне срочно нужно было найти жильё на командировку. Мы начали искать сервис и нашли Островок. Мы быстро нашли отличные апартаменты с нужными удобствами. Связались с арендодателем почти сразу. Приложение для смартфона (у меня iPhone) работает хорошо, без проблем. Спасибо! Читать далее

Не рекомендую! Читать далее

Приятная атмосфера на офисе. Очень ответственный подход к работе у менеджеров. Менеджер Ирина долго выясняла наши предпочтения. В итоге подобрала нам такой отель, что мы чувствовали себя, как дома! Спасибо! Читать далее

Добрый день! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что бронирование тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Баллами кэшбэка вы сможете оплатить следующую поездку. Будем рады помочь с выбором нового путешествии! Читать далее

Удобный сайт для выбора туров. Просто и быстро забронировать и купить тур на сайте. Хотелось бы не очки получать за бронирование тура, а реальный процент скидки, особенно за туры по раннему бронированию. Читать далее

Достоинства: нет Недостатки: отвратительный сервис Твил ру - Отвратительный сайт. Говорю это как пользователь бронирования и хозяин средства размещения. 1. Невозможно сколь-нибудь быстро связаться с поддержкой, тем более нет телефона. 2. Сайт самостоятельно от имени хозяина средства размещ… Читать далее

Обратился в 1001 тур и не пожалел, в офисе мне выбрали аппартаменты в городе Морджим, условия комфортные, красивый сад, близко к морю, хозяева виллы очень приветливые люди, пробовал разную вкуснятину, познакомился с местными, которые показали мне достопримечательности города, а там еще и русские рес… Читать далее

Бронировала жильё в центре Москвы, через Островок. После бронирования пришла инструкция на дистанционное заселение. Всё прошло отлично, с кодами для заселения разобралась. А со стороны Островка после выезда мне прислали анкету для обратной связи с просьбой оставить отзыв. Без проблем прошла, надею… Читать далее

Бронировали гостевой дом через Островок в Дагестане, выбранным вариантов все были довольны. На сайте забронировали, оплатили, изучили правила размещения. Мы ездили в путешествие рабочей командой, все остались очень довольны от наших красот в стране! И Да, как здорово, что есть такие ресурсы с столь … Читать далее

Бронирование на этом сайте жильё в итоге выясняется что квартиру продали нас об этом известно не поставили предоставляют альтернативу жилья но уже дороже пришлось отменить бронь деньги не вернули ссылаюсь на политику программа лояльность буду обращаться в суд Читать далее

Мы с друзьями поехали в Египет, а у одного из них как раз выпало что день рождение попадало в дату тура, мы ему получается сделали подарок) брали в 1001 тур раннее бронирование по очень выгодной цене на троих,надежные операторы, всё прошло отлично.Летали на 7 дней, в Шарм эль шейх, там прикольно, ос… Читать далее

Как только яндекс получает оплату - вы ему не интересны как сьемщик так и арендодатель. Второй месяц не могу получить деньги за сдачу жилья. Эта контора получает 100%за аренду. А потом оплачивает по своему желанию. Договор оферты читайте. Никаких обязательств. Отключился от него. Не связывайте… Читать далее

Я наконец-то выбрался в отпуск, покупал тур в этой компании, проверенные туроператоры, сам всё купил онлайн. Но менеджер меня курировал и был на связи, трансфер нас забрал вовремя, довольно быстро мы доехали до отеля, там тоже тепло встретили, сразу нас накормили, очень вкусно кстати, там большой вы… Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Воз… Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Воз… Читать далее

Мы выбираем для путешествий квартиры в аренду, мне кажется так больше чувствуется вайб города и людей в нем. Раньше бронировали через Авито и у нас бывали различного рода нестыковки, сейчас пользуемся Островком уже 5 раз и все квартиры соответствовали фотографиям и описанию на сайте. Только положите… Читать далее

Забронировали с Апартаменты в Кисловодске через МТС Travel , приехали с детьми. Нас не приняли объяснив что информации о детях не было, хотя в подтверждении брони есть инфа о детях. Кто до кого не довел информацию не знаю, факт в том что работают с непроверенными арендаторами. В итоге пришлось иск… Читать далее

Как можно возвращать с предоплаты больше 50%? Предоплата внесена 5т.а возражают 1.400. Это мошеннические действия. На вас нет суда. Найдётся человек, который подаст на эту компанию в суд. Читать далее

Бронировала только что отель в Санкт-Петербурге, допустила ошибку в количестве гостей. Написала 2, а не 4. Отменила бронь буквально через 5 минут. И что вы думаете, меня оштрафовали на 4080 рублей. Мне вернулось только 1020. Это развод на деньги, лохотрон. Номер бронирования 28295321. Верните деньг… Читать далее

Забронировала отель на 27 июля, поездка состоялась, всё было нормально. 7 августа пришло сообщение от МТС тревел, что отель якобы отменил мою бронь и МТС списали с меня штраф за эту отмену (которой не было) в размере 80% от стоимости номера в отеле. На обращения в службу поддержки МТС не отвечает. С… Читать далее

Мы с мужем очень любим путешествовать, мы поехали на поезде, мой муж любит поезда, мы влюбились в этот город, такая красота, больше всего за 12 дней нас впечатлило то, что мы увидели дельфинов, приплывающих прямо к берегу, которых мы смоги и покормить, и покупаться с ними, отдых прошел здорово, спас… Читать далее

Искали жильё в Москве и наткнулись на рекламу Островка. Решили зайти на сайт и нашли интересных вариантов квартир, апартаментов, мини-отелей и много других предложений. Мы остановились на выборе квартиры, по соотношению цены/качества. Хозяйка поддерживала с нами связь до заселения, отвечая на все во… Читать далее

Друзья переехали в Турцию 5 лет назад и открыли там свой ресторан, все звали в гости, но я никак не доезжал, наконец решился, отель выбирал через 1001 тур, спасибо опытным менеджерам за прекрасный выбор, сразу же отправился к друзьям, они мне предоставили целый арсенал их ресторана, очень вкусно был… Читать далее

Компания ТВИЛ- по сути мошенник.Рассказываю. Я сделал заказ Бронь № 5325346 (гостиница "Рыбинск",г.Рыбинск) на даты поездки: 06.08.2024 - 07.08.2024.За который внес предоплату, при внесении которой , стояла пометка,что возможна отмена брони до такого числа... В сроки, указанные при брони… Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Воз… Читать далее

Добрый день! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Читать далее

Хотела день рождения провести на Роза хутор,забронировала отель Альпийская сказка на 2 суток (7-9 сентября) с предоплатой 800 р. По непредвиденным обстоятельствам пришлось отменить бронирование. Отель подтвердил, что предоплата возвращается полностью, но Суточно ру написали мне, что возвращают толь… Читать далее

Бронировали тур в Грецию на Крит через Level.Travel. Найти, забронировать и оплатить тур было легко, все документы турагентство предоставило вовремя, тур оказался ровно таким, каким мы его и рассчитывали увидеть (то есть вся информация была достоверной). На все вопросы отвечала вежливая поддержка ч… Читать далее

Если Вы перевели им аванс за бронирование жилья и вдруг по каким-то причинам не сможете поехать отдыхать, своих денег не вернёте никогда. Вся сумма переведётся в какие-то фантики (ТВИЛ рубли) на каком-то фейковом счету. При сумме бронирования 32000 рублей они присвоили себе 8000. Писать бесполезно, … Читать далее

Деньги всё таки вернули, частично, могли же это сделать и без скандала и жалоб Читать далее

Добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Читать далее

Мы остались довольны на все 100%. Изначально очень порадовал сам поиск и его возможности, очень удобно было выбирать нужный отель. Все очень наглядно - сэкономили больше 20 тысяч, просто сдвинув поиск на один день. Признаюсь, было страшновато оплачивать больше сотни тысяч просто через сайт, не видя … Читать далее

Летал с женой и дочкой в Хургаду, мы сразу же отправились в офис 1001 тур, потому как я уже не первый раз пользуюсь услугами данной компании, мы очредной раз остались довольны отличными условиями пребывания и надежным туроператором, в отеле есть детские горки, в пределах отеля много магазинов, отдых… Читать далее

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альт… Читать далее

Снял квартиру в Краснодаре на 5 дней, номер брони 25948345. После первой ночи понял, что спать на продавленном диване невозможно, просто доска впивается в ребра. Сказал об этом администратору, она вместо того чтобы как то решить эту проблему, сказала- не нравится, выезжайте. Что я и сделал. Думал, ч… Читать далее

Обратился в эту турфирму по совету родителей, летал в Тайланд, могу сказать что к этим ребятам можно с уверенностью обращаться, очень толковые менеджеры, которые подобрали лучшие условия, мы с женой были в Паттайе, отдохнули очень классно, много где побывали, отдых там это сказка. Читать далее

Забронировали номер, пришло сообщение, что он свободен и нас ждут! Но тут же на воцап пришло письмо от хозяйки номера, что я вас не приму, так как номер ранее был забронирован другими. Отмены брони нет в моем кабинете, ваучер есть, а нас не заселят! Админы Твил - это глупые или специально пиш… Читать далее

Много знакомых ребят были в Египте и рассказывали про это разные истории, я тоже захотел слетать, долго не думал обратился в 1001 тур, заказал все онлайн, и полетел в Шарм эль шейх, больше всего понравилось кататься на верблюдах и опускаться в акваланге под воду, было здорово, спасибо что туроперато… Читать далее

Забронировала через МТС Тревел отель ГАРНИ в Минске. Ближе к ночи, когда пришла в отель, оказалось что сломан мини-бар, т.е.холодильник не функционирует, не морозит. Нужна замена. Также в номере не работал торшер, матрас на кровати был весь продавленный (чего сначала не было заметно когда кровать бы… Читать далее

Главное условие - хорошее качество питания в отеле - 1001тур выполнил!) В отеле кормили так, что теперь придется поселиться в тренажерке на пару-тройку месяцев.) Читать далее

Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта. Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксиро… Читать далее

Тц водный совсем рядом с моим домом, удобное месторасположения. В офис компании 1001 тур, я обращаюсь уже не первый раз, надёжные туроператоры, вежливые сотрудники. Классно что у них очень большой выбор разных туров. Мы нашли такой мини отель в Алании, Антикраман вроде , он находится в такой старинн… Читать далее

Говнище, а не платформа, за 2 недели до заезда пришлось сократить срок аренды на сутки по семейным обстоятельствам. Предоплату не перерассчитывают, стоимость за сутки выросла на 750 р. Сто раз подумайте, прежде чем там бронировать, уж лучше Авито. Бронь 27599070, реально Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони н… Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони н… Читать далее

Забронировали на сентябрь поездку на Мальдивы. Это была давняя мечта! Долго и старательно подбирали нам в 1001тур месторасположение нашего 7-дневного пребывания. Читать далее

Миниотель или маленький гостевой дом если сто раз не подумает, прежде чем зарегиться на этом ресурсе = совершит серьезную ошибку. Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование. К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе ал… Читать далее