Отзывы о CRM-системах

Каждый день приходит куча накладных и заказов от поставщиков. раньше они терялись в почте, а иногда кто-то случайно утверждал документ дважды. С переходом на А2Б все стало более структурированным. История изменений помогает быстро проверить кто что сделал. Читать далее

Работаю с первичкой и договорами почти каждый день. Раньше половина времени уходила на поиск нужного файла. После перехода на на СЭД стало спокойнее. Документы лежат в системе, можно быстро найти нужный и посмотреть историю изменений. Для бухгалтерии это прямо облегчение. Читать далее

В прошлом году случайно вышли на программу Клиентская база, когда искали в браузере разные программы с возможностями конструктора для строительной сферы. Создали аккаунт в КБ. Менеджер предложил нам прототип. Благодаря этому смогли увидеть насколько программа многогранна и открывает очень широкое по… Читать далее

Локальная версия понадобилась, потому что у нас есть внутренние требования к безопасности данных. Установка потребовала больше времени и участия IT-отдела, но зато у нас полный контроль над всеми документами. Настройки гибкие, можно интегрировать с внутреннми системами и иметь свои политики доступа.… Читать далее

Встроеннная аналитика показала, где процессы тормозят, и сколько времени занимает выполнение задач. Благодаря этому ускорили согласования Читать далее

На прежнем месте работы использовали Клиентскую базу и на новой работе решил начать использование этой же программы для систематизации своих рабочих задач. Это позволило упорядочить список рабочих дел на неделю и не упускать важные договоренности с клиентами. Также использую программу как напоминалк… Читать далее

Начали с облачной версии, чтобы быстро запуститься без закупки серверов. Система заработала практически сразу, сотрудники подключились через браузер, никаких сложных настроек. Для старта - оптимальный вариант. Читать далее

Сам интерфейс понятный, в функционале тоже разобрался без проблем и что удобно не нужно каждый раз по новой вводить все данные. Часть из них подтягивается автоматом, это сильно экономит время. Читать далее

Работа с документами сейчас занимает минимум времени, сотрудники могут больше заниматься основной работой. Отдельный плюс и похвала разработчикам за интерфейс, не перегружен, даже новички разобрались за пару часов. Читать далее

В А2Б СЭД сделан как отдельный инструмент, а не «приложение к чату». Журналы регистрации, контроль сроков – всё на уровне. Нравится политика развития, недавно добавили шаблоны документов прямо в системе, ждём онлайн редактирования. Читать далее

Можно согласовать договор или акт прямо с телефона, а все изменения сразу отображаются в системе. Сюда же и возможность делегирования/перенастройки маршрутов (в случае чего). Это реально выручает, особенно когда приходится работать вне офиса или вообще отлучаться от работы. Читать далее

Нагрузка у нас высокая, много пользователей, много документов, а коробка от а2б работает стабильно и быстро. Отдельно отмечу гибкое распределение прав, логирование всех действий, чёткая структура. Для меня это был решающий аргумент в пользу А2Б. Читать далее

У нас очень специфическая документация...Ни одна типовая СЭД не подходила. Но А2Б спас. Благодаря возможности создания пользовательских карт документов с возможностью добавлять любые поля, мы смогли сами создать карточки с нашими уникальными метаданными Читать далее

Наша техническая документация (ТЗ, чертежи, схемы) - это тьма правок и виз. Типовой договор - 5 подписей, наше ТЗ - 15. Гибкие настройки типовых маршрутов позволяют нам прописывать эту логику. Если в процессе сборки изделия выясняется, что в схеме ошибка, я могу за 2 минуты найти, кто и на каком эт… Читать далее

Ценю в а2б не просто СРМ, а инструмент финансового контроля. Система агрегирует данные по всем счетам. Мне больше не нужно тратить полдня на выгрузки из 1с и сводные таблицы. Вся информация актуальна на текущий момент. Читать далее

Мы рассматривали разные системы. В Битриксе и Планфиксе смутило, что доработки нужно заказывать у партнёров. В А2Б это делает сама компания, и для нас это стало важным аргументом. Мы уже заказали пару изменений под наши процессы, и всё было реализовано достаточно быстро. Читать далее

Мы приобрели полный пакет функций "коробку". Модули можно было бы купить по отдельности, но интеграция всех функций в одном решении значительно упростила нашу работу. Теперь у нас есть полная структура в работе. Читать далее

Используем 6 лет. Объемы по 2000-3000 заказов в месяц. Самая гибкая ERP-система в своем классе (если не брать решения от 10 млн рублей из коробки). Всё круто для этого уровня. Но... Просто перестали отвечать на вопросы. С учётом политики - стало прям тревожно. В какой-то день оно станет просто недос… Читать далее

Программа привнесла положительные изменения в рабочую деятельность. Автоматически формирует отчеты, упрощает работу с контрагентами. Это экономит много времени и снижает вероятность ошибок. Читать далее

Очень простой и понятный визуальный конструктор, который позволяет спокойно работать без знаний программирования. И цена более-чем приемлемая, пока вопросов к данной платформе нет. Читать далее

Система работает идеально, без сбоев. Удаётся контролировать работу всех отделов, получать обратную связь от сотрудников и клиентов. На оформление документов теперь уходит гораздо меньше времени. Конечно, стоит внедрение CRM дорого, но эти вложения оправданы. Читать далее

Цена адекватная. Сотрудники привыкли работать с системой. Если ранее подписание документов между разными офисами компании занимало значительное время, то сейчас такой проблемы нет Задача решается быстро и без задержек. Читать далее

Пользоваться A2B начал в том году, приобрёл полный пакет услуг. Пришлось немного адаптировать систему под мой бизнес, поддержка помогла все настроить. Признаюсь, это заняло некоторое время. Зато сейчас всё под контролем. Читать далее

Отличная CRM система, позволяет отслеживать все этапы воронки сделки. При построении воронки продаж очень важно понять, на каком именно этапе происходит "затык". Битрикс позволяет отслеживать и провалиться во всю историю, пройтись по каждому клиенту отдельно и собрать максимум информации д… Читать далее

Довелось же вляпаться в это д*рьмо. Менеджеры обходительны и участны только до момента оплаты пользования программой. Следует отметить, что в отличии от других подобных сервисов, тут оплата за какую-то электронную подпись происходит(называется лицензионное соглашение). Ну и какая разница казалось … Читать далее

Наша транспортная компания использует их систему около года. Изначально присматривались к более известным решениям, но остановились на А2В из-за возможности поэтапного внедрения. Сейчас используем все модули, кроме CRM. Система стабильная, но хотелось бы видеть больше отраслевых решений. Читать далее

Знакомство с А2Б начали с их модуля СЭД. Позже подключили другие модули. О своем решении не пожалели, работает все исправно, не тормозит. Также отметили для себя рост производительности. Читать далее

Перешли на Битрикс24 где-то полгода назад, не пожалели. Порадовало, что можно права доступа не только по отдельным сотрудникам настроить, но и по разным отделам. Работать стало легче, а то в таблицах путались часто у кого какие доступы нужно запросить и кому выдать + почта не корпоративная была на g… Читать далее

С системой работаем с 2022 года. За это время программа показала себя с лучшей стороны. К плюсам я бы отнесла работу саппорта, постоянные обновления, богатый функционал и наличие англоязычной версии, которую нам установили по запросу. Читать далее

Видеозвонки становятся стабильнее, но могли бы уже добавить предварительный просмотр при входе в чат. Но надо сказать что Битрикс полностью заменил Zoom, потому что по скорости и удобству не уступает совершенно, и вдобавок чат не удаляется после звонка, можно продолжать делиться материалами если чт… Читать далее

Долго искали компанию для улучшения внутренних процессов. Нужна была качественная видеосвязь для конференций между филиалами, удобная CRM, удаленный контроль и запись звонков, корпоративный мессенджер, учет рабочего времени для сотрудников на удаленке. В Битрикс 24 есть все и даже больше. Интеграция… Читать далее

В связи с открытием новых отделений компании появилась необходимость автоматизировать и упорядочить многие процессы. До этого у нас были отдельные программы, а здесь мы нашли комплексное решение и приобрели весь пакет целиком. Все работает как часы, а в случае необходимости тех.поддержка всегда на с… Читать далее

Изначально установили только модуль СЭД, сейчас же приобрели еще несколько от них же. Модуль СЭД у них один из лучших, на мой взгляд. За то время, что находимся на рынке, наш бизнес значительно вырос и работы стало намного больше. Благодаря модулям многие рутинные моменты, а также вопросы, связанные… Читать далее

Являюсь пользователем облачной версии. Все хорошо, но при таком варианте важно обеспечить постоянный доступ в Интернет. Для постоянной связи с сотрудниками используем их же приложение, удобно когда находишься вне офиса. Читать далее

У меня свой салон красоты. Чтобы привлечь свой доход и наладить отношения в команде обратилась в компанию YCLIENTS. У них крутой функционал,постоянное привлечение клиентов, и ведётся статистика по услугам и сотрудникам, а значит занимает меньше моего времени на изучение персонала. Очень круто что ес… Читать далее

К данному сервису подключились к когда они только появились в высокий сезон в Крыму в г Ялта, теряли деньги - кучу ошибок, овербукинги, сбои системы и тд, что тормозило работу нашего отеля. Они начали продавать сырой продукт, а допиливать его и доробатывать стали на первых клиентах, экспериментиро… Читать далее

Отличный сервис для сферы услуг, который значительно упрощает процесс онлайн-записи и управления бизнесом. Мне нравится удобный интерфейс, возможность настройки виджетов для онлайн-записи на сайте и в приложении, а также проведение аналитики и создание программ лояльности. С помощью YCLIENTS я могу … Читать далее

Я уже несколько месяцев пользуюсь этой платформой для управления и продвижения моего бизнеса, и могу сказать, что YCLIENTS стал незаменимым инструментом для моей компании. Благодаря этой платформе у меня поднялись продажи и увеличился доход в горячий сезон. Во-вторых, стало гораздо меньше времени у… Читать далее

Данную СРМку используем для салона красоты уже полгода и в целом ожидания оправдываются. Удобно вести клиентскую базу, складской учет, сверять кассу и выгружать аналитику. Действительно, оптимизируется рабочее время, которого и так не хватает. Да, иногда требуется помощь службы поддержки, но ребята … Читать далее

Данная ЦРМ система заметно упростила запись клиентов, ведь всё происходит онлайн. Теперь проще составить график и сделать работу эффективней. Помимо всех преимуществ, еще хотелось бы отметить высокое качество сервиса - ребята из техподдержки очень быстро реагируют на обращения и всегда оказывают кв… Читать далее

Я уже несколько месяцев пользуюсь этой платформой для управления и продвижения моего бизнеса, и могу сказать, что Айклаентс стал незаменимым инструментом для моей компании. Благодаря этой платформе у меня поднялись продажи и увеличился доход в горячий сезон. Во-вторых, стало гораздо меньше времени … Читать далее

В связи с санкциями для нашей юридической компании понадобилась новая системы, так как зарубежный аналог ушел с российского рынка. Решили перейти на отечественную систему управления бизнесом от А2Б. Управление персоналом позволило нам более эффективно управлять кадровыми процессами, CRM значительно … Читать далее

Пару месяцев назад я писала, что проходила трек счастливой жизни. Вот жизнь и стала счастливой) Получилось так, что я стала владельцем сети ресторанов. Мы очень быстро выросли, поэтому уже перестали справляться с ручной бронью столов для наших клиентов. Поток просто нереальный и наши девочки менедже… Читать далее

Начинала работать мастером маникюра с маленьким оборотом клиентов. После некоторого времени решила набрать команду, чтобы было выгоднее снимать студию и вручную записывать стало уже неудобно. Решила изучить инструменты, которые помогают быстро решать вопрос с онлайн-записями, увидела где-то в реклам… Читать далее

YCLIENTS помог упростить наши бизнес-процессы и повысить доход. Их 24/7 техподдержка - настоящая гарантия безпроблемного использования платформы. Мы можем всегда рассчитывать на быстрое и профессиональное решение любых вопросов. Сотрудничество с YCLIENTS сделало нашу работу более эффективной и удобн… Читать далее

YClients действительно стал незаменимым помощником в нашей студии искусств. Мы можем легко размещать онлайн-записи на различных партнерских площадках и эффективно управлять расписанием. Однако, что делает сотрудничество с ними по-настоящему ценным, так это их надежная и всегда готовая помочь круглос… Читать далее

Использую YCLIENTS для своего фитнес-центра. Очень довольна тем, как много функций предлагается за такую доступную цену. Особенно полезной оказалась возможность ведения складского учета и аналитики. Единственный минус - иногда сложно разобраться с некоторыми функциями из-за сложного интерфейса, но в… Читать далее

Искать ответы на свои вопросы в интернете может быть утомительно и долго. Но благодаря вебинарам и блогу Yclients, я всегда знаю, где найти актуальную и проверенную информацию. Это не только экономит мое время, но и позволяет мне лучше разбираться в проблематике вопросов. Читать далее

Программа позволяет проставлять поручения сотрудникам и контролировать ход их работы во избежание задержек и ошибок. Удобство в самой модульности системы, при необходимости можно оставить только необходимые функции, так и мы перешли от 1 модуля поручений к цельной системе. Отказались от других решен… Читать далее

Для IT-компании, Yclients помогает нам управлять проектами, координировать команды разработчиков и взаимодействовать с заказчиками. Это действительно мощный инструмент, который позволяет нам оптимизировать рабочие процессы, сократить время на рутинные задачи и повысить уровень удовлетворенности клие… Читать далее