Отзывы о CRM-системах

Благодаря CRM системе, я значительно увеличил объем продаж и улучшил отношения с клиентами. Она помогает мне автоматизировать ряд задач и оптимизировать рабочий процесс. Теперь я могу сосредоточиться на самом главном – на общении с клиентами и предоставлении им наилучшего сервиса! Читать далее

На протяжении нескольких лет наше партнерство с Yclients превратилось в "дружеские отношения". Их система – это пример простоты и эффективности. Очень сильно радует их поддержка 24/7, всегда готовая прийти на помощь, даже в самый неудобный момент. Один из факторов, который повлиял на такое… Читать далее

Техническая поддержка YClients для нас — это не просто служба помощи, это наша опора. В каждый момент, когда у нас возникают технические вопросы или сложности, я уверен, что рядом есть профессионалы, готовые прийти на помощь. Их компетентность и оперативность мне очень понравилась. Читать далее

Я как владелец сети ресторанов, столкнулся с необходимостью автоматизации наших процессов. Передо мной стоял выбор: инвестировать в дорогие системы (AmoCRM, Битрикс24 и т.д.) или искать более доступные варианты. И вот я обнаружил Yclients. Эта система не только экономична, но и предлагает функционал… Читать далее

В нашем турагентстве мы используем Yclients для учета туров, клиентов и их предпочтений. Система позволяет нам быстро реагировать на запросы клиентов, анализировать их предпочтения и предоставлять им наилучшие предложения. Это дает нам конкурентное преимущество на рынке туристических услуг. Читать далее

Yclients стали для меня самой настоящей находкой! Упростили с ними и автоматизировали запись клиентов просто на раз два. Теперь жалоб со стороны клиентов стало меньше в разы просто. Читать далее

С самого начала меня приятно удивило, что оператор ответил практически на все мои вопросы мгновенно. Он представился, уточнил детали вопроса и разрешил все, что меня волновало. Весь процесс занял не более 20 минут. Если говорить про удобство сервиса, то он 100% оправдывает свою стоимость. Пока ни ра… Читать далее

В нашем деле найти надежного партнера, который предоставляет качественные инструменты по разумной цене, становится все сложнее. Поэтому Yclients стал для меня большим открытием. Искала комплексное решение для управления бизнесом, которое не только удовлетворяет все мои потребности, но и не высасывае… Читать далее

Печальный опыт. Разочарованы до предела!! Искали себе хорошую автоматизацию для отеля. И наткнулась на Контур отель. Оставила заявку, тут же позвонили. По началу долго не решались, так как сомневались. От их ежедневных звонков и консультации до момента получения денег не было покоя. В итоге от… Читать далее

Один, на первый взгляд неочевидный плюс Битрикса, стал максимально актуальным в последнее время. Это российская разработка, а значит, он будет обновляться и за него можно будет платить. Читать далее

В системе легко работать, можно отслеживать и контролировать не только отдельные поручения, но и конкретный проект. К примеру, недавно сотрудникам было выдано важное задание. В приложении данную задачу можно разделить на несколько частей и распределить нагрузку на несколько человек Читать далее

Я фотографка и почти каждый день у меня есть съемки. Чтобы не запутаться веду в календаре записи, и на каждый проект составляю задачу. В каждой задаче размещаю ссылки на готовые фотки и свои заметки по поводу того, как все прошло. Тут же записываю всех клиентов в базу. Читать далее

крута система з великою кількістю інтеграцій - це супер! в налаштуванні важкувата - та то треба просто наловчитись. система вогінь Читать далее

Плюсы: Много фич для разных отраслей. Битрикс24.маркет с полезными расширениями. Вшитый мессенджер и видеозвонок. Хорошая бесплатная версия. Много материалов в сети по установке и настройке Минусы: Не очень дружелюбный интерфейс. В бесплатной версии не работает служба поддержки. Читать далее

Мне в Битриксе не хватало только возможности подписывать документы у тех, кто находится на удаленке. Какие-то документы терялись, какие-то не там подписывались. Где-то просто разгильдяи, которые не могут отправить почту с документами. Теперь стало намного лучше с документооборотом. Читать далее

Если посмотреть по количеству достоинств и количеству недостатков в статье, то очевидно, что битрикс довольно полезная штука. Однако всегда найдется человек, которому какой-нибудь мелкий минус перевесит все плюсы. Читать далее

Сначала подумала, что статья слишком большая, а потом прочитала и поняла, что и так совсем коротко обо всем написано )) Читать далее

Статья хорошая. Заголовок плохой. Сам битрикс скорее хороший, чем плохой. Об этом, кстати и написано в статье. Читать далее

Стоимость системы достаточно демократичная, подойдет как для небольшого бизнеса, та и среднего и крупного. Мы начинали работу командой из 5 человек, сейчас активно развиваемся и уже насчитываем 20 сотрудников. Система помогает в организации работы, распределении времени на каждый проект. Есть уведо… Читать далее

Из того, что мне не очень понравилось в битриксе была только служба поддержки. Я задала вопрос по настройке, а они мне ответили через сутки, когда я уже сама во всем разобралась. Все остальное мне пока нравится. Читать далее

Мне кажется, что надо больше написать про битрикс.маркет. Там много полезных штук можно найти. Читать далее

Пользовался сервисом какое-то время, но перешел к конкурентам по ряду причин: во-первых, иногда у клиентов не всегда работала бонусная программа. Во-вторых, тех.поддержка не всегда вовремя отвечала, так как есть ощущение, что компания работает в другом часовом поясе(не мск), в-третьих, у конкурентов… Читать далее

Со всем согласен, кроме заключения. У битрикса много негативных отзывов, не потому что у них проблемы, а потому что у них много пользователей. Тут просто закон больших чисел срабатывает. Довольные пользователи отзывов не пишут, а каждый недовольный сразу бежит во все отзывики. Читать далее

Помню, как битрикс-24 выручил во время коронавируса. Просто поставили одну программу и все начали работать из дома. Честно говоря, не ожидал, что это будет так просто. Конечно, были свои сложности с документами реальными бумажными и бухгалтерию не удалось отправить домой, но в остальном все было ок.… Читать далее

Это недооцененная фишка битрикса, как по мне. Больше ни одна црм так не заморачивается, чтобы рассказать про то, что они умеют и как это сделать. Читать далее

Весь интернет перерыла, где бы кратко и по делу написали про интернет-магазин в битриксе! Читать далее

Да какой развод? Битрикс это просто хороший рабочий црм. Все его знают, все пользуются. Странный заголовок! Читать далее

Не скажу за крупный бизнес и его заморочки, но в малом и среднем Битрикс – это лучшее решение. Все нужные функции есть в бесплатной версии. Само собой Битрикс неидеальный, но хорошего там намного больше. Читать далее

Сейчас прочитал про минусы и подумал, что так и есть, но я никогда об этом не задумывался. Это скорее досадные недоразумения. Плюсы сильно перевешивают все остальное. Читать далее

Программа 3й день не работает служба поддержки не отвечает что за вообще такое отношение ! В первый день ответили технические неполадки и все на этом у нас работа остановилась хоть бы сообщили сколько ожидать просто игнор деньги взяли и все на этом Читать далее

Пользовался пока только бесплатной версией, и там есть все, что мне надо. Читать далее

Вот только с телефонией я так и не разобралась. Вроде бы штука полезная, но у нас не получилось ничего с ней. А вот все остальные пункты по плюсам (с которыми я работала) правильные. Читать далее

Много лет пользовался, а потом поменяли условия оферты. Не отменяют тариф если оплатил на год, не возвращают средства с баланса ВООБЩЕ. Просто какой-то развод. Жалею, что столько клиентов им привел. Вообще не клиентоориентированные. Впаривают тариф на большой период, а потом его не сменить и деньг… Читать далее

Я использую только как базу данных, чтобы делать разные фильтры по клиентам, а потом отправлять рассылки. По моим меркам, конверсия дикая, а расходов - 0. Читать далее

Читала каменты и вспомнила один примечательный диалог на работе. Кладовщик все время жаловался директору на битрикс (он, вообще, на все жаловался, но директора доставал именно с битриксом). В конце директор психанул и сказал: «ну ок, заводи и списывай все как раньше, в 1с, они все равно данным обмен… Читать далее

Пользуемся А2Б более года, отмечу большое количество доступных функций, настроили все самостоятельно по инструкциям, но отдельно обучали сотрудников как пользоваться системой. Дали каждому сотруднику доступы и сами определили их полномочия в системе. Времени сейчас на постановку задач по проектам ух… Читать далее

Решил посмотреть рекламная это статья или лонгрид недовольного клиента. Несколько удивлен, что текст довольно качественный и не обходит слабые стороны. Сам давно в Битриксе работаю и знаю, что там и хорошее есть, и узкие места наличиствуют. Как по мне, это лучшая црм со всеми болезнями комплексных п… Читать далее

По началу думал, что это рекламная статья. Но пробежался по диагонали и решил полностью прочитать. Приятно удивлен. Минусы не скрывают, однако пишут о них не так развернуто, как о плюсах. О себя хочу похвалить Битрикс за то, что они постоянно развиваются, подключают новые возможности и допиливают … Читать далее

Работаю в Битриксе уже полгода и почти со всем, что здесь написано более-менее столкнулся. Только тарифы уже устарели. Из своего опыта рекомендую раз в неделю смотреть ролики на официальном канале. Часто рассказывают полезные вещи. Некоторые опции по названию не всегда понятны, а там прямо разжевыв… Читать далее

В статье довольно неплохо написано про Битрикс и его слабые места. Но вот заголовок — это какой-то кошмар. Вы еще напишите про «обычный советский…» Портит все впечатление от статьи. А сама статья хорошая. Сразу видно, что автор работал в программе (ну или интервьюировал тех, то работает). Единстве… Читать далее

Я лично выбрал битрикс, потому что он интегрируется со всем софтом, который я использую. А еще с ним можно конектиться с соцсетями, которые сейчас в России запрещены. У меня там до сих пор идут небольшие продажи. Отдельно отмечу возможность создать свой интернет-магазин. Это сразу дает буст для про… Читать далее

Система удобная, помогает определять кто как работает, эффективность не только сотрудников, но и отделов в целом. Пользовались другой, более популярной црм, но там было слишком много ненужных нам настроек. В А2Б достаточно все просто и понятно, сотрудников не пришлось обучать даже. Система эффективн… Читать далее

Я тоже столкнулся с тем, что интерфейс в начале было, вообще, нелогичным. Еще и куча разных функций. Смотришь и глаза разбегаются. Куда жать? Зачем эти все кнопки? Но если подводить итоги, то не жалею, что перешел на битрикс. Стало больше порядка. Продавцы и кладовщики тоже сначала были недовольны, … Читать далее

По минусам плюсую (извините за каламбур). Почти со всем этим столкнулся, однако в защиту замечу, что Битрикс – это штука для бизнеса необходимая. Даже на вещевых рынках люди считают выручку и остатки. А теперь это можно делать в телефоне. Читать далее

Рабочая программа, и стоит не очень дорого Читать далее

Пользуемся этой программой не первый год. Нравится ее понятный, без излишеств, интерфейс. Планируем работать в ней дальше. Периодически появляются вопросы по настройке. Часть из них удается решить самостоятельно. Остальное всегда разъяснит техподдержка либо менеджер. В целом довольны. Читать далее

Этот отзыв будет в первую очередь интересен тем, кто ищет отечественный аналог таск-менеджерам. Настраивали мы не сами. Прислушались к рекомендации знакомых, у которых на этой стадии ушло много времени. Главные задачи, которые мы ставили перед интеграторами, это чтобы они уложились в срок и чтобы в… Читать далее

Почты нельзя интегрировать. Телефония только то что есть. Грустно Читать далее

Хорошая программа. проста в использование , техническая потдержка всегда на связи. Рекомендую Читать далее

Вообще, главный грех таких статей, что о плюсах написано больше, чем они из себя представляют, а о минусом упоминается походя. Тут же недостатки разобрали довольно подробно и по делу. Если вы искали объективный разбор, то этому я бы поставила 4/5, как и в самому битриксу. В нем намного больше хороше… Читать далее