Отзывы о Туроператорах

Пока в ожидании. Пытаются вину перекладывать на авиакомпанию. Но турпродукт куплен у туроператора, который отвечает и за доставку туриста к месту отдыха. Читать далее

Копили с ними их же бонусы, но по ом все аннулировали! Объяснив что сбой программ((( и да: как только вы оплатили/ им пофиг на вас!! Поддержка не отвечает Читать далее

Вам вернули деньги или морозятся, как в нашем случае Читать далее

Столкнулись благодаря этому никчемному туроператору с проблемами и испорченной поездкой. Ночной рейс Домодедово -Хургада был отменен, туроператор даже не удосужился уведомить ни одним из доступных способов, узнали только в аэропорту, приехав за полтысячи километров. Авиакомпания Egypt Air сняла с се… Читать далее

Купили путёвку в июне 2026 года на троих человек. Вылет в Шарм-эль-шейх из Домодедово был запланирован на 16 октября 2026 года в 01:10 Египетскими авиалиниями (рейс MS 728). Вместо отдыха мы получили более 30 часов неопределённости и полное безразличие со стороны туроператора. Хронология нашего ко… Читать далее

Никому не рекомендую данного туроператора. Халатное отношение к туристам. Отвратительно организованный трансфер в аэропорт Касабланки. Водитель ВСЮ дорогу громко разговаривал(на кого-то ругался) по телефону, в одной руке он держал телефон, другой он активно жестикулировал. При скорости 100 км в час … Читать далее

Мы приехали в кемер, отель нам не понравился. Попросили нас переселить, фан сан, сказал, что ок. Но мы сейчас уже сутки сидим и ждем и никто не звонит нам. Вместо 5ки отеля нам подложилм 3ку, поэтому мы и не хотим тут жить. 500 к одали за 6 дней. Ужас Читать далее

Отдыхали в начале сентября в Хургаде Брали экскурсию на сафари,было предложено в конце купить видео с поездки за 25 долларов. В итоге предварительное видео не стали показывать, деньги взяли и результат - получили кота в мешке. В видео мы промелькнули на несколько секунд, когда потребовали вернуть д… Читать далее

За нормальный обычный номер надо платить, напитки отстой, постоянное вымогательство, представитель туроператора хам! Читать далее

В этом,2026 году впервые бронировал отели в Турции по раннему бронированию. Выбор и цены приятные. Служба поддержки работает оперативно и профессионально. Проблемы бывают у всех, главное,что ТО их решает. Единственное,что по сравнению с другими ТО,возврат денежных средств очень проблемный для клиент… Читать далее

Премию самая ужасная турфирма , самая конченный турфирма, самая жадная, самая лживая выигрывает фан- сан. Чувство рвоты возникает когда я вижу их офисы по городу, хорошо их мало . И так жалко тех кто у них что-то берёт. На фото количество моих претензий которые я писала Фан - сан эти мошенники обок… Читать далее

Отдыхали в сентябре 2026 года в Хургаде. Взяли экскурсию на Сафари. Кроме экскурсовода работали фотограф и видеооператор, обещали классное видео за 25 долларов. Предварительное видео не показали, а денюжку то взяли. В итоге получили видеосъёмку (13 мин) где нас видно на несколько секунд. В основном … Читать далее

1. Не дали никакой информации кто отельный гид. 2. Отельный гид не в состоянии дать информацию о времени приезда в отель. Вместо решения моего вопроса демонстративно занялся другими клиентами - ну это моя работа давать информацию. Если господа из фан и сан называют гида в отеле лицом решающим все … Читать далее

Все описано в плюсах данного опроса. Добавлю, что оперативность и вежливость персонала покорили. Благодарна всем за участие в решении вопроса. Читать далее

Не обманывайте людей «пятью звёздами». Это грязный клоповник на твёрдые минус две. Если вы хотите испортить себе отпуск, смело бронируйте этот отель. Заявленные 5 звезд не имеют ничего общего с реальностью. Это максимум убитая двойка в самом запущенном её проявлении. Номер выглядит так, будто там м… Читать далее

После нескольких лет отдыха у моря решили с мужем попробовать речной круиз. Сначала он сказал, что будет скучно несколько дней плыть по реке, но я всё-таки уговорила посмотреть варианты в Лавояж. Выбрали маршрут по Волге с остановками в Угличе, Ярославле и Костроме. В итоге муж первый начал спрашива… Читать далее

Мы с мужем заранее договорились, что не будем пытаться увидеть в каждом порту всё подряд. При выборе круиза смотрели прежде всего на сочетание стоянок и морских переходов, в итоге остановились на Celebrity Edge. В каждом городе заранее отмечали одно-два места, чтобы не бегать с картой весь день. Пос… Читать далее

Приобрели тур 8+1 .Результат один негатив.На ресепшене никто не встретили.Отдых прошёл 6+1 .вместо 8 В день вылета рейс был отменен на 5 часов+ ещё на 1 час в аэропорту ,день потерян.Туроператор не оповещает, что рейс отменен( при этом, она узнает только от нас) Приходится в онлайн просматривать с… Читать далее

Добрый день! Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у меня неизгладимый след. Я бронировала отель через сервис онлайн-продаж. При бронировании внесла часть стоимости тура и мне пришла информация о персональном менеджере, которого закрепили за мной. С этим … Читать далее

Я вообще выбрал круиз больше ради самого MSC Seaview. Хотелось понять, каково это провести неделю на таком огромном корабле. Думал, за первый день всё обойду. Ага, конечно. Через несколько дней всё ещё находил новые бары, зоны отдыха и места на палубах. Ещё интересно было просто смотреть, как всё эт… Читать далее

Сутки отдыха пропали из-за задержки рейса. Отель не соответствует описаниям. Пляж напоминал старый заросший пруд. И еще много чего можно сказать. Но проще не пользоваться услугами данной компании , никогда и ни при каких обстоятельствах Ваучер/договор 11015549 Читать далее

Сравнивал даты, маршрут, стоимость каюты и перелёт до Стамбула. Хотелось за одну поездку посмотреть несколько городов, а развлечения на борту особо не интересовали. После расчётов понял, что самостоятельная поездка с отелями и переездами выйдет примерно в те же деньги. Менеджер подобрал подходящий в… Читать далее

После выхода на пенсию решила, что хватит откладывать поездку, о которой несколько лет мечтала. Поехала с подругой — одной всё-таки было бы скучно. При выборе смотрела на длительность маршрута, категорию каюты и удобный вылет. Круиз по Средиземному морю нашли у Lavoyage. В первый вечер после посадки… Читать далее

Главной причиной поездки для меня была Новая Зеландия. Австралию сначала воспринимала скорее как часть маршрута. Через ЛаВояж выбрали Celebrity Edge из Сиднея. Перед отплытием погуляли по центру, дошли до набережной, по пути несколько раз останавливались просто посмотреть на город и воду, а потом уж… Читать далее

Туроператор низкого качества. Стоит своих денег, но не ожиданий. Читать далее

Ситуация простейшая - рейс переносят почти на 2 суток, в аэропорту говорят, что перевозчик идет навстречу, в компании-перевозчике говорят, чтобы мы связывались с туроператором, если он позвонит, перевозчик с радостью перенесет на два дня обратный вылет. В отеле также говорят, что если туроператор, к… Читать далее

Австралия и Новая Зеландия несколько лет были моей мечтой, но самостоятельный маршрут казался слишком сложным. Сначала смотрела перелёты между городами, потом прикинула количество стыковок и поняла, сколько времени уйдёт только на организацию. Через ЛаВояж начала смотреть круизы и в итоге выбрала ва… Читать далее

Ездили в июле 2026г. в Турцию от этой туристической компании. В день вылета объявили, что вылет переносится на сутки позже, что означает, на один день, наш отдых сокращается. Причины были не озвучены, но сказали что деньги за одни сутки, нам вернут после приезда. Приехали, дали заполнить заявление н… Читать далее

Ужасное агентство! У нас отменили рейс. И мы об этом узнали сами. Ни один агент по вашим телефонам не отвечает. На сообщение никто не реагирует. Просто ужас. А не компания.Люди, обходите его стороной! Читать далее

Хочу предостеречь вас уважаемые туристы столкнулся с тур оператором фан сан в первые и пожалел мало того что поселили в грязный отель где кроме гида некто не говорит по русски так еще и кроссовки жены и дочьки ушли по словам сотрудников администрации отеля в неизвестном им направлении в их камере хр… Читать далее

После нескольких поездок на машине понял, что половина отдыха уходит на дорогу. В этот раз выбрал речной круиз через Лавояж. Понравилось, что не нужно каждый день собирать вещи и думать, куда ехать дальше. Сел на теплоход и просто смотришь новые места. Читать далее

До этого круизы казались мне слишком организованным отдыхом. Я привыкла сама выбирать, куда идти, где задержаться, а где вообще свернуть в первый попавшийся переулок. Но маршрут с Грецией и Турцией заинтересовал — за одну поездку можно посмотреть сразу несколько мест. Нашла подходящий вариант у Lavo… Читать далее

Если вы думали, что видели большие корабли, то Spectrum of the Seas вас аккуратно переубедит. Размеры поражают сразу в порту Шанхая. Внутри находится огромный плавучий мегаполис с роботами-барменами, аэротрубой и постоянной движухой. За пару дней заплыли в Южную Корею, набрали косметоса на годы впер… Читать далее

Муж сначала ворчал, что зачем нам какой-то новый AROYA, когда есть привычные круизные компании. Я всё-таки уговорила попробовать. Маршрут через ЛаВояж взяли с Александрией, Мармарисом, Кушадасы и Стамбулом. Муж больше ждал сами города: в Стамбуле ушёл гулять почти сразу после высадки, а на корабле в… Читать далее

После нескольких лет поездок по Европе захотелось чего-нибудь совсем другого. Через ЛаВояж выбрали круиз на MSC Seashore по Карибам. Понравилось, что питание уже входит в стоимость: утром спокойно шли в buffet, а днём можно было не искать кафе в каждом порту. Правда, быстро выяснилось, что напитки в… Читать далее

Хотели совместить прогулки по городу и отдых на пляже, и в ЛаВояж нам без проблем собрали такой тур. Менеджер грамотно состыковал все переезды внутри страны, так что дорога совсем не утомила. Отели в обоих местах были точно такими, как обещали. Работой агентства доволен, свои обещания они выполнили … Читать далее

Мы с мужем обычно отдыхаем по-разному. Мне надо ходить, смотреть, фотографировать, заходить в музеи. Муж может спокойно провести полдня с книгой и чашкой кофе. Сначала думала, что будет сложно угодить обоим, но в речном круизе получилось интересно. В Лавояж выбрали европейский маршрут, и каждый отды… Читать далее

Очень удобно, что тут всё можно сделать онлайн. Кинул им параметры тура в мессенджер, они прислали варианты, я оплатил картой. Договор и билеты просто отправили на почту. Никакой лишней беготни по офисам, сэкономил кучу времени. Читать далее

Дальний круиз выбирал как большой отпуск на несколько недель. Через ЛаВояж сравнивал маршруты по Австралии и Новой Зеландии, особенно смотрел на продолжительность стоянок. В итоге выбрал Celebrity Edge. Понравилось, что на завтрак и обед можно приходить без фиксированного времени, а каюту убирали дв… Читать далее

Мы давно присматривались к формату морских путешествий и в итоге пришли за консультацией в офис «ЛаВояж». Девочки-менеджеры подробно рассказали про жизнь на борту и подобрали идеальный недельный маршрут по Средиземному морю с заходами в порты Франции и Испании. Зайти на огромный морской лайнер в пер… Читать далее

Я эту поездку почти год собирала по кусочкам. Сначала хотела всё организовать сама: перелёты, гостиницы, потом ещё разбираться, как переезжать из одного города в другой. В какой-то момент открыла сайт ЛаВояж, посмотрела круизы по Азии и поняла, что так намного проще. В итоге вещи распаковали один ра… Читать далее

Обратился сюда, когда нужно было срочно сорваться в отпуск. Менеджер вошел в положение и за пару часов нашел отличный отель по нормальной цене. Документы оформили быстро. Всё прошло без косяков, сервис надежный. Читать далее

Брали тур за полгода до поездки по акции раннего бронирования. Я немного волновалась из-за такого долгого срока, но всё прошло отлично. Отель подтвердили быстро, и цена за это время не выросла ни на рубль. Документы прислали вовремя. Вполне надежное агентство, менеджеры всегда отвечают. Читать далее

Покупала тур для родителей и очень переживала. Но менеджеры отнеслись с пониманием: подобрали спокойный отель, где хороший вход в море. Родители приехали довольные, их встретили вовремя. Очень человечный сервис без всякого лишнего пафоса. Читать далее

Большое спасибо компании «Премьера», а также Екатерине, за организацию этого прекрасного тура на Байкал и отдельная благодарность прекрасному гиду нашей группы - Наталье Соколовой, которая очень постаралась, в столь сжатые сроки, максимально познакомить нас с уникальной архитектурой, богатой историе… Читать далее

Спасибо Премьере за такую высокую организацию нашего тура, было душевно, познавательно, весело. Гиду Ирине Ивановне за познавательную информацию, не было такого вопроса, на который бы не могла ответить наш гениальный гид. Екатерине спасибо за заботу и организованность. Читать далее

Это был наш первый круиз с ребёнком, поэтому я переживала заранее за всё подряд. В самолёт положила отдельную сумку с перекусами и сменной одеждой, в чемодан набила детских вещей «на всякий случай», но половина так и не пригодилась. С маршрутом нам помогли в Lavoyage, сразу предупредили, на что обра… Читать далее

отзыв начался с топ 10 подчеркнули ведущую позицию ! Сложилось такое впечатление что писал отзыв работник туркомпании ! Туристы так отзывы не пишут ! Читать далее

в марте решили при обрести путевки в китай. мама почему то залезла напрямую на сайт фан сана, хотя мы много лет покупали только исключительно в _______________. недолго думая ( а надо было подумать!!!!) выбрали , с нами была на связи всегда Светлана ***, о которой потом нашла несколько негативн… Читать далее

Для своего очередного отпуска мы выбрали в «ЛаВояж» круиз из Стамбула с заходами в порты Турции и Италии. Этот вариант привлек нас максимально простой логистикой. Мы спокойно взяли прямой рейс из Москвы, прилетели в Стамбул и сразу прошли на посадку на лайнер. Главной фишкой этой поездки стало налич… Читать далее