Фальшивая бронь и невозврат денег - Отзыв № 99718

Я забронировал аренду дома, почти сразу со мной связался хозяин и сообщил что дом на эти даты уже забронирован, но у оператора ТВИЛ это не отобразилось. Более того — они самостоятельно от лица хозяина подтвердили мне бронь.
В итоге я был вынужден отменить бронирование, но здесь сюрприз — ТВИЛ возвращать деньги не намеренны, хотя именно их вина в том что я не смог завершить сделку.

Их единственное предложение — обменять мои рубли на свои фантики, которыми я могу воспользоваться для будущих бронирований.

Компания как я понимаю — не развод уж совсем, но им плевать на клиентов, им главное 1 раз хапнуть денег. Ни одного шага на встречу они не сделали.

Сервисом не буду пользоваться больше никогда, принципиально. Кстати владелец дома тоже прекратил сотрудничество.

Если бы можно было поставить отрицательные звездочки, я бы поставил "-5". Хуже сервиса не припомню за последние 20 лет.

Итоговый ответ, спустя сутки переговоров прикладываю.