Как вернуть деньги за отмену бронирования ТВИЛ - Отзыв № 89437

Для тех, кто забронировал жилье через сервис ТВИЛ, после передумал и отменил бронь, но агрегарот вернул деньги своей витруальной валютой, а деньги возвращаться отказался.

Сама столкнулась с подобной ситуацией, долго переписывалась с представителями ТВИЛ, отправляла досудебную претензию, но ТВИЛ закидал меня отказами в подобных исках.

Спасибо добрым людям, которые подсказали обратиться в банк и попросить инициировать процедуру чарджбек! Собрала все доказательства взаимодействия с ТВИЛ, уже через месяц деньги вернули на карту)))

Важно, лучше всего сделать это как можно раньше (срок подачи 120-180 дней после оплаты). Не соглашайтесь на уговоры банка решить вопрос самостоятельно и настаивайте на проведении процедуры chargeback.