Просто отвратительный сервис! Решили прыгнуть выше законодательства РФ, о защите прав потребителей даже не пытаются услышать. Гнут свою линию о лицензионном соглашениии, которое является публичной офертой, агрументируя этим — не возвращают деньги за отмену бронирования. Сами провоцируют на полную отмену бронирования, путем частичной отмены заказа, "путанницы" с владельцами отелей о свободных номерах и т.п.. Только на оф сайте шикарные отзывы, а на остальных есть правда. Напишу этот отзыв везде, где только можно, чтобы люди знали, с кем связываются! Никакого уважения к потребителю! Лишь потратили время, нервы, хорошие места в отелях! Спасибо Сберу, что помогли восстановить справедливость и вернуть деньги. Если у вас такая же ситуация, обратитесь в свой банк, могут помочь. Сбер принимает заявки по почте — напишите ФИО, последние 4 цифры карты, с котрой было списание, дату/время и сумму операции.
Кидают на деньги, не возвращают бронь
Просто отвратительный сервис! Решили прыгнуть выше законодательства РФ, о защите прав потребителей даже не пытаются услышать. Гнут свою линию о лицензионном соглашениии, которое является публичной офертой, агрументируя этим — не возвращают деньги за отмену бронирования. Сами провоцируют на полную отмену бронирования, путем частичной отмены заказа, "путанницы" с владельцами отелей о свободных номерах и т.п.. Только на оф сайте шикарные отзывы, а на остальных есть правда. Напишу этот отзыв везде, где только можно, чтобы люди знали, с кем связываются! Никакого уважения к потребителю! Лишь потратили время, нервы, хорошие места в отелях! Спасибо Сберу, что помогли восстановить справедливость и вернуть деньги. Если у вас такая же ситуация, обратитесь в свой банк, могут помочь. Сбер принимает заявки по почте — напишите ФИО, последние 4 цифры карты, с котрой было списание, дату/время и сумму операции.