• Отзыв о компании Trip.com
    2.3
    Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    40%
    Удобство
    40%
    Качество
    40%
    Стоимость
    60%

    Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяца

    Приобрел в trip.com билет Ереван — Москва, на рейс Fly One 3F325 19.12.2021. Рейс отменили. В тот же день через приложение сделал заявку на возврат средств. Ответа не было.
    В ответ на звонки в январе получена отписка: "Запрос на отмену бронирования был обработан [18.01.2022] и в настоящее время находится в процессе обработки. Мы сожалеем, но в нынешней ситуации возвраты могут занимать длительное время.
    Как только авиакомпания возместит средства за билет вы получите автоматическое электронное письмо подтверждающее это и после этого возврат средств будет произведен на первоначальный счет оплаты в течение 14 дней."
    При этом деньги за билет на этот же рейс, приобретённый напрямую в Fly One, были возвращены уже в январе. Очевидно, trip.com сознательно затягивает возврат денег, давно полученных от авиакомпании. По телефону говорят, что вернут деньги в течение 180 дней.

    Плюсы
    • Легко купить билет. Есть контактный телефон.
    Минусы
    • Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяцаl

Еще честные мнения реальных людей о компании Trip.com

  • Павел Василинец 8 месяцев назад
    1
    Оцените отзыв 1
    +1
    0

    Как потерять 169.000₽ на билетах и никуда не улететь…

    Добрый день, история началась 17.05.2023 когда я купил билеты по связке предложений мне в приложении trip.com, хочу уточнить что я не сам подбирал эту связку а воспользовался предложением агрегатора. В итоге первая часть билетов выпустила сразу (москва-сиань) а вторая часть не была выпущена потому что... Читать далее
  • Анонимный пользователь 11 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    не связывайтесь!

    Недавно летали с семьей в отпуск. Билеты для перелета купили на сайте trip.com. В качестве опции при покупке билетов была страховка от компании AirHelp от порчи и потери багажа. Мы купили данную страховку, так как в багаже было много ценных вещей при перелете. Во время нашего перелета наш багаж потеряли... Читать далее
  • Анонимный пользователь 1 год назад
    1.5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Нет возможности выписать НДС в PL при оплате картой

    При оплате картой в Польше невозможно взять счет-фактуру на имя компании, хотя они просят предоставить такие данные. Это замечание нигде не упоминается в правилах и условиях. Сидение в чате весь день и попытки поговорить с персоналом не дали никакого результата.
Новые компании на сайте
  • МТС Travel
    Отзывы7
    • Бронирование отелей
  • Undercover Tourist
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
  • Oasis
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
Карта сайта