Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяца
Приобрел в trip.com билет Ереван — Москва, на рейс Fly One 3F325 19.12.2021. Рейс отменили. В тот же день через приложение сделал заявку на возврат средств. Ответа не было.
В ответ на звонки в январе получена отписка: "Запрос на отмену бронирования был обработан [18.01.2022] и в настоящее время находится в процессе обработки. Мы сожалеем, но в нынешней ситуации возвраты могут занимать длительное время.
Как только авиакомпания возместит средства за билет вы получите автоматическое электронное письмо подтверждающее это и после этого возврат средств будет произведен на первоначальный счет оплаты в течение 14 дней."
При этом деньги за билет на этот же рейс, приобретённый напрямую в Fly One, были возвращены уже в январе. Очевидно, trip.com сознательно затягивает возврат денег, давно полученных от авиакомпании. По телефону говорят, что вернут деньги в течение 180 дней.
Плюсы
Легко купить билет. Есть контактный телефон.
Минусы
Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяцаl
Еще честные мнения реальных людей о компании Trip.com
Павел Василинец8 месяцев назад
1
Оцените отзыв1
+1
0
Как потерять 169.000₽ на билетах и никуда не улететь…
Добрый день, история началась 17.05.2023 когда я купил билеты по связке предложений мне в приложении trip.com, хочу уточнить что я не сам подбирал эту связку а воспользовался предложением агрегатора. В итоге первая часть билетов выпустила сразу (москва-сиань) а вторая часть не была выпущена потому что... Читать далее
Анонимный пользователь11 месяца назад
1
Оцените отзыв0
0
0
не связывайтесь!
Недавно летали с семьей в отпуск. Билеты для перелета купили на сайте trip.com. В качестве опции при покупке билетов была страховка от компании AirHelp от порчи и потери багажа. Мы купили данную страховку, так как в багаже было много ценных вещей при перелете. Во время нашего перелета наш багаж потеряли... Читать далее
Анонимный пользователь1 год назад
1.5
Оцените отзыв0
0
0
Нет возможности выписать НДС в PL при оплате картой
При оплате картой в Польше невозможно взять счет-фактуру на имя компании, хотя они просят предоставить такие данные. Это замечание нигде не упоминается в правилах и условиях. Сидение в чате весь день и попытки поговорить с персоналом не дали никакого результата.
Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяца
Приобрел в trip.com билет Ереван — Москва, на рейс Fly One 3F325 19.12.2021. Рейс отменили. В тот же день через приложение сделал заявку на возврат средств. Ответа не было.
В ответ на звонки в январе получена отписка: "Запрос на отмену бронирования был обработан [18.01.2022] и в настоящее время находится в процессе обработки. Мы сожалеем, но в нынешней ситуации возвраты могут занимать длительное время.
Как только авиакомпания возместит средства за билет вы получите автоматическое электронное письмо подтверждающее это и после этого возврат средств будет произведен на первоначальный счет оплаты в течение 14 дней."
При этом деньги за билет на этот же рейс, приобретённый напрямую в Fly One, были возвращены уже в январе. Очевидно, trip.com сознательно затягивает возврат денег, давно полученных от авиакомпании. По телефону говорят, что вернут деньги в течение 180 дней.