Обман со стороны отеля и игнор со стороны Яндекс Путешествий - Отзыв № 88508

26.04 я забронировала квартиру в Твери на ул. Склизкова 108 к. 1. Бронирование YA-8138-6438-2151
На 2-3 мая. Так как накануне арендодатель (или отельера) не вышел на связь, я обратилась в службу поддержки ЯП. Тупой чат-бот довёл меня до нервного срыва уже, а сотрудники тех поддержки отделываются отписка. Вначале пообещали в течение часа перебронировать без доплаты, через 2 часа пообещали передать куда то в другой отдел с высоким приоритетом, но никто в итоге ничего не делает. Оплаченная, какому то мошеннику бронь висит, как бы не сочли ещё услугу оказанной, так как бронь невозвратная, сотрудники полностью игнорируют запросы о помощи через чат-бот и звонки.