Забронировала на 2-3 мая квартиру в Твери... - Отзыв № 88507

Забронировала на 2-3 мая квартиру в Твери за неделю до предполагаемой поездки. Так как менее чем за сутки отель не вышел со мной на связь, а номер, указанный в ваучере отключен, обратилась за помощью в поддержку ЯП.
Долго переписывалась с тупейшим ботом, вроде потом подключилась оператор и после якобы проверки подтвердила не добросовестность отельера. И все, что эти милые люди для меня сделали — это якобы убрали отель из своей базы и пообещали подобрать новый вариант размещения без доплаты. И все. После трехкратного уже обращения и звонка, мне снова пообещали передать коллегам мой вопрос с высоким приоритетом. И вот, утром поезд, а я сижу без гостиницы, без нового бронирования и без возврата денег. В приложении до сих пор висит оплаченная бронь за квартиру на улице Склизкова, будь она не ладна, вместе с ЯП.