Всего отзывов 440
4.0
Подтвержденная компания
sutochno.ru
Перейти на сайт
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
  • Отзыв о компании Суточно.ру
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%

    Будьте осторожны! - Отзыв № 94538

    По причине того, что в квартире были тараканы я съехала раньше планируемой даты. В день заселения была уставшей и не заметила. Мне хозяйка вернула остаток предоплаты за жилье и не вернула депозит по брони N36741357. В поддержку Суточно Ру уже обращалась, не помогли. Хозяйка говорит, что вообще могла бы мне ничего возвращать. Какие же это гарантии? Ведь возврат депозита должен быть в случае, если ничего не сломано, и другие условия не оговаривались. По факту меня обманули.

    Плюсы
    • Удобно, если все следуют первоначальным договоренностям
    Минусы
    • Не адыкватные хозяева жилья
    • Суточно.ру Оксана 8 октября 2025 в 10:46
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Добрый день!

      Сожалеем, что так произошло.
      Хотелось бы напомнить, что при заселении всегда необходимо проверять жильё на соответствие условий, и только после этого передавать оставшуюся часть суммы за проживание владельцу.
      При своевременном обращении в службу поддержки наши специалисты всегда стараются идти навстречу. Мы вернули вам предоплату за те дни, которые вы не проживали.

      К сожалению, иногда могут происходить непредвиденные ситуации. Повлиять на возврат средств, которые Вы передали на руки арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке. Арендодатель сообщил, что вернул Вам 9200 рублей, в эту сумму входит и страховой депозит 2500 рублей.

      В качестве комплимента на Ваш баланс начислили 2000 бонусов, со сроком действия 1 год.
      Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Забронировать недвижимость на Суточно.ру
Статистика по отзывам о компании Суточно.ру
4.4
455 отзывов
80%20%
Сервис
87%
Удобство
87%
Качество
87%
Стоимость
87%
Новые компании на сайте
Карта сайта