Осторожно — мошенничество под видом аренды через «Суточно.ру» - Отзыв № 91300
01.05.2025 забронировал через платформу «Суточно.ру» загородный дом по адресу Московская область, Ваньково, улица, ** за 75 000 рублей .
Платформа указала контактные данные арендодателя как: Анастасия ***, телефон +7 985 809 ***, e-mail ***@gmail.com .
Однако при заселении выяснилось, что ключи и объект передаёт совершенно другое лицо — *** Татьяна Геннадьевна, ИНН ***, телефон +7 916 638 ***. Именно ей я был вынужден передать 60 000 рублей наличными, как того требовал сервис при бронировании.
Уже на следующий день стало понятно, что жить в этом доме невозможно: отсутствует электричество, вода, канализация и отопление. Проживание в таких условиях создавало реальную угрозу жизни и здоровью, особенно для троих детей, которые были со мной.
Была направлена досудебная претензия как платформе, так и арендодателю. Получил ответ только от «Суточно». Компания признала частичный возврат 9 700 рублей, но отказывается отвечать за основную сумму, ссылаясь на то, что деньги были переданы напрямую арендодателю.
Проблема в том, что:
• Платформа не предоставила достоверных данных о реальном арендодателе;
• Не обеспечила гарантий возврата средств;
• Отказывается помогать клиенту даже после подтверждённого факта некачественного оказания услуги.
АО "Суточно" таким образом перекладывает всю ответственность на клиента несмотря на то, что именно она является посредником и получает комиссию за сделку.
На данный момент я вынужден обратиться в суд и правоохранительные органы, чтобы вернуть свои деньги. Подал обращение в Роспотребнадзор, ФАС, ЦБ РФ и Прокуратуру.
Вывод:
Если вы планируете арендовать жильё через «Суточно», будьте готовы к тому, что:
• Реальный арендодатель может отличаться от указанного в системе;
• В случае проблем с жильём вам никто не поможет;
• Деньги, переданные напрямую арендодателю, могут быть потеряны без шанса на возврат.
Не рекомендую использовать этот сервис для бронирования жилья без тщательной проверки арендодателя и условий. Лучше выбрать платформы, где есть полная информация о владельце и система защиты прав потребителей.
83%17% 
83%17% 
Осторожно — мошенничество под видом аренды через «Суточно.ру» - Отзыв № 91300
01.05.2025 забронировал через платформу «Суточно.ру» загородный дом по адресу Московская область, Ваньково, улица, ** за 75 000 рублей .
Платформа указала контактные данные арендодателя как: Анастасия ***, телефон +7 985 809 ***, e-mail ***@gmail.com .
Однако при заселении выяснилось, что ключи и объект передаёт совершенно другое лицо — *** Татьяна Геннадьевна, ИНН ***, телефон +7 916 638 ***. Именно ей я был вынужден передать 60 000 рублей наличными, как того требовал сервис при бронировании.
Уже на следующий день стало понятно, что жить в этом доме невозможно: отсутствует электричество, вода, канализация и отопление. Проживание в таких условиях создавало реальную угрозу жизни и здоровью, особенно для троих детей, которые были со мной.
Была направлена досудебная претензия как платформе, так и арендодателю. Получил ответ только от «Суточно». Компания признала частичный возврат 9 700 рублей, но отказывается отвечать за основную сумму, ссылаясь на то, что деньги были переданы напрямую арендодателю.
Проблема в том, что:
• Платформа не предоставила достоверных данных о реальном арендодателе;
• Не обеспечила гарантий возврата средств;
• Отказывается помогать клиенту даже после подтверждённого факта некачественного оказания услуги.
АО "Суточно" таким образом перекладывает всю ответственность на клиента несмотря на то, что именно она является посредником и получает комиссию за сделку.
На данный момент я вынужден обратиться в суд и правоохранительные органы, чтобы вернуть свои деньги. Подал обращение в Роспотребнадзор, ФАС, ЦБ РФ и Прокуратуру.
Вывод:
Если вы планируете арендовать жильё через «Суточно», будьте готовы к тому, что:
• Реальный арендодатель может отличаться от указанного в системе;
• В случае проблем с жильём вам никто не поможет;
• Деньги, переданные напрямую арендодателю, могут быть потеряны без шанса на возврат.
Не рекомендую использовать этот сервис для бронирования жилья без тщательной проверки арендодателя и условий. Лучше выбрать платформы, где есть полная информация о владельце и система защиты прав потребителей.