-
-
СУТОЧНО.РУ Елена 16 июня 2025 в 10:14Оцените ответ 000
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
Добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила Суточно.ру
В таких случаях введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладкоГарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️
Для подбора жилья можно обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555 2608.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
-
- Путешествия с детьми: как организовать идеальный отдыхТатьяна11 июня 2025
- Отдых на Чёрном море: где безопасно отдыхать в 2025Татьяна29 мая 2025
83%17% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 1.6
- 4.2
- 3.3
- 1.5
- 1.8
- 4.6
- 3.3
- 4.6
- 1.3
- 1.3
- 1.3
- 2.8
- 4.3
- 4.5
- 3.8
- 3.8
- 0.0
- 4.8
- 0.0
- 3.5
кидалово - Отзыв № 89935
самая не добросовестная организация. и хозяин тоже. второй раз бронирую жилье и отменили в последний момент. первый раз за неделю. второй раз за несколько часов до заселения. после оплаты за бронь в казани созвонились с хозяином за неделю до бронирования всё хорошо подтвердил, обсудили парковку. и далее супер смс. отмена брони в 22-00 пришло сообщение,а в 12-00 следующего дня заселение. нет слов. даже уже и ничего не найти. дети в истерике. покупались в аквапарке. тел хозяина 8906ХХХХХ. адрес казань чисто****** 66 у него 40 адресов будьте внимательнее не нарывайтесь на этого хозяина и через суточно ру не бронируйте. они скоро от жадности захлебнуться. отменили бронь потому что наше бронирование за 7500 сутки им не выгодным оказалось. т.к на праздники на 12.06. задрали за эту бронь 35000 сутки. хозяину проще штраф заплатить. вот такая вот история.