-
-
СУТОЧНО.РУ Юлия Толмачева 21 июня 2024 в 11:22Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti
По правилам нашего сервиса, при отмене с Вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.
При нестандартной ситуации необходимо сразу же обращаться к нашим специалистам службы поддержки по официальным контактам, чтобы наши сотрудники смогли оказать Вам своевременную помощь с корректной отменой бронирования!
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
-
- Лето близко: самое время искать дешевые авиабилеты на Trip.comТатьяна1 мая 2025
- Как написать хозяину до бронирования на Суточно.руТатьяна21 марта 2025
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 1.6
- 4.2
- 2.8
- 1.2
- 1.8
- 4.6
- 3.9
- 4.6
- 1.3
- 1.3
- 1.3
- 2.8
- 4.3
- 4.5
- 3.8
- 3.8
- 0.0
- 4.6
- 0.0
- 0.0
Заплатила за бронь, через три часа пришлось... - Отзыв № 77711
Заплатила за бронь, через три часа пришлось отменить из-за изменившихся планов, в итоге при отмене пишет возврат 0 руб из 5596 руб.
Почему не возвращаются деньги?????! Что за развод