Клиентоориентированность

Чувствуется что сервис постоянно совершенствует свой подход к участникам. Ищет и предлагает решения облегчающие пользование.
Нравится что они постоянно отслеживают состояние по заказу, предлагают помощь, подсказывают как действовать в тех или иных ситуациях, интересуются текущим состоянием дел при сопровождении.

Единственный минус — логика начисления бонусов такая что при любом раскладе тебе никогда ими в полной мере не воспользоваться — ну то есть заведомо дают избыточное количество. Тем более ты сам не можешь решать — сколько тебе бонусов из уже накопленных использовать при очередном заказе )

Смахивает на хитро.опый маркетинг… )