-
-
СУТОЧНО.РУ Катерина 2 октября 2023 в 11:41Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучение и проверим на компетентность.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
- Оптимизация бюджета: как сэкономить деньги во время отпускаТатьяна21 августа 2023
- 1.4
- 0.0
- 0.0
- 4.2
- 1.7
- 1.5
- 0.0
- 4.4
- 1.6
- 4.3
- 3.2
- 1.4
- 1.4
- 0.0
- 2.8
- 2.5
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 2.4
- 4.5
- 5.0
- 3.8
Не советую данный сайт!
Первый раз столкнулась с этим сайтом. Забронировала жилье для семьи на 10 дней, искала жилье с питомцем. (При поиска поставила галочку, описала, что собака, породу). Бронь подтвердилась, деньги в качестве аванса списали По приезду уже на место, 1500 км от дома, с семьем и собакой, обнаружили, что хозяин квартиры принимает с животными только по согласованию. По сайту якобы мое +питомец не прошло. Позвонила на места в тех.поддержку сайта и что я услышала: 1. Не уважительное отношения со стороны оператора. 2. Что ничем они помочь не могут, а могут просто вернуть аванс. 3. Почему то оператор начал мне предьявлять почему я не заехала вовремя, хотя мне кажется, что это вообще не ваше дело, темболее когда вы получили свой процент, так как этот вопрос был решен с хозяином, когда, что и как. Не советую!