Всего отзывов 419
4.2
Подтвержденная компания
sutochno.ru
Перейти на сайт
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
  • Отзыв о компании Суточно.ру
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%

    Не советую данный сайт!

    Первый раз столкнулась с этим сайтом. Забронировала жилье для семьи на 10 дней, искала жилье с питомцем. (При поиска поставила галочку, описала, что собака, породу). Бронь подтвердилась, деньги в качестве аванса списали По приезду уже на место, 1500 км от дома, с семьем и собакой, обнаружили, что хозяин квартиры принимает с животными только по согласованию. По сайту якобы мое +питомец не прошло. Позвонила на места в тех.поддержку сайта и что я услышала: 1. Не уважительное отношения со стороны оператора. 2. Что ничем они помочь не могут, а могут просто вернуть аванс. 3. Почему то оператор начал мне предьявлять почему я не заехала вовремя, хотя мне кажется, что это вообще не ваше дело, темболее когда вы получили свой процент, так как этот вопрос был решен с хозяином, когда, что и как. Не советую!

    Плюсы
    • Нет их
    Минусы
    • Весь сайт и персонал.
    • СУТОЧНО.РУ Катерина 2 октября 2023 в 11:41
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Здравствуйте!

      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

      К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

      Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучение и проверим на компетентность.

      Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
      Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.

Забронировать недвижимость на Суточно.ру
Статистика по отзывам о компании Суточно.ру
4.3
432 отзыва
84%16%
Сервис
87%
Удобство
88%
Качество
86%
Стоимость
88%
Новые компании на сайте
Карта сайта