-
-
СУТОЧНО.РУ Марина Лукьянова 26 сентября 2023 в 11:58Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
-
- Возраст не помеха: как пожилым туристам путешествовать безопасноТатьяна22 июля 2025
- Осторожно: мошенники под видом «оценки отелей» выманивают деньгиТатьяна8 июля 2025
- Как подготовиться к путешествию с питомцемТатьяна3 июля 2025
83%17% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.1
- 1.5
- 3.7
- 1.5
- 2.0
- 3.3
- 3.2
- 3.8
- 4.6
- 1.3
- 4.6
- 1.3
- 2.8
- 4.3
- 4.8
- 0.0
- 0.0
- 3.8
- 4.5
- 0.0
Верните деньги!
Суточно. Ру думала хорошая компания, пользовалась не раз вроде . Все вроде норм, пока все идет по плану, но вдруг после брони мне перезвонила хозяйка и сказала , что произошло наслоение, оказывается кв давно забронирована на эти даты. Перезвонила в Суточно.ру, сказали все норм , возврат сделают, деньги якобы вернули , но только виртуально в личный кабинет, когда я решила их вернуть , то денег не дождалась не через 2-10 дней , позвонила сказали , что деньги мне якобы отправили , это ваш банк тянет, отправили мне на почту квитанцию , которая даже не открывается. Прошло две недели с заявки на возврат , но денег нет ( 2775) . Почитав отзывы видимо уже и не стоит ждать.
Надо просто идти в суд.
Больше ни кому рекомендовать эту контору не буду, нагло обворовывают.