Не вернули депозит!

Столкнулась с проблемой не возврата депозита( Отдыхали в выходные компанией в Подмосковном загородном доме в начале августа, отмечали д/р. За аренду была внесена оговоренная оплата, а также возвратный депозит 15000р. за предполагаемый ущерб имуществу, вдруг что-то разобьем, например…При заселении никто нам дом не показал, имущество не принимали, не осматривали, просто пришел некий работник по дому и отдал ключи, впустил в дом. На следующий день при выезде такая же история, пришел работник забрал ключи, созвонились с арендодателем, который сказал, что депозит вернет вечером. Мы уехали, а вечером депозит вернулся без 5000р. Удержали за якобы сломанную жалюзи. При этом поломку нам так и не показали, на месте как я говорила ранее осмотра не было, претензий не было. Не понятно кто, когда и что сломал? Возможно жалюзи была сломана до нас, или тем же работником после…телефонные разговоры и просьбы доказать, что кто-то что-то сломал из гостей, к результату не привели, в ответ нам было сказано, что сломали мы и все и 5000р.удержали законно!
В связи с этим, на основании нашего опыта всем рекомендую при въезде в арендованное помещение тщательно осматривать все и делать фото, дабы потом у вас не украли деньги. Желательно даже заключать договор аренды…
К сожалению, праздничное настроение было испорчено, все минусы и плюсы дома опишу на странице брони на сайте суточно.ру.