-
-
СУТОЧНО.РУ Ольга Сысоева 14 августа 2023 в 11:01Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Ваша поездка не состоялась.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
-
- Возраст не помеха: как пожилым туристам путешествовать безопасноТатьяна22 июля 2025
- Осторожно: мошенники под видом «оценки отелей» выманивают деньгиТатьяна8 июля 2025
- Как подготовиться к путешествию с питомцемТатьяна3 июля 2025
83%17% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 1.5
- 4.1
- 3.7
- 1.5
- 2.0
- 3.3
- 3.2
- 3.8
- 4.6
- 1.3
- 4.6
- 1.3
- 2.8
- 4.3
- 4.8
- 0.0
- 0.0
- 3.8
- 4.5
- 0.0
Лохотрон
Делала бронь для друзей, по итогу они не могут поехать ..
Из 7360р мне сделали возврат 1472 р.
Разве такое законно???
С Хозяйкой отеля я говорила и она не получала никаких средств!
Я не подписывала никаких документов, чтоб платить такую комиссию за бронь, с учётом отказа день в день!
Жду пояснений и возврата денежных средств, в противном случае буду обращаться к юристу!!!
—