Не вернули бронь 3000 руб - Суточно.ру

Суточно.ру

Всего отзывов 426

14 жалоб

4.1

Подтвержденная компания

sutochno.ru

Перейти на сайт

Забронировать недвижимость на Суточно.ру

Отзыв о компании Суточно.ру

9 июня 2023 в 22:05 • Год использования: 2023

1

Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
0

Сервис
20%
Удобство
20%
Качество
20%
Стоимость
20%

Не вернули бронь 3000 руб!
Добрый день! Забронировала за неделю на 7дней 2х комнатную квартиру, в сутки по 3300, в Абхазии. Ехали туда 1600км….практически 1,5 суток из Липецка. И что..?! Тихий ужас! Квартира отвратительная. Всё старое, от слова -совсем! аот-вот сломается мебель. Запах не описать. В подъезд просто страшно войти. Пока до 3этажа идёшь, страшно за свою жизнь. На фото отдельные места в квартире сфотографированны, общей картины нет
По факту, пришлось уехать из Абхазии и отдых был полностью испорчен. Позвонила риэлтору, я так поняла из Суточно.ру…..попросила возврат предоплаты и тщательнее лично проверять сдавайте объекты, хотя бы запрашивать полное видео квартир. Был получен отказ.
Плюсы
Думала, что надежно.......
Минусы
Несоответствие с фото.
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- СУТОЧНО.РУ Нина Толчеева 13 июня 2023 в 11:07
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
  
  В случаи не соответствии жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
  
  По решению администрации сайта по брони №20597862 Вам была возвращена предоплата на баланс Суточно.ру в полном объеме. Денежные средства находятся на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете вывести их через специалиста или использовать при следующих бронированиях.
  
  Спасибо за обращение!
  
  Ответить