-
-
Оцените ответ 000
Здравствуйте!
При отмене с вашей стороны система считает ситуацию стандартной, поэтому производится такой расчёт в зависимости от забронированного объекта.
Хотим отметить, что возврат денежных средств происходит в течение 2-10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, поступления на Ваш счёт.
Чтобы мы смогли подробнее разобраться в произошедшем, напишите нам, пожалуйста, в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Мы изучим Вашу ситуацию и примем все необходимые меры, чтобы наладить наше взаимодействие.
-
Статистика по отзывам о компании Суточно.ру432 отзыва
84%16%
Сервис
Удобство
Качество
Стоимость
Не доверяйте этому сайту
Апрель 2023 года внесла предоплату за жилье на сайте 14400 руб, потом случайно его отменила ( было выбрано два места на одной улице, при выборе одного, второй нужно было отменить). Мне вернули на счет суточно.ру вместо 14400 руб всего 7200. Я написала кучу писем на сайт в поддержку, звонила в поддержку с просьбой вернуть мое бронирование, но в ответ тишина. Я не просила вернуть деньги, я просила вернуть бронирование. Дозвонилась один раз, очень грубо девушка мне ответила, что передает мою просьбу в какую то службу, после этого с моего номера телефона я им больше дозвониться не смогла. Никакая поддержка там не работает, никто так и не решил мою проблему. В итоге спустя сутки решила забрать деньги, ту половину которая висела на счете 7200 руб. Нажала вывести деньги, деньги со счета ушли, написано «возвращено», но деньги так на счет и не пришли. Уважающий себя бизнес не будет так вести себя с клиентом. Жулики и воры. Не пользуйтесь этим сайтом, останетесь без кровных денег.