Суточно.ру не возвращает предоплату брони! Не помогает клиентам!

У меня была оформлена бронь в этом приложении, потом внёс предоплату на сайте суточно.ру более 5000 руб. , чек пришёл на электронный адрес. На следующий день по семейным обстоятельствам поездка отложилась, позвонил в поддержку, отменил бронь. Думал деньги вернуться обратно на карту с которой платил, ведь услугу они не оказали. Но деньги, не пришли, позвонил в тех поддержку, там мне сказали, что поставили мою предоплату на выплату, и в течение 2 — 10 банковских дней, деньги вернуться. Но, тут только всё и началось. деньги так и не вернулись, ни на 10,ни на 11, ни на 12 ый банковский день! Звонки в поддержку безмысленны были, претензии не принимают. Не рекомендую данный сайт и приложение, мошенический подход. Кстати о правилах, по ним – это простой агрегатор по типу авито и прочих, который ни за что не отвечает, не помогает, когда ты попал в такую ситуацию. Одним словом, я бы не называл это сервисом — это дурдом и уровень риэлтерской шарашки. Сервис – это Airbnb, и некоторые другие, к сожалению, покинувшие РФ. Здесь такого не ищите. Как было написано в других оценках этой сети СУТОЧНО. РУ, негатив от этой ситуации и минус деньги. Может, что то упустил но в целом всё ясно с этой фирмой.