Сайт Отелло не рекомендую! - Отзыв № 79508

Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Из-за высокого сезона отель решил брать предоплату, но не выставил соответствующие настройки при бронировании. Знать об изменении условий мы не можем — их обновлением занимается сама гостиница.

Но наша поддержка и правда задержалась с решением — сейчас мы разбираем ваш случай, чтобы провести работу над ошибками.

Видим, что отправили вам промокод в качестве извинений. Это правда исключение из правил и каждый случай мы детально разбираем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Надеемся, что вы сможете рассмотреть наш ресурс и для будущих бронирований!