Адский сервис - Отзыв № 74810

Оформлял у них бронирование отеля в Сороле (Ладожское озеро, Карелия, рядом с Сортавала). Так получилось, что пришлось отменить и оформить возврат практически сразу (изменить бронирование по дням, тут наш косяк, что не продумали сразу). На текущий момент уже месяц (ровно календарный месяц) как не могут вернуть деньги. Месяц!!! На заявления в поддержку как обычно "Разбираемся" или "Взяли в работу", сдвигов за несколько дней нет никаких.

Как я всегда считал: уровень сервиса показателен в моменты, которые отличаются от стандартного течения сервиса. Даже самый вшивый сервис будет работать нормально если нет никаких отклонений или изменений.

Если нет лишней суммы на перебронирование или боитесь, что ваши деньги в случае отмены зависнут — не пользуйтесь их сервисом