Мегацвет24

Мегацвет24 — это сеть цветочных салонов Москвы и Подмосковья, включая общий интернет-магазин для покупки букетов онлайн. В каталоге компании пользователь увидит больше 60 видов растений, различные элементы декораций, подарки и товары для дома.

В этом обзоре мы изучим каталог гипермаркета, его дополнительные инструменты, рассмотрим способы доставки и доступные методы оплаты. Вдобавок мы проверим отзывы в интернете, текущие скидки и юридические сведения о компании. Анализ этой информации поможет нам выяснить, можно ли доверять Мегацвет24, и не развод ли это?

Почему именно Мегацвет24?

Основные положительные стороны гипермаркета Мегацвет24 можно выделить такими краткими тезисами:

• многоуровневый каталог с фильтрами;
• встроенный конструктор букета;
• быстрая доставка по Москве и Подмосковью;
• разнообразие способов оплаты;
• постоянные акции и распродажи букетов;
• дополнительные подарки и открытки к цветам.

Что можно купить на сайте megacvet24.ru?

При покупке цветов онлайн пользователь чаще всего ориентируется по типу цветка или поводу, в честь которого вручается букет. В Мегацвет24 есть отдельное строчное меню, с помощью которого можно изучить каталог цветов, авторских композиций, расходных материалов и других тематических подарков. На первый взгляд меню Мегацвет24 может показаться неудобным, поскольку большая часть категорий повторяется в каждой из выделенных рубрик.

Однако дополнительные контекстные окна и отдельные умные фильтры помогут в два клика отсортировать цветы и перейти только к конкретным бутонам или композициям. Вместе с этим интернет-магазин регулярно меняет структуру основного каталога, добавляя в отдельные рубрики сезонные цветы (тюльпаны, пионы и др.). Также megacvet24.ru ориентируется по грядущим праздникам, создавая новые композиции с тематическим оформлением.

Повод

Стартовая категория megacvet24.ru, которая разделена на календарные и личные праздники. Первая подгруппа находится в постоянном обновлении, поскольку здесь публикуются букеты для общих праздничных дней. К примеру, до 20 июня пользователь может изучить список композиций, которые подходят для вручения в день Святой Троицы. В другом подразделе клиент увидит список поводов, которые относятся к более личным моментам в жизни. Здесь есть букеты для свидания, юбилея, свадьбы, композиции для примирения и с пожеланием о выздоровлении.

Букеты

Одна их основных категорий в Мегацвет24, где можно увидеть букеты без привязки к празднику или событию. Предварительно покупатель может отсортировать все предложения по виду (детские, мужские, бизнес, полевые траурные), а также по получателю (бабушке, невесте, папе, коллеге, руководителю и т.д.). В контекстном окне при наведении курсора есть категория «Состав», с помощью которой можно отделить позиции по растению. В дополнение, Мегацвет24 предлагает отделить букеты по диаметру, упаковке (лента, коробка, стакан) и главному цвету.

Цветы

В этом разделе пользователь увидит список всех растений, которые продаются в Мегацвет24. В отличие от других рубрик, здесь позиции предусматривают покупку поштучно, без дополнительного оформления и составления общей композиции. В каталоге Мегацвет24 есть популярные цветы (альстромерии, гортензии, лилии, ирисы, ромашки), а также более редкие экземпляры (дельфиниум, краспедии, хамелациумы, солидаго и пр.). Всего в каталоге насчитывается 60 видов растений, часть из которых доступна только при покупке от 5 штук.

Подарки и декор

Завершающая список основных категорий рубрика, где опубликованы сопутствующие подарки к букетам и декоративные расходные материалы. Здесь пользователь увидит наборы конфет, воздушные шары, открытки, подарочные пакеты, чашки. Также в этой рубрике есть отдельная вкладка с комнатными растениями, новогодними елками, декоративными фруктами и сухоцветами. Перейти к конкретному разделу можно сразу из всплывающего окна. В дополнение к этим разделам, каталог megacvet24.ru наполнен товарными рубриками «Пионы», «Розы», «Тюльпаны», а также «Букет невесты». Они созданы для быстрого перехода к нужным позициям, но аналогичные букеты и растения можно найти в основных категориях.

Как найти нужный товар на Мегацвет24 Ру?

Платформа Мегацвет24 предусматривает стандартный поиск цветов и букетов с помощью основного каталога, который вмещает в себя все товарные разделы сайта. Фильтры для сужения критериев поиска установлены сразу во всплывающем меню, поэтому каждый из доступных параметров автоматически откроет уже готовый список товаров. После этого клиент может отсортировать позиции по рейтингу, алфавиту, наличию скидки или текущей цене.

Если клиент хорошо знаком с каталогом Мегацвет24 или ищет конкретный вид растений, то тогда можно использовать модуль поиска на главной странице. Поисковая строка позволяет найти товар по введенному значению и в один клик перейти к списку позиций, либо сразу в карточку одной из них. Панель поиска установлена возле калькулятора букетов и кнопки перехода в личный кабинет. Пользователю остается вписать название растения и запустить поиск нажатием кнопки «Enter». Для быстрого просмотра популярных букетов и композиций на главной странице есть отдельный блок «Популярные товары». Каталог растений можно отсортировать по наличию скидки или новизне, а также перейти к полному списку каталога, нажав на кнопку «Смотреть все».

Карточка товара

Карточка товара на сайте megacvet24.ru получила упрощенный интерфейс и минимум дополнительных функций. Здесь содержится альбом с фотографиями товара, которые можно увеличить в отдельном окне. Справа от галереи размещается информация о текущей цене, размеру скидки и допустимом количестве. Чуть ниже пользователь увидит кнопки для переноса товара в корзину или покупки в 1 клик. В нижнем блоке карточки опубликовано описание позиции, ее артикул, размеры, вес, а также состав. Возле справки о гарантии и доставке есть кнопка «Отзывы», где можно прочитать комментарии от других покупателей, либо оставить свой отклик.

Как сделать заказ на сайте Megacvet24?

Посетители интернет-магазина могут оставить свою заявку вручную, с помощью каталога и стандартной формы оформления заказа. Пользователь указывает реквизиты, контактную информацию получателя, а также согласовывает способ оплаты. Заявка будет автоматически передана менеджеру, который в течение 10 минут позвонит для подтверждения заказа.

Если клиент хочет предварительно проконсультироваться с менеджером Мегацвет24 или попросить изменить композицию, то тогда проще оставить заявку по телефону. Рядом с калькулятором букетов пользователь увидит номер службы клиентской поддержки, а в разговоре нужно указать артикул товара и все дополнительные параметры (количество, цвет, подпись в открытке и др.). Менеджер также запросит данные получателя и вышлет реквизиты для оплаты в SMS или на электронную почту.

Как пройти регистрацию на сайте Мегацвет24.ру?

Регистрация на megacvet24.ru проходит в несколько этапов и в общей сложности не занимает больше 5 минут. Вначале нужно перейти на главную страницу и кликнуть по иконке персоны, которая установлена рядом со значком «Избранное». Сайт перенаправляет клиента на отдельную страницу с маленькой анкетой. Для регистрации на megacvet24.ru пользователю нужно заполнить такие поля:

• ответственность (физическое или юридическое лицо);
• основные данные (фамилия и имя, текущий номер телефона, почтовый адрес);
• пароль;
• подтвердить согласие с условиями договора-оферты.

При правильном вводе данных страница будет перезагружена, и пользователь перейдет на megacvet24.ru уже с авторизацией в профиле. Тем не менее, регистрироваться в интернет-магазине не обязательно, так как платформа предусматривает быстрый заказ без привязки к аккаунту.

Личный кабинет

Панель управления аккаунта получила стандартные функции, которые упростят взаимодействие с дальнейшими заказами. Клиент может просматривать архив покупок в megacvet24.ru, отслеживать статус обработки текущих заказов и в один клик переходить к «избранным» товарам. Введенная контактная информация будет сохранена, поэтому при следующем оформлении заказа поля будут заполняться автоматически.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа на megacvet24.ru вначале нужно найти товар, используя установленные модули поиска. Если клиент решил изучить каталог, то тогда нужно кликнуть по нужному разделу и перейти к одной из текущих рубрик. После этого пользователь находит карточку товара, подтверждает дополнительные параметры и нажимает на кнопку «Купить». Позиция автоматически переносится в корзину, а сайт откроет окно с анкетой оформления заказа. Здесь остается ввести реквизиты получателя, личные контакты, утвердить способ и время доставки, а также метод оплаты товара.

Вместе с этим клиент может дописать примечание для менеджеров Мегацвет24 и оставить пожелание для надписи на открытке. Заявка будет передана в обработку сразу после подтверждения с помощью телефонного звонка. Если клиент не хочет заполнять анкету, то оформить заказ можно еще быстрее. В карточке товара есть дополнительная кнопка «Купить в 1 клик», при нажатии на которую megacvet24.ru откроет маленькое окно по центру. Сюда покупатель вводит свое имя и номер мобильного телефона. Другие детали заказа по доставке и оплате пользователь сообщит менеджеру уже в разговоре.

Дополнительные возможности Megacvet24 Ru

Помимо встроенных опций поиска, на megacvet24.ru есть и другие, не менее полезные инструменты. Они установлены для упрощения взаимодействия с интернет-магазином, заказами, а также компанией в целом. Просмотр всех возможностей платформы поможет посетителям megacvet24.ru, покупателям, а также корпоративным клиентам.

Калькулятор букета

Полезная опция для покупателей, с помощью которой можно вручную составить приблизительную цену за цветы или цветочную композицию. На домашней странице megacvet24.ru установлен калькулятор букетов, где пользователь указывает вид растения, высоту букета, главный цвет и общее количество. Модуль автоматически посчитает указанные значения и отобразит цену ниже. Также в магазине есть расширенный калькулятор, где каждый вид растения сопровождается фотографией, и вместе с этим к заказу можно добавить зелень, ягоды, сухоцветы или подарок.

Блог

Отдельная рубрика в «шапке» сайта, куда МегаЦвет публикует полезные статьи о цветах и растениях в целом. В этом разделе пользователь может прочитать статью о правильном составлении композиции, о сезонности подарков, о значении цветов, а также об уходе и хранении их в домашних условиях. Информация о новых материалах будет приходить на электронную почту, если ранее пользователь был зарегистрирован.

Оптовикам и корпоративным клиентам

Компания открыта к сотрудничеству и приглашает всех стать партнерами на комплементарных условиях. На вкладке «Оптовикам» клиент может изучить информацию о партнерстве и подать заявку с помощью формы обратной связи. Также магазин предусматривает отправку свежего электронного каталога в PDF-формате на электронную почту. Для корпоративных клиентов megacvet24.ru предлагает персонально обслуживание, контроль за расходами, безналичный расчет и бонусные предложения.

Мобильное приложение Мегацвет24

Мегацвет24 не получил фирменного мобильного приложения. Тем не менее, посмотреть цветы и сделать быстрый заказ можно со смартфона, используя адаптивную мобильную версию сайта. Если клиенту неудобно пользоваться megacvet24.ru с телефона, то менеджеры интернет-магазина могут обработать заказ через социальные сети ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Оплата и доставка в megacvet24.ru

Компания доставляет цветы только в радиусе присутствия фирменных салонов. Цены на доставку зависят от временного интервала и от количества купленных цветов (корпоративный или персональный заказ). Бесплатная доставка начинается от 4000 рублей в общей сумме заказа.

Как оплатить заказ?

Мегацвет24 предусматривает способы оплаты, которые больше всего популярны в России. Оплатить цветы можно такими способами:

• при получении;
• банковской картой онлайн (Visa, MasterCard, Maestro, МИР, Apple Pay);
• электронными деньгами (ЮMoney, WebMoney, QIWI);
• с помощью интернет-банкинга (Сбербанк, Альфа-Банк, PSB, MasterPass);
• перевод на телефонный баланс (Билайн, Мегафон, МТС, Tele2);
• безналичная оплата по реквизитам.

Способы доставки товара

Компания доставляет букеты только курьерской службой с 08:00 до 21:00 по 4- и 6-часовому интервалу. Также предусмотрена доставка к точному времени, экспресс-доставка (в течение 2 часов), и корпоративная (для больших заказов). Букеты будут доставляться с помощью сервиса Яндекс.Такси.

Способы возврата товара

Возврат цветов в сети Мегацвет24 не предусмотрен, так как по закону они не входят в список товаров, которые подлежат возврату или обмену. Пользователь может подать рекламацию о сервисе или свежести букетов в течение суток с момента доставки. Отказаться от товара можно в любой момент, включая фактическую отправку букета курьером.

Бонусы Мегацвет24 Ру

Информация о скидках megacvet24.ru публикуется в разделе «Акции и калькулятор». Здесь пользователь увидит все позиции, на которые действует какая-либо скидка или другой бонус. Компания уведомляет о новых ивентах у себя в социальных сетях, а также присылает письма постоянным клиентам на почту в рамках новостной рассылки.

Букет дня

Постоянно обновляемый раздел, где можно увидеть красивые цветочные композиции со скидкой до 89%. Все букеты из рубрики продаются уже с готовым оформлением, но к ним можно добавить дополнительные товары (наборы конфет, шоколад, шары, игрушки и др.). Процент скидки будет отображаться сразу в списке товаров, а момент оформления заказа бонус активируется автоматически.

Акции

Стандартный раздел, куда переносятся все товары, которые участвуют в тематических или сезонных акциях. Здесь можно найти готовые букеты и цветы поштучно, а для удобства в рубрике также установлены базовые фильтры (по сезону, цвету, количеству, виду растения и т.д.), и параметры показа в списке. Процент скидки здесь разный и может доходить до 82% за один букет.

Партнерская программа

На популярной CPA-площадке Admitad (сайт спа-сети) ранее был размещен обновленный оффер от Мегацвет24. В рамках сотрудничества компания готова была выплачивать вебмастерам до 8.75% за каждый оплаченный заказ в интернет-магазине. Сейчас такой программы нет.

Жалобы на Megacvet24

Просматривая ветки о Мегацвет24 на популярных отзыв-платформах, нельзя сделать однозначный вывод. К примеру, на Яндекс.Маркете компания за все время получила почти 4000 отзывов, а ее общий рейтинг составил 4.8 из 5 баллов за последние 3 месяца. Однако, если изучить комментарии внимательно, то можно увидеть, что за текущие две недели на интернет-магазин начали массово жаловаться пользователи. Почти все свежие отклики сопровождаются низкой оценкой, а участники обсуждения обвиняют Мегацвет24 во второсортности цветов, постоянных проблемах с доставкой, несоответствием позиций, а также в назойливом маркетинге.

Часть клиентов говорит о намеренной замене растений на более дешевые позиции, хотя в заказе указывается конкретный сорт цветка. Еще мы увидели комментарии про задержки в обработке заявок. Указывая доставку на конкретное время, компания опаздывает примерно на два часа, о чем говорит один из пользователей. Аналогичная ситуация с комментариями оказалась и на Отзовике — здесь Мегацвет24 получил 2.6 из 5 баллов. Отзывы часто дублируются с публикациями на Яндекс.Маркет, что говорит о сильном недовольстве автора комментария. Однако ранее магазин получал только положительные отзывы, включая уровень сервиса, свежесть цветов и «полезность» акций. Компании нужно срочно проанализировать текущую ситуацию с недовольством клиентов, так как рейтинг имеет отрицательный рост.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Мегацвет24, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Юридические сведения о megacvet24.ru можно найти в «Договоре-оферте», раздел с которой опубликован в «подвале» сайта. Интернет-магазин и сервис по доставке цветов работает от лица ООО «Мегацвет24», которое внесено в реестр в декабре 2017 года. Руководителем с этой же даты числится Морозов Николай Васильевич (генеральный директор). Прикрепленный налоговый орган — ФНС России № 13 по Москве. В некоторых реестрах данные об адресе центрального офиса не написаны, но в документе указаны такие реквизиты: г. Москва, Карельский б-р, д. 21, кор. 1, эт. 1, пом. 4, оф. 1н. ООО «Мегацвет24» получила ИНН 7713449708 и ОГРН 5177746328348.

• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Мегацвет24»;
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора.

Пользовательское соглашение Мегацвет24.ру

Пользовательское соглашение Мегацвет24 именуется «Договором-офертой» и опубликовано на отдельной странице сайта. Документ соглашения состоит из 14 кратких пунктов, включая блок с реквизитами организации и описанием ключевой терминологии. С правилами этого договора клиент соглашается в момент оформления заказа и регистрации на megacvet24.ru.

Каждый букет или другая цветочная композиция выполняется флористами Мегацвет24 вручную, поэтому готовое изделие может отличаться от опубликованных фотографий в интернет-магазине. В пункте 3.5 указано, что пользователь может запросить дополнительные фотографии цветов уже после обработки заказа, чтобы предварительно посмотреть на оформление букета. Флористы могут отправить фото в мессенджеры или на электронную почту.

Если получателя не было по адресу в момент доставки подарка, то он автоматически переносится на склад Мегацвет24 и хранится там один день. Покупатель может приехать и забрать букет вручную, либо отменить заказ и оформить новый уже повторно. Расходы на доставку и переотправку букетов будут лежать на стороне заказчика. После такой ситуации Мегацвет24 обрабатывает заказы только после 100% предоплаты.

Осматривать готовый букет и подавать запрос на отправку дополнительных фотографий нужно за 2-3 часа до фактической доставки получателю. Компания не несет ответственности за возможные разногласия и неоправданные свойства товара, который заказывает покупатель. Таким образом, для возможных рекламаций нужно предварительно убедиться в соответствии букета с текущими характеристиками на megacvet24.ru.

Служба поддержки Megacvet24 Ru

Задать вопрос консультанту или оформить заказ в megacvet24.ru можно такими способами:

• по телефону: +8 (495) 189-7107;
• по почте: info@megacvet24.ru;
• в мессенджерах;
• онлайн-чат;
• заказ обратного звонка.

Мегацвет24 — это развод?

Megacvet24.ru работает уже почти 14 лет, доставляя красивые букеты и тематические подарки по Москве и Подмосковью. Пользователь вручную может составить букет, выбрав декорации, количество цветов и надпись на открытке. Компания работает с физическим и юридическими лицами, включая корпоративных клиентов. В этом обзоре мы рассмотрели каталог компании, все виды растений и способы оформления букетов, изучили правила доставки и оплаты цветов, требования к возврату. Вместе с этим мы проверили действующие скидки, отзывы в интернете и юридические данные о предприятии. Анализ рейтинга в сети показал, что у Мегацвет24 есть ряд проблем, которые негативно влияют на репутацию и отношение клиентов к сервису в целом. Однако мы не можем назвать данный магазин разводом, так как большое число клиентов остались полностью довольны его сервисом.

Заключение

Несмотря на большое количество доступных растений, искать нужный цветок и декорации к нему довольно просто. Каталог Мегацвет24 позволяет в два клика отсеять лишние позиции и автоматически применить дополнительные фильтры. Вместе с букетом компания предлагает подарить конфеты, воздушные шары, мягкие игрушки и другие сувениры. Доставка осуществляется через сервис Яндекс.Такси, а при покупке от 4000 рублей перевозку оплачивает Мегацвет24. Пользователь может запросить дополнительные фотографии композиции или задать вопрос консультанту в онлайн-чате либо в мессенджерах. Оплатить букет можно онлайн через многие популярные сервисы, а также передать деньги курьеру при получении.