Яндекс.Маркет
Всего отзывов 33
1 жалоба
4.6
Неподтвержденная компания
market.yandex.ru
Перейти на сайт
Один из крупнейших и самых известных маркетплейсов, специализирующийся на продаже, сравнении и размещении товаров от тысяч продавцов.
Интернет-магазин
Сайт
Главный офис
г. Москва, улица Льва Толстого, 16
Дата основания
2000 год
Собственник компании
ООО «Яндекс»
Виды поддержки
Форма обратной связи на сайте
Справочный центр
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Телефонная поддержка
8 (800) 234‑27‑12Бесплатно по России
8 (495) 414‑30‑00Москва и МО
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
Способы оплаты
Кредитные карты, Дебетовые карты, VISA, Mastercard, Мир, Спасибо от Сбербанка, Наличные, Apple Pay, Google Pay
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
Категория магазина
Автотовары, Зоомагазины, Инструменты и садовая техника, Красота и здоровье, Мебель и товары для дома, Одежда, обувь и аксессуары, Музыка и звук, Подарки и цветы, Спорт, Товары для детей, Товары для творчества и книги, Цифровая и бытовая техника
Особенности проекта
Крупнейшая онлайн-платформа, позволяющая продавать, покупать и сравнивать товары с доставкой по всей России
Дополнительные услуги
Доставка
Онлайн-сравнение товаров
Гид по товарам
Новости
Информационная рассылка
Трансляции
Регионы действия проекта
Вся Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Почтоматы
Курьерские службы
Почта России, СДЭК, DPD, Собственная курьерская служба
Почтоматы
Boxberry, Pickpoint, Яндекс.Маркет, 5 post
Срок доставки
От 2 днейЗависит от продавца и региона доставки
Условия бесплатной доставки
С купонами Яндекс.Маркета
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Партнерская программа
РегистрацияОт 1.38 до 5.38% за оплаченный заказ. Электроника и бытовая техника: 1.38%, товары повседневного спроса: 6.61%, товары для здоровья: 3.23%, мода: 6.76%, детские товары: 6.23%, DIY-товары: 5.38%.
Преимущества
Широкий ассортимент товаров, тысячи предложений от различных магазинов
Возможность сравнить цены и приобрести товар
Наличие дополнительных опций
Удобное мобильное приложение
Регулярные акции и внутренние бонусы
Множество вариантов доставки и оплаты
Недостатки
Задержки доставки и недобросовестные продавцы, некомпетентная служба поддержки (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России № 4 по г. Москве
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.9/10
Дата актуализации
12.05.2022

    Яндекс.Маркет это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 10 декабря 2020 года Обновлено: 12 мая 2022 года


    Яндекс.Маркет — это один из крупнейших и самых известных сервисов, специализирующийся на продаже, сравнении и размещении товаров. Данная платформа является мощным инструментом для продавцов, поскольку она дает возможность продавать свои товары на отдельном маркетплейсе. Также Яндекс.Маркет крайне полезен для покупателей, так как представляет с собой большую онлайн-площадку, где любой желающий может оставить свой отзыв и обзор о работе компании и реализуемых ею товарах.

    В этом обзоре мы детально изучим специфику работы интернет-магазина Яндекс.Маркета, рассмотрим все текущие предложения и дополнительные опции, определим сильные и слабые стороны сервиса, а также ознакомимся с правилами доставки и оплаты. Вдобавок мы проверим реквизиты и документацию компании, после чего нам удастся выяснить, можно ли доверять сервису Яндекс.Маркет и не развод ли это?

     

    Почему именно Яндекс.Маркет?

    Яндекс.Маркет представляет собой крупную онлайн-платформу, где на одном сайте можно провести мониторинг текущих цен, прочесть множество отзывов от реальных покупателей, приобрести товар, а также воспользоваться бонусами. Данный сервис в значительной степени упрощает процесс шопинга, позволяя любому желающему совершить безопасную покупку всего в несколько кликов. Однако это не единственный известный подобный сервис, поэтому, чтобы понять почему стоит сделать выбор именно в сторону Яндекс.Маркета, нужно выделить его преимущества:

    • широкий ассортимент товаров;
    • тысячи предложений от различных магазинов;
    • возможность сравнить цены и приобрести товар;
    • наличие дополнительных опций;
    • мобильное приложение;
    • регулярные акции и внутренние бонусы;
    • множество вариантов доставки и оплаты.

    Яндекс.Маркет это развод? Отзывы

    Что можно купить в Market.Yandex?

    Как писалось выше, платформа Яндекс.Маркет не является интернет-магазином, а вся процедура совершения покупки происходит на стороне продавцов. По сути, данный маркетплейс является связующим звеном между другими магазинами и покупателем, оформленным в виде большого гипермаркета разнообразных товаров. На сайте market.yandex.ru присутствует каталог, благодаря которому навигация становится быстрее и проще. Чтобы понять, что именно можно найти в Яндекс.Маркете, следует детальнее рассмотреть все его категории:

    • Электроника (смартфоны, планшеты, телевизоры, гарнитура и прочие аксессуары, фотоаппараты и электронные книги).
    • Компьютерная техника (ноутбуки, компьютеры, мониторы, комплектующие и сетевое оборудование, различная оргтехника).
    • Бытовая техника (крупная и встраиваемая техника, климатическая техника, бытовые приборы для красоты и здоровья).
    • Детям (игрушки и игры, подгузники и гигиена, детское питание, товары для детской комнаты, коляски и автокресла, атрибутика для зимнего спорта).
    • Товары для дома (новогодний декор, бытовая химия, товары для интерьера и декора, посуда, текстиль, праздничная атрибутика).
    • Продукты (чай, кофе, кондитерские изделия, растительное масло, вода, соки и напитки, молочные продукты, детская кисломолочная продукция).
    • Красота (подарочные наборы, средства по уходу за лицом и телом, женская и мужская парфюмерия, товары для макияжа, товары по уходу за волосами).
    • Гигиена (женская гигиена, уход за полостью рта, туалетная бумага и ватные диски, товары для детской гигиены, наборы для бритья).
    • Зоотовары (для кошек, собак, птиц, для грызунов и хорьков, для рыб и рептилий).
    • Спорт и активный отдых (спортивное питание, тренажеры, товары для рыбалки, фитнес и йога, туризм и отдых на природе, товары для зимних видов спорта).
    • Авто (шины и диски, масла и жидкости, аккумуляторы, аксессуары для автомобилей, противоугонные устройства, разнообразная электроника).
    • Строительство и ремонт (инструменты и отделочные материалы, сантехника и отопление, электрика и расходные материалы для строительства).
    • Мебель (столы и стулья, диваны и мягкая мебель, шкафы, тумбы и комоды, фурнитура для спальни и кухни).
    • Одежда, обувь и аксессуары (для женщин, мужчин и детей, аксессуары и сумки).
    • Сумки и чемоданы (портфели, дорожные багажи, рюкзаки для детей и взрослых, кошельки, визитницы).
    • Ювелирные изделия (кольца, перстни, серьги, кулоны и подвески, цепи и др.).
    • Здоровье (лекарственные препараты, медицинские приборы, дезинфицирующие средства, оптика и ортопедические изделия).
    • Товары для взрослых (презервативы, интимные смазки, вибраторы, стимуляторы, одежда и пр.).
    • Хобби и развлечения (товары для праздников, музыкальные инструменты, хобби и творчество, коллекционирование, фильмы и видео).
    • Книги (художественная и научная литература, искусство, культура и др.).
    • Оборудование (охрана и безопасность, рабочая одежда и обувь, оборудование для салонов, торговое, промышленное и пр.).
    • Дача, сад и огород (садовая техника и мебель, инструменты, атрибутика для бани и сауны, грили, барбекю и товары для пикника).
    • Подарочные сертификаты (от различных магазинов и сервисов).
    • Товары для школы и офиса (рюкзаки, ранцы, канцелярские товары, письменные принадлежности и пр.).

    покупки.яндекс.маркет.ру категории товаров

     

    Как найти нужный товар в market.yandex.ru?

    Для пользователя доступно два варианта поиска товаров: через каталог и при помощи поисковой строки. Первый вариант будет оптимальным для тех клиентов, которые решили детально изучить ассортимент или приобрести сразу несколько товаров из различных категорий. Для удобства Яндекс.Маркет тщательно и грамотно отсортировал все позиции, поэтому найти какую-либо вещь можно в пару кликов. Второй способ поиска отличается своей простой и точностью отображения результатов. Изначально клиент сможет выбрать, где именно система будет осуществлять поиск («Везде» — для поиска предложения из других магазинов, «Покупка на Маркете» — для приобретения товаров непосредственно на данной платформе). Строка поиска размещена в верхней части сайта возле логотипа. Чтобы найти нужный товар, покупателю достаточно ввести его наименование и система отобразит все результаты на отдельной странице.

    Market.Yandex каталог товаров

    Карточка товара

    Каждый товар на сайте market.yandex.ru имеет свою карточку, в которой размещена детальная информация о продукте и соответствующие характеристики. В карточке товара Яндекс.Маркета клиент сможет ознакомиться с его описанием, увидеть краткую справку о доставке и наличии, его рейтинг, а также прочитать отзывы от реальных покупателей. В некоторых случаях в карточке можно увидеть дополнительные фото или видео обзоры. Товар также можно добавить в избранное, нажав на соответствующую кнопку в левой части страницы.

    market.yandex.ru карточка товара

     

    Как сделать заказ в Яндекс.Маркете?

    Некоторые товары из каталога можно приобрести непосредственно через Яндекс.Маркет, но многие из них размещены с предложением к дальнейшему переходу на основной интернет-магазин, который реализует опубликованную в маркетплейсе продукцию. В первом случае клиенту достаточно найти товар, перейти в его карточку и добавить в корзину, после чего оформить заказ путем заполнения формы с контактными данными. Если товар продается на другом сайте, то тогда покупатель переходит на внешний источник и совершает покупку на сторонней онлайн-площадке. Важно учесть, что при покупке товара на Яндекс.Маркете у пользователя в карточке товара будет отображаться кнопка «В корзину», а если оформление заказа должно осуществляться на другом сайте, то тогда можно увидеть кнопку «В магазин».

    Как зарегистрироваться на сайте market.yandex.ru?

    Процесс регистрации на сайте market.yandex.ru для оформления заказов не является обязательным, однако наличие учетной записи предполагает дополнительные возможности, благодаря которым шопинг станет быстрее и комфортнее. Сама регистрация осуществляется в системе Яндекса, а один созданный аккаунт может использоваться во всех сервисах компании. Для создания учетной записи пользователю необходимо нажать на кнопку «Вход», которая размещена в правом верхнем углу страницы. После этого система переводит клиента на отдельную вкладку, где необходимо указать следующие данные:

    • имя и фамилия;
    • логин;
    • пароль;
    • номер мобильного телефона или почта (на выбор).

    Yandex.Market регистрация

    Личный кабинет

    Учетная запись пользователя предоставляет возможность отслеживать текущие заказы, сохранять историю своих покупок и просматривать уже совершенные сделки с продавцами. Также в личном кабинете клиент может редактировать и добавлять контактные данные для доставки, просматривать ранее добавленные в избранное товары и перейти в корзину для последующего оформления заказа.

    Как оформить заказ на сайте Yandex.Market?

    Процедура оформления заказа осуществляется в несколько этапов, которые будут зависеть напрямую от того, где именно происходит процесс совершения покупки. Если продукция размещена и доступна к оформлению на Яндекс.Маркете, то в таком случае пользователю достаточно найти нужный товар в каталоге и открыть его карточку, и после чего добавить в корзину. Далее система предложит перейти к оформлению, где покупателю потребуется заполнить некоторую контактную информацию и выбрать подходящие способы доставки и оплаты. После этого заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором. Если выбранный товар имеет в карточке ссылку для перехода на сторонний интернет-магазин, то вся процедура оформления осуществляется на внешнем источнике.

    market.yandex.ru оформление заказа

    Дополнительные возможности покупки.яндекс.маркет.ру

    Помимо широкого ассортимента товаров от различных интернет-магазинов, на сайте Яндекс.Маркета можно увидеть несколько полезных дополнительных опций и возможностей, которые помогают покупателю в процессе шопинга. Чтобы понять, что именно предлагает Яндекс.Маркет, следует более детально рассмотреть все опции маркетплейса.

    Сравнение цен

    При поиске конкретного товара пользователь сможет увидеть розничные цены от многих интернет-магазинов, где данный продукт имеется в наличии. Данная возможность позволяет быстро и просто проанализировать все цены на текущий момент без нужды в долгом поиске и самостоятельном мониторинге стоимости продукции в каждом из предложений. Клиент также сможет подписаться на уведомление о снижении цены путем отправки письма на почту.

    покупки.яндекс.маркет.ру сравнение цен

    Трансляции

    В общем меню сайта market.yandex.ru есть вкладка с одноименным названием, перейдя на которую пользователь сможет увидеть все актуальные живые трансляции от Яндекс.Маркета. Здесь представлены различные программы с промо-материалами, например, клиент сможет посмотреть стрим с приготовлением полезной еды, где помимо этого ведущая будет использовать реализуемые в маркетплейсе товары.

    Яндекс.Маркет трансляции

    Гид по выбору

    Внизу страницы сайта размещена вкладка «Как выбрать товар», при переходе по которой клиенту открывается Яндекс.Справка с подробной информацией про функционирование и работу с маркетплейсом. Здесь покупатель сможет ознакомиться с полезными материалами о том, как правильно искать товары, как их сортировать, как сравнивать и как их приобретать. Также здесь можно увидеть информацию о доставке, возврате и предъявлении претензий.

    Market.Yandex выбор товаров

    Новости и рассылка

    Компания регулярно публикует свежие и актуальные новости о работе проекта и о различных нововведениях, что может быть полезно для клиентов и партнеров Яндекс.Маркета. А чтобы не пропустить новые публикации, сервис предлагает подписаться на новостную рассылку введя адрес электронной почты, на который в дальнейшем будут приходить письма.

    Исследования

    Яндекс часто проводит различные исследования, которые могут касаться нового дизайна, маркетинга, промо-материалов и прочего, с чем связана деятельность данной платформы. Чтобы принять участие, клиенту достаточно заполнить небольшую форму и иметь возможность приехать в офис компании. За помощь в исследовании Яндекс обещает определенные вознаграждения.

    market.yandex.ru исследования

     

    Мобильное приложение

    У сервиса Яндекс.Маркет есть свое мобильное приложение, которое доступно к бесплатному скачиванию в трех магазинах (App Store, Google Play Market, App Gallery). Функционал приложения полностью соответствует компьютерной версии веб-сайта, поэтому пользователь также без проблем сможет просматривать каталог, сравнивать цены и совершать покупки при помощи смартфона или планшета.

    Yandex.Market мобильное приложение

     

    Оплата и доставка в Яндекс.Маркете

    Сервис предлагает своим покупателям доставку по всей России, сотрудничая со многими транспортными компаниями и курьерскими службами. Стоимость и выбор методом доставки будет зависеть от региона проживания, также есть возможность самовывоза. Оплатить заказы можно разными способами, включая расчет бонусами.

    Как оплатить заказ в яндекс.маркет.ру ?

    В настоящее время Яндекс.Маркет предлагает следующие способы оплаты:

    • наличными при получении;
    • онлайн-оплата картой;
    • оплата бонусами от Сбербанка.

    Способы доставки товара

    На данный момент получить свой заказ можно такими способами:

    • курьерской службой (DPD, Boxberry);
    • транспортной компанией СДЭК;
    • Почтой России;
    • ПВЗ и постаматы (PickPoint, 5 post, Яндекс.Маркет).

    Способы возврата товара

    Если товар был куплен непосредственно в Яндекс.Маркете, то для этого достаточно перейти во вкладку «Мои заказы» и выбрать пункт «Вернуть товар». Процедура и наличие возврата зависит от товарной категории и его габаритов. К примеру, клиент не может вернуть алкоголь, ювелирные изделия и лекарственные препараты, даже если они приехали с какими-либо дефектами. Если клиент хочет вернуть товар надлежащего качества, то он не должен иметь признаков использования и должен быть отправлен обратно в полной комплектации.

    Покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения, а сделать это можно путем составления заявления, которое размещено во вкладке «Вернуть товар». Далее его необходимо распечатать и выслать по указанному адресу вместе с товаром.

     

    Бонусы в Market.Yandex

    В Яндекс.Маркете часто можно увидеть разнообразные акции и бонусные предложения, которые помогут сэкономить часть средств при покупке определенных товаров. Это могут быть как краткосрочные акции, так и более долгосрочные бонусные мероприятия, включая специальные скидки от Яндекса. Чтобы понять, как именно можно сэкономить в Яндекс.Маркете, следует подробнее изучить все текущие бонусы.

    Только сегодня

    На главной странице сайта можно увидеть небольшой раздел с акцией «Только сегодня», в котором каждый день обновляются товары, участвующие в распродаже. Здесь можно найти продукцию из разных товарных категорий, а скидки в рамках этой программы достигают до -68%.

    market.yandex.ru акция Только сегодня

    Новогодние акции

    Еще один небольшой раздел на главной странице, где можно увидеть ряд с баннерами, на которых размещена информация о текущих скидках. Чаще всего здесь представлены товары от конкретных производителей, принимающих участие в данном мероприятии. К примеру, в настоящее время действует скидка до -45% на конструкторы LEGO. Со всем ассортиментом можно ознакомиться, перейдя по желаемому баннеру.

    покупки.яндекс.маркет.ру новогодние акции

    Маркет Бонусы

    Специальные бонусы, разработанные Яндексом, позволяющие получать определенные скидки или бесплатную доставку за заказы в данном маркетплейсе. Это может быть скидка в рублях с обозначенным номиналом, скидка в процентах (суммируемая), а также бесплатная доставка. Покупатель может получить любой из бонусов случайным образом, заказывая товары на Яндекс.Маркете. Важно учесть, что бонусы не действуют на лекарства, БАДы, стики и алкоголь.

    Яндекс.Маркет Маркет бонусы

    Скидки и акции

    Для удобства пользователей на сайте Яндекс.Маркета есть специальный раздел в каталоге сайта, где размещены все действующие акции на текущий момент. Здесь покупатель может выбрать категорию, и система автоматически отобразит все товары, на которые действует какая-либо скидка.

    Market.Yandex скидки и акции

    Акции и скидки часто обновляются. Так, на момент написания обзора маркетплейс действовали, к примеру, следующие предложения:

    • до -40% на сладости;

    Market.Yandex скидки на сладости

    • до 50% на технику Bosch;

    market.yandex.ru техника Bosch

    • до 45% на кофе в капсулах.

    market.yandex.ru скидки на кофе в капсулах

    Партнерская программа

    Помимо сотрудничества напрямую с маркетплейсом (размещение своих товаров), на сайте можно увидеть вкладку «Партнерская программа», где размещена информация о партнерской сети Маркета. Вебмастер может получить до 60% дохода за количество оплачиваемых кликов. От CPA-сети ePN предусмотрено вознаграждение: от 1.38% до 5.38% за оплаченный заказ.

    market.yandex.ru партнерская сеть

     

    Жалобы на Яндекс.Маркет

    В интернете можно увидеть большое количество отзывов о работе данного сервиса. На популярных площадках Отзовик и Irecommend множество комментариев негативные, о чем свидетельствует низкая оценка на обоих сайтах. Пользователи жалуются на долгую доставку и сотрудничество с недобросовестными продавцами, отсутствие нормальной клиентской поддержки и проблемы с активацией Маркет Бонусов. Также можно увидеть отзывы про намеренное удаление плохих оценок, однако, доверять субъективным предположениям не стоит. В большинстве случаев редко можно найти что-либо положительное, чаще всего это жалобы и недовольства после работы с данным сервисом. Средняя оценка Яндекс.Маркета на Отзовике составляет 1.6 баллов из 5, а на платформе Irecommend 3.1 из 5 баллов.

    Yandex.Market отзывы

    Market.Yandex отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Яндекс.Маркет, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Реквизиты компании можно найти во вкладке «Пользовательское соглашение», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Яндекс», которое было зарегистрировано в 2000 году и в настоящее время находится в статусе реорганизации. Генеральным директором с 2017 года числится Бунина Елена Игоревна, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 4 по г. Москве. Юридический адрес компании: г. Москва, улица Льва Толстого, 16. Организация получила ИНН 7736207543 и ОГРН 1027700229193.

    market.yandex.ru реквизиты

    Пользовательское соглашение market.yandex.ru

    Пользовательское соглашение Яндекс.Маркета можно найти на одноименной вкладке, размещенной в нижней части сайта. Здесь описаны правила использования данного сервиса, а именно: информация о выставлении оценок и отзывов, о согласии на получение рассылки, о правилах предъявления претензий и прочих аспектах функционирования сервиса и взаимодействия с проектом в целом. Из важного стоит отметить пункт 7.1, в котором указано, компания не несет ответственность за информацию о сервисе, опубликованную на внешних источниках и не гарантирует ее достоверность. Поэтому, клиенту стоит быть внимательнее, и в случае возникновения каких-либо вопросов обращаться в службу поддержки Яндекса.

    Yandex.Market ответственность сервиса

    Также стоит обратить внимание на пункт 9.3, где написано, что Яндекс не несет ответственности за все материалы и информацию, которую пользователь получил в процессе пользования сервисами Яндекс. Это значит, что получив какую-либо информацию при помощи поисковой системы от данной компании, она не несет ответственности за ее содержимое, а просто отображает результаты поиска контента в сети.

    market.yandex.ru пользовательское соглашение

    Что касается личных данных клиента, то на сайте Яндекс.Маркета можно увидеть политику конфиденциальности, которая распространяется на все сервисы компании. Здесь описывается процесс обработки, хранения, сбора и передачи персональных данных пользователей. По заявлению Яндекса, вся подобная информация обрабатывается в строгом соответствии с текущим законодательством Российской Федерации.

    покупки.яндекс.маркет.ру политика конфиденциальности

    Служба поддержки

    Связаться со службой поддержки Яндекс.Маркета можно следующим способом:

    • по телефону: 8 (495) 414-30-00, 8 (800) 234‑27‑12;
    • форма обратной связи;
    • соцсети.

     

    Яндекс.Маркет это развод?

    На сайте Яндекс.Маркета можно увидеть более 2500 категорий товаров и предложений от 25 000 отечественных и иностранных продавцов. Сервис крайне удобен не только для продавцов, но и для покупателей, обеспечивая простоту в использовании и предоставляя широкие возможности онлайн-площадки. Покупатели могут сравнивать товары и их цены, читать и размещать отзывы, публиковать фотоотчеты и экономить на покупках благодаря бонусам от Яндекса. Данный маркетплейс является отличным примером современной торговой платформы, где учитываются предпочтения и требования обеих сторон.

    В этом обзоре мы детально проанализировали данный сервис, изучили его возможности и предложения, ознакомились с правилами доставки и оплаты, а также проверили реквизиты и прочитали отзывы в сети. Исходя из полученных данных можно сказать, что Яндекс.Маркет — это не развод, однако, клиенту стоит внимательнее изучать продавцов, чьи товары размещены в этом маркетплейсе.

     

    Заключение

    В Яндекс.Маркете можно найти множество различных товаров с возможностью сразу сравнить цены, однако сотрудничество с недобросовестными продавцами негативно влияют на имидж самого сервиса, о чем свидетельствуют низкие оценки на отзыв-площадках. Сайт довольно приятный, просматривать каталог и совершать покупки можно без особых проблем. Часто проводятся акции и бонусные мероприятия, а доставка осуществляется по всей России. Если у вас был опыт покупки в данном сервисе, напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».

    Ассортимент товаров
    93%
    Удобство оформления заказа
    93%
    Работа службы доставки магазина
    90%
    Удобство возврата товара
    91%
    4.6

    Отзывы

    • Компания не отвечает за товар и доставку

      Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем цена на данную позицию увеличилась в 2 раза. На основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ требую от ЯМ довоз товара либо замену на аналогичный, на что получаю игнор. Готовлю иск в суд и больше никогда не буду заказывать на данной площадке.

      Ответить на отзыв
      2.5
    • Сервис доставки не работает вообще!

      Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. Без согласований и уведомлений, заказы просто не доставляют и всё! Пишите в чат, звоните, результат = 0. Специально обученные операторы голосами роботов будут вам предлагать тупо отменить ваш заказ. А между тем заказ будет отменяться 3 дня, а потом вы ещё долго будете ждать возврат ваших денежек — отличная схема бесплатного кредитования данной сети, не так ли? В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации — бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько — вот ответ операторов!

      Ответить на отзыв
      3
    • В основном все отлично

      Был один единственный косяк за весь опыт, привезли брак. Но потом получилось ситуацию урегулировать. В основном все приходило в нормальном состоянии, то было исключение наверное)

      Ответить на отзыв
      5
    • Достаточно большой ассортимент

      Ассортимент тут пушка можно найти все от детского слюнявчика до жидкокристаллического телевизора. Я заказывал тут технику ни раз, если выбрать хорошего поставщика и смотреть отзывы, то все норм можно заказать

      Ответить на отзыв
      5
    • Если заказываете на маркете, то оформляйте подписку Плюс

      Я только недавно оформил подписку плюс, наконец то стала доставка бесплатная. А то раньше тратился. Сразу баллы за прошлые покупки потратил на набор с инструментами, где то 40% погасил ими.

      Ответить на отзыв
      5
    • рекомендую посмотреть эфиры

      классно, что здесь проводят эфиры, я даже ради этого уведомления включила.
      бывают они интересные, так ещё и промокоды на скидки пишутся внизу экрана.
      благодаря этим промокодам удавалось прикупить товарчик)

      Ответить на отзыв
      5
    • Ассортимент реально отличный

      Мне кажется, что тут есть все, начиная от техники, заканчивая едой. Нравится то, что мне всегда все приезжало в срок, сервис прям пушка.

      Ответить на отзыв
      5
    • одежду заказываю тут иногда

      при заказе одежды есть табличка с размерами, удобно ею пользоваться так как вечно путаюсь в этих размерах и не понимаю где там европейские, где российские и т.д.

      Ответить на отзыв
      5
    • Доставка адекватная

      На Яндекс Маркете самая дешевая цена на экспресс доставку, несколько раз меня прям выручала эта возможность. Курьеры всегда приезжали точно по времени.

      Ответить на отзыв
      5
    • приложение вообще отличное

      прикольный сервис, у них самое по моему мнению адекватное и локаничное приложение. лично мне все остальные маркеталейсы из-за этого и не нравятся. а тут красивые визуалы, все четко и ясно

      Ответить на отзыв
      5
    • Ужасно и не профессионально

      Заказ № 81312035

      Сформирован и оплачен 10 декабря 2021 года.
      Доставка должна была быть 15 декабря.
      Однако, 15 декабря получил смс о том, что доставить не смогут и в ближайшее время известят о том, когда будет возможна доставка.
      Общение с тех поддержкой результатов не дало. Их ответы были "что-то пошло не так", "мы ожидаем ответа от службы доставки" и "извинения".
      Вопросы: Зачем мне такого рода ответы? Планируется ли доставить оплаченный товар? Что, блин, вообще происходит?

      Искренне верил, что яндекс всегда работает как часы, но, увы, я очень сильно разочарован. И тут появилось наплевательское отношение к клиентам.
      Мрак…

      Обязательно всем знакомым расскажу, что на маркет надо идти в последнюю очередь иначе все планы полетят к "что-то пошло не так"

      Ответить на отзыв
      2
      • Олег Купцов 17 декабря 2021 в 22:39

        Здравствуйте, Андрей! Я из Маркета.
        Простите, что пришлось разбираться в этом. Я всё проверил, вижу, коллеги помогли решить вопрос.
        В свою очередь постараемся отрегулировать процесс, чтобы подобных ситуацией больше возникало.

    • нравится заказывать на Яндекс Маркете, хорошее место

      Яндекс Маркет является для меня наиболее удобным местом для заказа. постомат рядом с домом есть, плюс подписка есть, поэтому и доставка в принципе бесплатная, скидки хорошие есть. с упаковкой бывают проблемы, но она сильно на качество товара не влияла.

      Ответить на отзыв
      5
    • не возвращают средства оплаченные за товар со...

      не возвращают средства оплаченные за товар со вскрытой упаковкой. На поставленные вопросы не отвечают, средства не возвращают. готовим групповой иск по нарушению прав потребителя.

      Ответить на отзыв
    • Пользуюсь маркетплейсом давненько

      Пользуюсь временами маркетовскими услугами, в общих чертах если то все нормас. Чуть подробнее: доставка быстрая и своевременная, товары ок, цены зачастую тоже более чем ок.

      Ответить на отзыв
      5
    • Добротный Маркет

      Для меня однозначно выбор в пользу этого маркета, потому что подпиской пользуюсь. Считай покупаю нужные вещи, а мне ещё кешбек присылают, экономлю на том, что и так бы купил.

      Ответить на отзыв
      5
    • категория эко-товаров прям отдельная любовь

      категория эко-товаров прям отдельная любовь. гипоаллергенные, натуральные по составу средства первой необходимости не могут оставить равнодушными. постоянно их тут заказываю. меня устраивает и цена, и разнообразие товара. по доставке нет никаких комментариев, всегда во время, оперативно насколько это возможно и в полной комплектации.

      Ответить на отзыв
      5
    • Сервис крутой заказываю переодически тут

      Крутой сервис, много чего представлено на выбор покупателя, много разных продавцов и соотвественно ценовая политика от этого более гибкая.
      Заказывала в разное время зеркало в полный рост, стеллажик для книг. Все хорошего качества и по приятной цене. К слову, скидки там бывают часто и много и большие на абсолютно разные категории товаров.

      Ответить на отзыв
      5
    • лего оба было супер

      сейчас отличные скидки на лего – 40 процентов. купила себе и ребёнку по два набора, очень рады! пришли в целости, сохранности, коробки даже не помяты. собрали в тот же вечер.

      Ответить на отзыв
      5
    • Много плюсов, минусов особо нет

      Много пунктов, в которых можно забрать заказ. Если что то мелкое, то в почтаматах, они обычно стоят в магазинах/аптеках, туда, кстати, доставка бесплатная. Если что-то побольше, то уже в пункт выдачи. Но там цена доставка от 50 рублей и выше, до 600 вроде как. Все зависит от веса и габаритов

      Ответить на отзыв
      5
    • Коплю баллы, один раз накопли 1500 и купил уши почти за бесплатно

      Сервис хороший, не знаю, как в других городах, но в москве очень хорошо приживается. Много скидок всегда, есть вариант сэкономить, можно накопить баллы, ещё и доставка бесплатная. Не всегда и не во всех случаях, но в основном.

      Ответить на отзыв
      5
    • Дешевее доставку почти не найти. Если заказывать...

      Дешевее доставку почти не найти. Если заказывать из магазина напрямую еще сто процентов дороже получится. Тут же если из пункта самовывоза или постамата – вообще бесплатно, а они сейчас на каждом углу понатыканы. Экспресс доставка та же подороже, но за срочность всегда приходится платить)

      Ответить на отзыв
      5
    • Механизм максимально простой: нашёл, в корзину получил

      Механизм максимально простой: нашёл, в корзину получил, заказ оформил, доставку дождался и всё, профит. Время получения ограниченно – несколько дней или неделя, если нужно забрать из постмата или пункта вывоза. Если не успели забрать, товар возвращается, деньги тоже)

      Ответить на отзыв
      5
    • в незабудни закупался постоянно по полной, потому...

      в незабудни закупался постоянно по полной, потому что каждый день были скидки, хоть и не большие

      Ответить на отзыв
      5
    • купила синтезатор, не очень тяжёлый, 5кг буквально

      купила синтезатор, не очень тяжёлый, 5кг буквально, доставили в ближайший пункт выдачи, установили срок, в который нужно зарбать покупку.

      Ответить на отзыв
      5
    • Приобрел стиральную машину,оплачивал картой при получении. Курьер...

      Приобрел стиральную машину,оплачивал картой при получении. Курьер до оплаты не позволил проверить товар на отсутствие повреждений при транспортировки.
      При распаковки обнаружилось,что стиральную машину уронили. Сразу же оформил через личный кабинет возврат. Прошло уже 10 дней, денег не возвращают идет разбирательство.

      Ответить на отзыв
      2.3
    • Приобретала вытяжку именно здесь, потому что тут...

      Приобретала вытяжку именно здесь, потому что тут на нее была хорошая скидка. Доставили товар без повреждений и в обозначенные сроки.

      Ответить на отзыв
      5
    • Значится, сделал я заказ, оплатил сразу же

      Значится, сделал я заказ, оплатил сразу же, курьер приехал следующим днём и торжественно мне его вручил. Сразу же понравилась упаковка толстым слоем, хоть у меня вроде не хрупкая вещь была, но все же, забота всегда приятна. Распаковал, осмотрел тут же, чтобы в случае чего не тянуть с возвратом, так же превосходно. Итог — я этим заказом доволен.

      Ответить на отзыв
      5
    • Сломалась зарядка от фитнес часов ми бенд...

      Сломалась зарядка от фитнес часов ми бенд 3. Хотелось купить оригинальный зарадник, а в официальном магазине какая-то не реальная цена для такого проводочка. Заказал на маркете,, отличия в цене существенные, хотя как бы провод от официального представителя. Короче, доставили через пару дней. Все работает, заряжается.

      Ответить на отзыв
      5
    • Заказывала мехаическую щетку для лица. Понравилось, что...

      Заказывала мехаическую щетку для лица. Понравилось, что есть выбор и ест возможность сравнить по характеристикам товары. Также понравилась оперативная доставка. Опыт взаимодействия с маркетом положителный.

      Ответить на отзыв
      5
    • На товары есть очень хорошие обзоры, если...

      На товары есть очень хорошие обзоры, если нужно углубиться, то определённо можно это сделать здесь перед покупкой. И это считаю большим преимуществом, потому что даётся подробное описание товара и, как уже сказал, обзор и отзывы покупателей, всё можно хорошенько изучить перед покупкой и принять верное решение.

      Ответить на отзыв
      5
    • Не так давно получил с доставки товар...

      Не так давно получил с доставки товар с дефектом. В тот же дент позвонил девушке-консультанту с просьбой о возврате и повторном заказе товара. Все прошло оперативно и без выяснений отношений, товар спокойно заменили и доставили целым уже на следующий день. Как по мне все супер.

      Ответить на отзыв
      5
    • Хочется заметить, что Яндекс.Маркет довольно сильно выросли...

      Хочется заметить, что Яндекс.Маркет довольно сильно выросли в уровне сервиса. Среди моих знакомых становится все больше их клиентов. Думаю, это происходит из-за того, что тут выгодная продукция (сам регулярно беру товар на скидках и нормально так экономлю). Так же нет никаких проблем с доставкой.

      Ответить на отзыв
      5
    • Все устраивает. Доставляют бывает с небольшой задержкой

      Все устраивает. Доставляют бывает с небольшой задержкой, но все же не критично. Сколько заказывал, сотрудники заранее оповещают о статусе заказа. Не было такого, чтобы у меня были разборки, мне никто не хамил и т.д. Доволен Яндекс.Маркетом.

      Ответить на отзыв
      5
    • 16 заказала и оплатила горку детскую. доставка...

      16 заказала и оплатила горку детскую. доставка на 29, очень долго….. 29 звонит бот от доставки- переносят доставку (когда им удобно) дальше захожу в приложение- мой заказ отменен! одно самоуправство…… пишу в поддержку, узнать причину. в ответ пишут, что я сама отменила! для вас покупатель — лох….молодцы. написала отзыв на плей маркет- не публикуют! пришло смс о том, что я виновата в этой ситуации. что они не получили подтверждение заказа! я оплатила, что еще нужно? у меня нет желаения с такими еще и общаться. в ответ на мои возмущения беру дали промо на сраные 200 руб. подавитесь. я удалила все профили, и больше не закажу никогда! ранее заказы также отвратительно обрабатывали. в день доставки звонил курьер и посылал куда подальше (dpd ) что ему не оплатят за доставку, и он не привезет мне его. приходилось отменять, ждать возврата, потом перезаказывать и забирать самой. горку, к сожалению не смогла оформить в пункт выдачи, то ли сайт не работает толком, то ли нельзя, но в итоге ничего не получила. не заказывайте, если есть возможность.

      Ответить на отзыв
      1
    • Яндекс.Маркет стал одним из крупнейших маркетплейсов. Однако...

      Яндекс.Маркет стал одним из крупнейших маркетплейсов. Однако отзывы о сервисе неоднозначные. Доставка не является лучшей стороной сервиса. Конечно, многое зависит от службы доставки и администрация Яндекс.Маркета старается решать проблемные ситуации, оперативно связываясь с покупателями. Но и это не единственные недочеты маркетплейса, в сети пишут о проблемах с возвратом и некомпетентной поддержке, отмены заказа и др. Плюсов у сервиса тоже немало, это и обзоры товара, и сравнение цен, скидки, акции, большой выбор и др., к тому же не каждый магазин предлагает расплатиться бонусами Спасибо от Сбера и оформить кредит. А что думаете вы о работе Яндекс.Маркета? Делитесь своими впечатлениями о покупках через популярный маркетплейс.

      Ответить на отзыв
      5
      • Владимир Рейка 24 октября 2021 в 19:15

        Мне как покупателю нужен качественный товар,а не разборки с Яндексом о возврате доставленного некачественного товара. Все плюсы Яндекса одномоментно превращаются в минусы из-за волокиты с получением и возвратом товара

    Брокеры фондовых бирж
    КомпанияМесто
    Лучшие Форекс брокеры
    КомпанияМесто
    Alpari
    2/176
    Биржи криптовалют
    КомпанияМесто
    Kuna
    1/330
    ByBit
    3/330
    Карта сайта