Tele2
Всего отзывов 4
Еще нет жалоб
2.6
Неподтвержденная компания
tele2.ru
Перейти на сайт
Теле2 – один из самых крупных интернет-провайдеров в России, предлагающий широкий спектр услуг связи, достойный сервис и бонусы.
Компания
Сайт
Социальные сети
Дата основания
2003 год
Главный офис
108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22 километр (п. Московский), домовладение 6, стр. 1, этаж 5, комната 33
Собственник компании
ПАО «Ростелеком»
Виды поддержки
Чат
Viber
WhatsApp: +7-977-900-9000
Офис
Мобильное приложение
Тикеты в личном кабинете
Телефонная поддержка
611для абонентов Теле2
+7 (495) 97-97-611для остальных операторов
8 (343) 290-06-11Для звонков с городских телефонов
Языки
Русский
Особенности проекта
Единственный провайдер с биржей интернет-трафика
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
ФНС России
Роскомнадзор
Способы пополнения
Qiwi, Webmoney, СМС-платеж, Яндекс.Деньги, Банковская карта (Visa/MC/МИР)
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Режим работы компании
Круглосуточно
Наличие онлайн оплаты
Да
Наличие личного кабинета
Да
Необходимость регистрации на сайте
Нет
Партнерская программа
РегистрацияДо 300 RUB за оплаченный заказ
Преимущества
Большая зона покрытия интернета и широкий выбор тарифных пакетов
Собственное мобильное приложение и много доп.опций
Многолетний опыт работы компании и большая зона покрытия
Бонусы от партнеров и удобный интернет-сайт
Собственная биржа интернет-трафика, минут и смс
Безлимитное общение внутри сети
Перенос оставшихся гигабайт на следующий месяц
Недостатки
Платные подписки
Жалобы на высокую стоимость услуг провайдера
Реквизиты компании
Дата актуализации
29.12.2021
Общая оценка
9.3/10

    Tele2 это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 25 мая 2020 года Обновлено: 29 декабря 2021 года


    Tele2 – один из самых крупных интернет-провайдеров в России. Созданный в 2003 году Шведской компанией Теле2 АВ, российский проект прочно закрепился в своей нише и сейчас оказывает широкий спектр услуг для своих абонентов. Следуя современным тенденциям, Теле2 не отстает от конкурентов и старается создавать для клиентов комфортные условия пользования продуктами компании.

    Мы разберемся в услугах Теле2 и выясним, насколько выгодно быть клиентом этого оператора и интернет-провайдера. Распишем тарифы компании, узнаем и поделимся информацией о регулирующей документации. Почитаем мнение абонентов и сделаем вывод: Теле2 – это развод или порядочный провайдер с хорошей репутацией.

     

    Почему именно Tele2

    У Теле2 есть ряд преимуществ, который должен притягивать к себе потребителя:

    • Широкий выбор тарифных пакетов.
    • Собственное мобильное приложение.
    • Настраиваемые опции.
    • Удобный интернет-сайт.
    • Зона покрытия от Калининграда до Владивостока.
    • Защита от нежелательных спамных подписок.
    • Собственная биржа интернет-трафика, минут и смс.
    • Безлимитное общение внутри сети.
    • Перенос оставшихся гигабайт на следующий месяц.
    • Кэшбэк и другие акции.

    Tele2 — это развод? Отзывы

    Как подключить интернет на сайте tele2.ru?

    Чтобы получить домашний интернет, с возможностью раздачи Wi-fi, можно воспользоваться сайтом tele2.ru или зайти в ближайший салон сотовой связи. Выберите тариф «Интернет для устройств» и специальный USB-модем. Добавив все это в корзину, можно оформить доставку заказа на дом.

    Личный кабинет

    Личный кабинет доступен только для действующих абонентов Теле2. Чтобы войти в него, нужно ввести свой номер телефона в качестве логина. На него придет смс с кодом-паролем.

    tele2.ru как войти в личный кабинет

    После ввода кода вы войдете в свою учетную запись. В ней можно редактировать настройки своего тарифа, смотреть информацию о проводимых у оператора акциях, смотреть историю расходов и пополнений. Также из личного кабинета можно зайти на биржу и торговать интернетом или пакетами минут и следить за оставшимися гигабайтами и бесплатным пакетным временем для разговоров. В личном кабинете доступна функция смены тарифа, приобретение новой сим-карты, ее блокировка и редактирование паспортных данных абонента.

    Мобильное приложение

    Отдельного приложения для работы с домашним интернетом у Теле2 не разработано, но в этом и нет необходимости, т.к. управление происходит из приложения для мобильной связи. Как и личный кабинет, мобильное приложение содержит в себе ряд функций, созданных для удобного использования связи Теле2. Скачать его можно из официальных магазинов App Store и Google Play Market.

    Мобильное приложение Tele2

     

    Тарифы интернет-пакетов Теле2

    В отличие от своих главных конкурентов, Теле2 еще не создал возможность подключать стационарный домашний интернет и телевидение. Вместо этого оператор предлагает пользоваться USB-модемом, который одновременно выполняет функцию роутера. Модем Теле2 – компактное миниатюрное устройство, куда устанавливается сим-карта с выбранным тарифом, а далее он (модем) устанавливается в разъем USB на компьютере или ноутбуке. Устройство работает в режиме 4G, для резервной интернет-связи применяются сети 3G и EDGE.

    Модем Tele2

    Для работы модема существует только один тарифный план Теле2, который доступен в нескольких вариантах.

    tele2.ru тарифы на интернет

    Интернет для устройств

    Тарифный план, предназначенный специально для компьютера или ноутбука. Трафик ограничен, поэтому не стоит рассчитывать на безлимитное пользование интернетом. Плюсом является факт того, что здесь есть возможность раздавать интернет другим устройствам при помощи Wi-fi. Мы будем разбирать условия данного тарифа на примере московских цен. Для каждого региона предусмотрена своя сумма платы за тариф. За 400 рублей в месяц вы получите 15 гигабайт трафика. За 600 рублей – 25 гигабайт, и за 900 рублей в месяц вам будет доступно 40 гигабайт. Во всех трех вариантах предусмотрен бесплатный ночной трафик. Иными словами, если сидеть в интернете ночью, гигабайты не будут расходоваться.

    Интернет для устройств Tele2

    Мобильная связь

    На сегодняшний день у Теле2 доступно 10 разных тарифных планов, рассмотрим их подробней:

    • «Везде онлайн». Абоненту предоставляется 40 гигабайт трафика плюс безлимитные социальные сети, пакет из 500 минут для разговоров и бесплатное неограниченное время общения внутри сети Теле2 по всей России. В Москве этот тариф стоит 500 рублей в месяц. Подключить его можно как в личном кабинете, так и с помощью комбинации на телефоне.
    • «Мой онлайн». Всего 15 гигабайт и бесплатные соцсети, кроме Инстаграм. Как и в предыдущем тарифном плане, дается 500 минут на разговоры с любыми операторами России и бесплатное общение внутри сети, даже после израсходования всех минут, включенных в пакет. Этот тариф обойдется в 400 рублей в месяц.
    • «Мой онлайн+». 30 Гб, 800 минут на любые звонки по России, безлимитные социальные сети. Тариф стоит 700 рублей в месяц.
    • «Мой разговор». 4 Гб, 200 минут на любые звонки по России, безлимит на звонки внутри сети Теле2 Россия. Тариф стоит 250 рублей в месяц.
    • «Лайт». 7 Гб, безлимит на звонки внутри сети Теле2 Россия. Звонки на другие операторы в домашнем регионе – 1,95 рубля за минуту разговора. Тариф стоит 10 рублей в день.
    • «Безлимит». Безлимитный интернет с мобильного устройства, 500 минут на любые звонки по России, 50 СМС, безлимит на звонки внутри сети Теле2 Россия. Тариф стоит 750 рублей в месяц.
    • «Премиум». Безлимитный интернет с мобильного устройства, 2000 минут на любые звонки по России, 500 СМС, безлимит на звонки внутри сети Теле2 Россия. Тариф стоит 1800 рублей в месяц.
    • «Классический». Без абонентской платы, без пакета интернета. 15 рублей за 10 Мегабайт трафика, звонки на любые номера домашнего региона стоят 2,5 рубля, на Теле2 не домашнего региона – 3 рубля, на остальные операторы других регионов России – 9 рублей за минуту разговора. Тарификация поминутная. Можно подключить 1 Гб за 120 рублей или 3 Гб за 200 рублей в месяц.
    • «Интернет для устройств». Предназначен для использования в USB-модемах. 15 Гб за 400 рублей, 25 Гб за 600 рублей и 40 Гб за 900 рублей при ежемесячной оплате.

    Почти любой тариф можно настраивать в личном кабинете или в приложении Теле2. Доступно добавление и убавление лишнего трафика или минут, от этих параметров будет меняться цена за тариф.

    tele2.ru тарифы мобильной связи

     

    Дополнительные услуги оператора Tele2

    Кроме предоставления интернет-услуг, Теле2 осуществляет продажу сотовой связи, дает выход на биржу трафика, продает смартфоны и другие устройства, которые можно купить не только в салонах связи, но и в интернет-магазине на сайте tele2.ru.

    Биржа Теле2

    Из приложения провайдера вы можете продавать неиспользованные гигабайты трафика, минуты и СМС. Сотни тысяч абонентов Теле2 используют биржу для оптимального расходования возможностей тарифного плана. Инструкцию по пользованию биржи можно посмотреть на официальном сайте Теле2 или в мобильном приложении.

    Биржа Tele2

     

    Как оплатить подключение интернета на сайте tele2.ru

    Оплатить услуги интернета можно обыкновенным пополнением счета сим-карты на нужную сумму. Необходимо контролировать, чтобы сумма для списания абонентской платы находилась на счете до даты списания, во избежание просрочки платежа. Для внесения суммы через сайт, войдите в раздел «Оплата» и выберете пункт «Пополнение баланса». Оно доступно в трех вариантах:

    • Пополнение с помощью банковской карты.
    • Samsung Pay и Google Pay.
    • Подключение автоплатежа.

    tele2.ru как пополнить баланс

    Последний вариант особенно удобен для использования интернета. Вам не придется запоминать дату платежа, деньги спишутся автоматически с привязанной карты, а значит, интернет будет работать без перебоев и отключений из-за неуплаты.

    Оплата подключения интернета в личном кабинете Tele2

    Оплата услуг в личном кабинете доступна способами, которые мы изложили выше. Введите номер Теле2, который необходимо пополнить и выберете способ внесения средств.

    Другие способы оплаты подключения интернета

    Кроме оформления сим-карты и модема на сайте tele2.ru, вы можете прийти в ближайший к дому салон сотовой связи Теле2 и попросить специалистов о помощи. Они продадут модем, помогут его настроить, если прийти к ним сразу с ноутбуком, и проконсультируют по тарифу и его оптимальному использованию.

     

    Бонусы Tele2

    Для мотивации абонентов Теле2 применяет некоторые дополнительные бонусы, такие как промокоды, кэшбэк и подписки.

    Повышенный кэшбэк

    Повышенный кэшбэк начисляется клиентам, подключившим данную услугу. В этом случае кэшбэк от партнеров Теле2 может достигать 20% и даже выше.

    Tele2 кэшбэк

    Промокод

    Периодически в компании проводятся мероприятия по раздаче промокодов. Их можно применить при оформлении на сайте покупки какого-либо товара или сим-карты.

    Подписки

    Подключите тариф «Везде онлайн» и получите бесплатную полугодовую подписку на Яндекс.Музыку, Яндекс.Такси и КиноПоиск. Дополнительно вы получите 10 гигабайт облачного пространства на Яндекс.Диске и скидку 30% на дополнительные услуги сервиса.

    Бонусы Tele2

    Кэшбэк

    При покупке товаров у партнеров Теле2 можно получать кэшбек, который компенсирует услуги связи или оплату за интернет. Посмотреть список партнеров, а также размер начисляемого кэшбека можно в мобильном приложении или на сайте в разделе «Больше». С момента покупки предоставляется 90 дней для активации полученного кэшбэка, потом он сгорает, если остается неиспользованным. Вывести его или обналичить нельзя.

     

    Жалобы на Теле2

    Как и любая крупная компания, Теле2 собрала среди своих клиентов очень разносторонних людей. Кто-то весьма доволен интернетом, предоставляемым этим провайдером, делясь своим мнением на независимых сайтах для отзывов. А кто-то наоборот, пишет жалобы о том, что у Теле2 слабый сигнал, интернет периодически пропадает или не ловит вообще. По большому счету, качество интернета и мобильной связи зависит от приближенности сотовых вышек и от наличия или отсутствия источников помех. Еще из жалоб можно вычитать, что модем Теле2 тормозит работу компьютера, а оплата за тариф слишком высока и не оправдывает себя полностью.

    tele2.ru отзывы

    И, как и от других операторов, никто не застрахован от вредных платных подписок, хотя в рекламе Теле2, по телевизору, говориться абсолютно обратное.

    Отзывы о Tele2

    Если появятся отзывы о провайдере Tele2, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Теле2 Россия является частью холдинга ООО «Т2 РТК Холдинг» и принадлежит ПАО «Ростелеком». Компания имеет все необходимые лицензии на осуществление своей деятельности. Головной офис в Москве расположен по адресу: Киевское шоссе, 22 километр (п. Московский), домовладение 6, стр. 1, этаж 5, ком. 33. Деятельность организации регулируется Федеральной Налоговой Службой и Роскомнадзором.

    Пользовательское соглашение Теле2

    Пользовательское соглашение можно найти, пролистав сайт tele2.ru до конца вниз. Оно на четырех листах и содержит в себе основную информацию для абонентов, касаемую использования личного кабинета. Можно прочитать общие понятия и терминологию, используемую на сайте, порядок предоставления доступа к системе самообслуживания (личному кабинету) и условия ее использования.

    tele2.ru пользовательское соглашение

    В условиях использования подробно описаны все функциональные возможности внутри личного кабинета абонента. Это достаточно большой список, поэтому прочитайте его внимательно на сайте, чтобы полностью понимать систему самообслуживания.

    tele2.ru условия использования

    Служба поддержки tele2.ru

    Для получения помощи на сайте tele2.ru есть раздел с часто задаваемыми вопросами. Большинство возникающих сложных ситуаций описаны в нем достаточно понятным для понимания языком. Если же нужна помощь специалиста, то можно позвонить по телефону: +7-495-97-97-611. Для действующих абонентов Теле2 предусмотрены звонки на бесплатный короткий номер: 611. Менеджеры поддержки отвечают в течение 30 секунд и общаются довольно вежливо.

    Вызов представителя Tele2 на дом

    Чтобы подключить домашний интернет от Теле2 не требуется каких-то специальных инструментов или профильных знаний. Достаточно установить сим-карту и модем в компьютер. В связи с этим, услуга по вызову на дом специалиста в компании не предусмотрена. Можно только оформить доставку модема и сим-карты к нему.

     

    Теле2 — это развод?

    Теле2 – это крупный поставщик услуг интернета и сотовой связи. На сегодняшний день у компании более 44 миллионов действующих абонентов в России. Несмотря на противоречивые отзывы, услугами поставки интернета довольно большинство людей. А негатив поступает больше в сторону качества мобильной связи. Теле2 имеет сотни, если не тысячи собственных салонов по продажам услуг и сопутствующих устройств.

    Если некоторые услуги оператора считают неоправданно дорогими, то другие, наоборот, стоят дешевле, чем у конкурентов, а по качеству и функционалу являются лучшими. Теле2 не разводит людей, а оказывает качественные услуги, предоставляя удобный способ пользоваться интернетом в любой точке России.

     

    Заключение

    Tele2 по праву считается хорошей компанией, оказывающей широкий спектр услуг связи и достойный сервис. Большой выбор тарифов, с возможностью их настройки, может удовлетворить потребности каждого абонента. А большая зона покрытия и быстрый интернет, который предоставляет Теле2, будут кстати в любой момент времени. В то же время компании стоит позаботиться о соответствии того, что она говорит в рекламе и того, что происходит у абонентов мобильной связи (подключение незапрашиваемых платных подписок).

    Цены
    55%
    Сервис
    55%
    Бонусы
    45%
    Служба поддержки
    50%
    2.6

    Отзывы

    • рп

      . Прошу прекратить навязчивые звонки тех. Поддержки, в которых на протяжении 5 минут ты говоришь оператору «Нет, мне не нужен новый тариф, я сам в состоянии следить за своими услугами», а тебя продолжают добивать глупыми вопросами, «А почему?» вы издеваетесь? Только негативное отношение к себе вызываете. Каждый пару месяцев стабильно эти звонки . Решил радикально,включил антиспам и послал всех лесом. Теперь тишь и благодать. Звоните,звоните, звоНИИТТТЕЕ.

      Ответить на отзыв
      1
    • Списали деньги и перевели на другой тариф!Мошейники

      Мне вернули 100руб.А эти жулики просто списали( 250р.) и подключили кучу разных услуг((( Разговор с оператором и общение через чат ни чего не дали! Бегите люди это не тот старый теле2!

      Ответить на отзыв
      1
    • Недорого, удобно, хорошее покрытие в городе. В...

      Недорого, удобно, хорошее покрытие в городе. В некоторых местах слабый сигнал, например, в подвалах. Но так практически у всех других операторов. В остальном никаких проблем с Tele2 не было.

      Ответить на отзыв
      4.8
    • В отличие от многих провайдеров и операторов...

      В отличие от многих провайдеров и операторов связи «Теле2» обеспечивает своим клиентам хорошую скорость интернета и отличную сотовую связь. Даже жители отдаленных районов отмечают, что это единственный оператор, сеть которого доступна в деревнях и глухих районов. Но не обходится и без жалоб на компанию. Например, все чаще клиенты жалуются на перевод их на другой тариф, а полюбившиеся пакеты вдруг становятся недоступны. Также клиенты жалуются на самовольное подключение платных услуг и непрозрачные условия акций. Пользуетесь ли вы «Теле2»? Каковы ваши впечатления о провайдере, напишите нам свое мнение.

      Ответить на отзыв
      3.5
    Компания в рейтингах
    Хостинг-провайдеры
    КомпанияМесто
    Регистраторы доменов
    КомпанияМесто
    Reg.ru
    1/17
    Поиск работы в интернете
    КомпанияМесто
    Карта сайта