Быстрые ссылки
Изучите все категории
Покупки в интернете
Обучение и работа
Услуги для бизнеса
Кредиты и займы
Путешествия и страхование
Продвижение и реклама
Финансовые рынки
Знакомства и развлечения
Сообщество
© Copyright 2015—2026 «Это развод™». Email: info@eto-razvod.ru
Гарденмарт отзывы
заказ 139252
прислали 3 палки и комок глины
за 4 месяца НИЧЕГО не взошло.
Здравствуйте, Григорий Евгеньевич!
Нам очень жаль, что Ваше впечатление о покупке было испорчено. Мы работаем с живым товаром, поэтому, к сожалению, бывает, что растения не все могут одинаково хорошо пережить пересылку. И мы готовы к таким рискам с нашей стороны, поэтому на весь посадочный материал у нас есть гарантия. С ней Вы можете ознакомиться у нас на сайте https://gardenmart24.ru/garantii/kak-obratitsya-po-garantii/
Подняли переписку с Вами и не видим, чтобы Вы обращались с претензией к нам после получения. Если бы Вы нам написали об этом сразу, оперативно разобрались бы в Вашей ситуации. Поэтому просим Вас сейчас написать нам в официальные источники (Email: info@gardenmart24.ru, Телефон/WhatsApp: +7 927 14 41 868), попробуем Вам помочь.
Наша цель — чтобы все клиенты получили качественные растения, и мы готовы предложить решение. Ждём Ваше обращение!
Заказывала у вас впервые. Взяла комплект роз. Всё чётко: сроки, упаковка, качество растений. Менеджер Ангелина быстро ответила на все вопросы.
Самый лучший магазин: актуальные новинки, все четко и оперативно. Настоящие профессионалы! К осенней посадке готовы)
Насмотревшись красивой рекламы Гарденмарта, сделала 2 заказа в начале апреля (оплатила полностью). Саженцы пришли в начале июня! Но не все… Из 1 заказа на 4025 руб, в посылке лежал товар на 498 руб ! Доставка 1760 руб! Сегодня 12 августа, остаток денежных средств до сих пор не выслан! На сайте Гарденмарта… Читать далее
Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Приносим свои извинения от лица компании, часть товара отсутствовала на складе и, чтобы не задерживать отправку, пришлось выслать посылку без этих позиций. Мы уже Вам вернули остаток денег по чеку, наши менеджеры тщетно пытаются связаться с Вами и уладить конфликт, но Вы с нами на связь не идете. Если передумаете, то мы готовы вернуться к диалогу и помочь с решением любого вопроса.
Рекомендую как лучший интернет магазин по растюшкам. Саженцы не первый раз брала, заказываю заранее, заодно и удобрения. Никогда не было никаких недоразумений. Работают четко.
2года ,ждал когда отличается и будет плодоность малина и клубника. Не все сорта выжили,а те что выжили ,не соответствуют описанию. Я понимаю ещё что может 1-2раз попастьчя пересорт, но когда больше 5 и все одинаковые это уже явная подмена. Заказывал самые крупные и сладкие сорта,а врезультате ни одного… Читать далее
Здравствуйте, Роман Викторович. Спасибо за ваш отзыв.
ㅤ
Нам очень жаль, что часть растений не прижилась, а другие оказались несортовыми. Понимаем, как это обидно.
ㅤ
Признаём, что у нас бывают сложности со сроками доставки — мы не идеальны и активно работаем над улучшением логистики.
ㅤ
Пересорт тоже возможен — сортность гарантирует питомник, а все саженцы мы получаем в спящем состоянии, без листьев и плодов, поэтому визуально сорт определить нельзя. Из-за участившихся жалоб мы прекратили сотрудничество с этим поставщиком и сейчас работаем с новым питомником.
На этот случай у нас действует бессрочная гарантия на сортность. Мы всегда рядом и готовы помочь.
ㅤ
У нас есть гарантия на доставку живого товара. Если при получении есть сомнения, просьба сообщать в течение 7 дней — мы сделаем замену или вернём деньги. Процесс отлажен.
ㅤ
Гарантии на приживаемость, к сожалению, дать не можем, так как она зависит от множества факторов вне нашего контроля.
ㅤ
Уже написали вам на WhatsApp. Для нас главное помочь вам в этой ситуации и сохранить ваше доверие. Надеемся на обратную связь.
Удобный сайт, достаточно информации о товаре, но качество саженцев очень плохое. Заказ был сформирован в мае, растения выдерживались в спящем состоянии, но так и не проснулись, почки сухие, корни у ореха гнилые (видно на фото), согнутые, обрубленные
Здравствуйте, Ирина Михайловна. Спасибо за ваш отзыв.
ㅤ
Вы абсолютно верно подметили — действительно отправляем саженцы в спящем состоянии, без листочков и почек. Это делается не случайно: так растения лучше переносят пересадку и транспортировку, легче адаптируются на новом месте.
ㅤ
Мы даём гарантию только на то, что растения придут живыми и в состоянии для посадки. Если при получении возникли сомнения — обязательно нужно обратиться к нам в течение 7 дней. Предлагаем в таких случаях замену или возврат денег.
Гарантии на приживаемость не даём, поскольку она зависит от множества факторов вне нашего контроля: условий хранения, посадки, ухода и климата.
ㅤ
Что касается корней у орехов: подрезка корневой системы — это распространённая практика среди питомников, она стимулирует рост новых корешков. Понимаем, что визуально это может вызывать вопросы, но агрономически — это норма.
ㅤ
По вашему заказу: деньги за саженцы, которые были признаны непригодными, мы вернули. Также написали в WhatsApp. Хотим убедиться, что все вопросы решены окончательно.
ㅤ
Если остались претензии или что-то ещё вызывает беспокойство — пожалуйста, дайте знать. Обещаем, что поможем. Для нас это важно.
Не рекомендую
Здравствуйте. Очень жаль, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий
К сожалению, по вашему отзыву мы не можем вас идентифицировать. Если у вас возникли сложности при сотрудничестве с нами — пожалуйста, напишите напрямую на почту директора: director@gardenmart24.ru.
Укажите ФИО, номер заказа и кратко опишите ситуацию.
Обещаем — обязательно разберёмся и поможем.
Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен, а не разочарован.
Весной покупали 15 кустов голубики. Следуя всем инструкциям посадили и все прижилось)) Теперь знаем, где приобретать хорошие растюшки.
Не верьте этим мошенникам! Саженцы не прислали и деньги не возвращают! Сплошной обман!
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы честно работаем и открыты для общения. Компания действует с 2019 года, и мы всегда возвращаем деньги, если заказ не был доставлен или возникла ошибка.
Сейчас наблюдаются технические сложности со сроками возврата, но мы никому не отказываем — все обязательства исполняем.
К сожалению, по вашему отзыву мы не можем вас идентифицировать, но если ваш вопрос до сих пор не решён — пожалуйста, напишите напрямую на почту директора: director@gardenmart24.ru
Укажите ФИО, номер заказа и суть обращения.
Мы обещаем разобраться и помочь. Для нас действительно важно восстановить ваше доверие.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы честно работаем и открыты для общения. Компания действует с 2019 года, и мы всегда возвращаем деньги, если заказ не был доставлен или возникла ошибка.
Сейчас наблюдаются технические сложности со сроками возврата, но мы никому не отказываем — все обязательства исполняем.
К сожалению, по вашему отзыву мы не можем вас идентифицировать, но если ваш вопрос до сих пор не решён — пожалуйста, напишите напрямую на почту директора: director@gardenmart24.ru
Укажите ФИО, номер заказа и суть обращения.
Мы обещаем разобраться и оперативно помочь. Для нас действительно важно восстановить ваше доверие.
Не связывайтесь если не хотите потратить нервы и деньги впустую.
заказывал весной саженцы. До тех пор пока вы не внесете 50% предоплату с вами общаются. Как только вносить предоплату. Все общение прекращается до момента пока они не вышлют заказ. ни
Здравствуйте.
Вы правы — как только сезон входит в пик, поддержка, к сожалению, перегружается. Это наша ошибка, и мы её признаём.
У нас нет задачи "молчать после предоплаты", но в пиковые недели уходит много времени на сборку, а не на письма. Сейчас мы настраиваем более быструю и прозрачную коммуникацию.
Если у вас есть конкретный заказ, по которому что-то не так — мы всё ещё готовы помочь. Пожалуйста, напишите в WhatsApp +7 927 144 18 68 — вас услышат.
И спасибо за честность — критика нам нужна, как воздух.
Оформила заказ №118612 в интернет-магазине ООО «Гарденмарт» ещё в январе 2025 года, оплатив заранее почти 15 тысяч рублей. Саженцы так и не были отправлены в обещанные сроки, хотя весенний сезон для посадки был критически важен. После многочисленных переписок и обещаний вернуть деньги (в том числе официально… Читать далее
Здравствуйте.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с задержкой, особенно после такой полной оплаты. Возврат по вашему заказу действительно стоит в списке — к сожалению, затянулся из-за финансового пересчёта внутри компании. Мы не отказываемся от своих обязательств, но понимаем, что так быть не должно.
Если вы готовы — мы можем предложить альтернативу: отправку новых саженцев осенью с компенсацией доставки, либо возвращаем деньги в течение 7 рабочих дней. Напишите, пожалуйста, ещё раз на WhatsApp +7 927 144 18 68 — мы решим это до конца.
И да — вы правы, нужно делать так, чтобы никакие боты и отписки не мешали реальной связи с клиентом.
Здравствуйте.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с задержкой, особенно после такой полной оплаты. Возврат по вашему заказу действительно стоит в списке — к сожалению, затянулся из-за финансового пересчёта внутри компании. Мы не отказываемся от своих обязательств, но понимаем, что так быть не должно.
Если вы готовы — мы можем предложить альтернативу: отправку новых саженцев осенью с компенсацией доставки, либо возвращаем деньги в течение 7 рабочих дней. Напишите, пожалуйста, ещё раз на WhatsApp +7 927 144 18 68 — мы решим это до конца.
И да — вы правы, нужно делать так, чтобы никакие боты и отписки не мешали реальной связи с клиентом. Мы стараемся это исправить.
Был вопрос, что посадить — на участке высокий уровень грунтовых вод, подобрать показалось сложно. Агроном посоветовал культуры, рассказал как сажать и ухаживать за деревьями при такой почве. Все прижилось отлично!
Первый раз заказала в Гарденмарт весной 2024 г. Из заказанных 7 саженцев в настоящее время жив 1 виноград и 1 роза (пересорт). 3 саженца были мертвы (персик, шарафуга, рябина) и были высланы на замену по гарантии осенью 2024 г. Дополнительно заказала еще 5 саженцев. Из всего полученного весной проснулись… Читать далее
Здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что в течение двух сезонов вы так и не получили ожидаемого результата. Особенно обидно, когда каждый раз надеешься на лучшее, а выходит только хуже.
Мы готовы заменить вам все саженцы, которые не прижились — осенью, бесплатно, с полной упаковкой и доставкой за наш счёт.
Если вы решите всё-таки попробовать ещё раз — напишите, пожалуйста, Марии из поддержки: info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68. И спасибо, что честно рассказали, как было — такие сообщения помогают нам пересматривать работу.
Покупали саженцы, уже около двадцати разных видов деревьев и кустарников. Качество посадочного материала высокое. Саженцы все крепкие с хорошей корневой.
Исключительно негативный опыт. Сделал два заказа, пришло все достаточно вовремя, хорошо упакованное. Но, в первом заказе забыли положить всю клубнику (два сорта), сказали положат в следующий заказ, но во второй не успели положить так и висит, ни клубники не денег, во второй заказ не положили крыжовник… Читать далее
Михаил, здравствуйте. Вы абсолютно правы — ситуация с возвратом и отсутствием ответа недопустима. Мы приносим извинения за затянувшийся процесс: по возврату вашего заказа передана срочная задача в бухгалтерию, деньги обязательно будут возвращены.
Если вы не против, дублируйте, пожалуйста, ваш номер карты или СБП в WhatsApp +7 927 144 18 68 — для ускорения процедуры.
И ещё раз простите за потраченное время и впечатление, которое мы оставили. Мы бы хотели исправиться и заменить все неудачные позиции — если вы будете готовы, осенью отправим за наш счёт.
Дарья!
О чем говорить?
Мои заказы № 127515. и № 130229. уже удолены с Вашего сайта.
По ним не было вложено обе кллубники и один из крыжовников (тот что за 1 рубль)
Из пришетшего мертвыми оказались все три малины, ежевика которая мини, крыжовник (по моему деликатесный медовый), роза чайно-гибридная Грин Айленд Самоа,
На мою претензию на сайте не ответили
В вотс аппе после моих отзывов предложили прислать мне ее осенью или на следующую весну, после моего отказа сказали что вышлют деньги в теченн 10 дней, прошло дольше 2 недель, денег естественно никаких нет, хотя я оплатил сразу и полностью.
Конечно весь Ваш брак я уже выкинул, купил норамльный посевной материал.
Здравствуйте. Благодарим за развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем, что часть саженцев пришла в плохом состоянии, а клубника так и не была положена повторно. Такая ситуация недопустима и мы обязаны ее исправить.
Пожалуйста, напишите на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68 с пометкой «для Дарьи». Мы заменим все неподошедшие растения в ближайшей осенней отправке (с 1 сентября) и обязательно доложим забытые позиции. Также приложим подарок в знак извинений. Вы нам не безразличны.
Я очень благодарна за добротные, качественные и красивые саженцы, за терпение и интеллигентность, за содержательные советы по ассортименту и агротехнике. На следующий сезон у меня большие планы…
Как и все в этом разделе, заказал несколько саженцев в компании, плюс четыре акционных саженца по 1 руб., так же мне сама в корзину упала подарочная "Энциклопедия садовода Гарденмартиника". Начнём с удобств. Представители компании общаются через ватсап. И ничего бы, казалось, но срок ответа… Читать далее
Здравствуйте!
Мы согласны: программа не должна быть препятствием для человеческого подхода. Сожалеем, что вам пришлось писать столько сообщений, чтобы получить внятный ответ — это не то обслуживание, которого мы хотим. Вопрос с недостающей малиной и энциклопедией можно решить — даже без нового заказа. Пожалуйста, напишите в поддержку, и мы отправим недостачу или предложим компенсацию. Крыжовник и другие растения тоже можем заменить, если вы пришлёте фото. Спасибо, что делитесь опытом — это помогает нам меняться.
Худший магазин-не привезли 30 процентов заказа, дозвонится не возможно, отвечают редко и скудно на почту, денег заплатил больше, теперь не знаю как вернуть. Буду разбираться законодательно, спуску не дам. Может начнут тогда с Клиентами работать. Не рекомендую никому!
Здравствуйте.
Очень сожалеем, что часть заказа не пришла и не удалось оперативно связаться с нами. Это не норма, а сбой, который мы признаём. Деньги за недоставленные позиции не пропали — их можно либо вернуть, либо использовать при следующем заказе. Если вы не хотите делать новый заказ, напишите, пожалуйста, Марии из службы поддержки — вернём средства. Контакты: info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68.
Сделала заказ не посмотрев на отзывы и попалась — три недели его не отправляли, из них две недели я его пыталась аннулировать, после отправили — "ждите" — он мне спустя месяц вообще не актуален! Я его отказалась забирать — сообщили что деньги вернут — "передали заявку в бухгалтерию"… Читать далее
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы действительно сталкивались с задержками в отправке заказов в пиковый весенний сезон, и сожалеем, что ваш заказ оказался в числе таких.
Мы возвращаем средства по всем отказанным посылкам — по заявке возврат проходит через бухгалтерию, в редких случаях это занимает больше обычного времени, и мы понимаем, что это вызывает раздражение. Пожалуйста, напишите нам повторно на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68, укажите в теме сообщения «для Дарьи», и мы обязательно ускорим процесс.
Очень надеемся, что сможем исправить ваше впечатление о нашей работе.
В вышеупомянутый интернет магазин пришел не сразу. Несколько лет пользовался небезызвестным " Сады России" пока не выросли яблони и оказалось некоторые совсем не те сорта , что заказывались. Но сейчас не об этом. Зима 2024-2025 в Подмосковье выдалась безснежной. А вот морозы проваливались… Читать далее
Добрый день!
Спасибо за такой подробный и честный отзыв. Нам очень жаль, что опыт оказался неудачным, особенно учитывая вашу основательность в выборе. Действительно, погодные условия в этом году были крайне нестабильны, и весенние потери по всей стране оказались выше обычного. Вы можете обратиться к нам по заказам с фото — даже если с момента получения прошло время, мы постараемся найти решение. И да, над телефонной поддержкой и скоростью ответа мы тоже сейчас работаем.
Заказывала саженцы и удобрения!! Пришли не саженцы,а веточки тонюсенькие без признаков жизни!!!!!Удобрение совсем не положили,на письма отвечает бот,НЕ связывайтесь!!! обратилась в РОСПОТРЕБНАДЗОР,готовлю документы в суд
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если растения пришли слабые или удобрения отсутствовали — это недопустимо, и мы готовы компенсировать или заменить товар.
Пожалуйста, отправьте фото и номер заказа на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68. Отметьте, что это «для Дарьи», и мы решим вопрос максимально быстро. Не хотим, чтобы ваш опыт остался таким неприятным.
Не соблюдают срок поставки, саженцы дохлые, не отвечают на сообщения , не советую
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Весной у нас действительно были перебои со сроками доставки и связью, за что приносим извинения.
Если ваши саженцы оказались слабого качества, пожалуйста, напишите нам: info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, укажите номер заказа и фото — мы обязательно предложим замену или компенсацию. Нам важно сохранить ваше доверие.
Заказ 129170. Бегите от данной конторы и как можно дальше.
1. Задержка в доставке. Вместо 15 апреля- 13 мая(все понятно плохая погода,черти пьяные, дрова не завезли), больше недели саженцы и рассада лежала у них на почте и естественно сгнила и высохла.
2. Рассада земляники больная, даже не развилась… Читать далее
Здравствуйте. Нам действительно очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Весна 2025 оказалась крайне нестабильной по погоде, что повлияло и на сроки, и на качество части заказов. Это не оправдание, а объяснение, почему случились сбои.
Пожалуйста, напишите нам на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68 с пометкой «для Дарьи» — мы компенсируем все неподошедшие растения в следующем заказе или подберем индивидуальное решение. Нам важно, чтобы вы остались не с разочарованием, а с садом, который радует.
Заказал 30 саженцев, из них 15 без признаков жизни, сухие, без почек (малина, земляника, облепиха, гибрид Омская ночка, роза. На обращение касательно плохого посадочного материала не реагируют. Писал на почту, в ватсап. Не реагируют. Из того что приживётся,не понятно то ли это на самом деле, что было… Читать далее
Здравствуйте!
Очень сожалеем, что половина саженцев оказалась в плохом состоянии — это недопустимо, и нам действительно важно это исправить. Если у вас сохранились фото и номер заказа, пришлите, пожалуйста, на почту info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68 — мы рассмотрим претензию и предложим компенсацию или замену. Мы не игнорируем обращения, но в пиковый сезон могли быть задержки с ответами — приносим за это извинения. Надеемся, всё же сможем вернуть ваше доверие.
С момента оплаты прислали через месяц и то большая часть присланного не пригодня для посадки, семена вообще не прислали. Обман.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и за обратную связь — она помогает нам улучшаться. Если вы не получили часть заказа или растения оказались некачественными, мы готовы все исправить. Семена обязательно отправим повторно или вернем средства.
Напишите нам, пожалуйста, на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68 с пометкой «для Дарьи», и мы решим вопрос в ближайшее время.
Приобретала две груши и малину. Посадила. Увидела результат. Пока все хорошо. Дорогая доставка, но то такое.
Клюнул на заманчивую рекламу и как оказалось зря. Мало того, что предлагают свои саженцы по сильно завышенным ценам, так еще и обманывают с заказом. Мне из 12 позиций в счете не прислали 5, когда указал на это, был ответ, что этих позиций не было и прислали мне скан счета с перечеркнутыми позициями… Читать далее
Ну уж нет, второй раз на ваш развод я не попадусь, общение с вами кроме глубокого разочарования ничего не оставило. Как говорится, давай, до свидания!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ошибка с недоложенными позициями и попытка исправить ее некорректным способом — это не тот стандарт, к которому мы стремимся. Также сожалеем по поводу состояния клубники — мы вернем или заменим ее без условий.
Пожалуйста, отправьте нам сканы чеков и номер заказа на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68, с пометкой «для Дарьи». Мы оперативно решим вопрос и компенсируем все ошибки. Спасибо, что рассказали — такие отзывы помогают исправляться.
Очень развита реклама: красивые фото,видео,описание. По факту же высылают в конце мая или конце октября не реагируют на пожелания. Деньги вернуть за некачественный товар практически не возможно. В соцсетях устраивают розыгрыши,акции,печатают статьи,но отключены комментарии потому боятся что напишут… Читать далее
Здравствуйте. Спасибо за честный отзыв. Мы слышим вашу критику и признаем, что сроки доставки весной действительно могли затянуться. Также сейчас мы пересматриваем график и усиливаем живую поддержку — комментарии в соцсетях тоже вернем в открытый доступ, нам нечего скрывать.
Все растения с гарантией — мы готовы заменить неудачные саженцы в следующей отправке и приложим подарок. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68 с пометкой «для Дарьи» — мы найдем индивидуальное решение.
Сделал заказ 12.04.25г. сегодня 18.01.25г. написал сообщение в магазин, ответил робот, в сообщении написал что, если будете надоедать заказ задержим
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Иногда бот отвечает первым в переписке, но за ним всегда следует живой сотрудник. Ваше сообщение о «задержим заказ» — явно сбой или ошибка, мы подобные формулировки не используем.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, укажите номер заказа — мы обязательно проверим и компенсируем все задержки или ошибки.
Прислали нечто под видом 2-летнего саженца сливы. Палка без веток. Почки не просматривались,корень никак не двухлетки и сухой. Послала фото в "службу поддержки" .И обращение. Написали,что рассматривают48 час. Рассмотрение заключалось в советах как реанимировать . Всё.Совесть отсутствует напрочь… Читать далее
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришел слабый саженец, и поддержка ответила не так, как вы ожидали. Гарантия действительно действует, и если растение не принялось — мы его обязательно заменим бесплатно в следующем заказе.
Пожалуйста, повторно отправьте фото на info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68 с пометкой «для Дарьи» — ваш запрос не останется без ответа. Нам важна ваша лояльность и справедливое решение.
По 150 р саженцы прислали а по 1300 нет! На связь никак не выходят
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы остались без обратной связи. Такая ситуация недопустима: даже если дорогой саженец отсутствовал, мы всегда оформляем возврат или досылку. Пожалуйста, напишите нам номер вашего заказа на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68, пометив сообщение как «срочно — для Дарьи». Мы найдем решение и вернем или доставим то, что вы заказали.
ОБМАН. Красиво оформленный сайт и обильная реклама. Но при обращении по гарантии в чате или WatsApp сразу попадаю в черный список. Даже робот Томатик не отвечает. Написал обращение директору. Стандартный ответ ; Добрый день! Меня зовут Екатерина Морозкина, я директор интернет-магазина Гарденмарт. Я получила… Читать далее
Здравствуйте. Мы искренне извиняемся, что ваши обращения остались без ответа, и особенно — что был заблокирован контакт. Это противоречит нашим принципам. Мы сейчас вручную разбираем все подобные ситуации.
Пожалуйста, повторно отправьте ваше обращение на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68, с пометкой «для Дарьи» — именно директор лично следит за этими случаями. Мы восстановим справедливость, предложим компенсацию и дадим прямого менеджера для дальнейшей связи.
Предоплаченный заказ специально выслали наложенным платежом, сказали выкупить и что деньги они вернут, в результате тишина, ни денег , ни дозвониться. Не связывайтесь с ними
Здравствуйте. Очень сожалеем о ситуации. Если вы получили предоплаченный заказ и вынужденно оплатили его повторно — это наша ошибка, и средства обязательно должны быть возвращены.
Пожалуйста, напишите на info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, указав номер заказа и с пометкой «двойная оплата — для Дарьи». Мы срочно проверим и организуем возврат или предложим другой способ компенсации.
Мошенники однозначно!!!! Сделала заказ в начале сентября 2024г, обещали прислать саженцы в течение месяца. Прошло два и выпал снег. Предложили перенести доставку на весну. Уже середина мая 2025г. Пишу на сайт, в вотсап, звоню по номеру на сайте — никто не отвечает. При этом сайт работает и на почту рекламу… Читать далее
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, и приносим искренние извинения за то, что ваша ситуация осталась без должного внимания.
К сожалению, весной 2025 года в нашей службе поддержки действительно были технические сбои, в том числе с телефонной связью. Мы сожалеем, что ваше обращение осталось без ответа. Возвраты по неотправленным заказам мы обязательно делаем, и если вы до сих пор не получили перевод — срочно напишите нам на info@gardenmart24.ru с пометкой «для Дарьи». Мы найдем вашу заявку и все компенсируем.
Спасибо за сигнал — и за терпение.
При получении предоплаченного заказа в СДЭК пришлось второй раз уплатить полную сумму, т.к. фирма ее указала в накладной. По телефону объяснили это ошибкой и обещали вернуть деньги, потом написали, что зачтут сумму при следующем заказе, потом вообще перестали отвечать на мейлы и отключили в Ватсапе… Читать далее
Это очередная ложь, обращалась с момента получения заказа много-много раз. Либо игнорируют, либо кормят обещаниями и ничего не делают.
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если была повторная оплата при получении — это наш косяк, и мы должны компенсировать её в полном объеме. Также приносим извинения, если не вышли на связь вовремя.
Пожалуйста, напишите на info@gardenmart24.ru или в WhatsApp +7 927 144 18 68, укажите номер заказа и суть вопроса — разберемся и компенсируем. Мы признаем ошибки и готовы их исправлять.
все участники этой конторки будут наказаны. а присвоенные вами деньги пользы не принесут. но вреда вам будет много.
Заказ сделала в 2024г. , доставка должна быть с 10.04.2025г. , сегодня 07.05.2025г. так и не выслали заказ! На звонки не отвечают, на сообщения тоже!!!
Здравствуйте. Сожалеем, что ваш заказ был отправлен с опозданием и вы не могли вовремя получить ответы. Весенний сезон перегрузил наши каналы связи — но мы приняли меры и усилили поддержку.
Если заказ так и не был отправлен — мы или вернем деньги, или сформируем повторно с подарком. Пожалуйста, напишите на info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, с пометкой «срочно — для Дарьи». Мы разберемся в течение 1 дня.
Это магазин мошенников. Заказ оплатила, но его не отправляют, на телефонные звонки не отвечают, деньги не возвращают.
Заказал саженцы в январе 2025г. (заказ 118156), сделал предоплату. Доставку обещали после 10 апреля. Три раза переносили срок, и до сегодняшнего дня ни чего не отправили. Дозвониться не возможно, на запросы на сайте отвечают очень долго. Люди не связывайтесь, это мошенники!
Здравствуйте. Весной действительно были перенаправления сроков доставки из-за поставок от питомников и нестабильной погоды. Тем не менее, заказ либо должен быть отправлен, либо компенсирован.
Пожалуйста, напишите номер заказа на info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, укажите «для Дарьи» — и мы найдем решение: досылка, замена или возврат. Мы признаем, что допускали ошибки, но всегда исправляем их и дорожим вашей обратной связью.
Растения посадила. Все прижилось. Магазину желаю и дальше расширять ассортимент растений ))
ГАРДЕНМАРТ — интернет мошенники, заманиват красивыми картинками на сайте. Заказ при 100% предоплате. А потом ждёшь. Но заказ не отправляют.
По истечении 10 дней написала претензионное письмо с требованием вернуть деньги. Возврат денег не сделали. Придётся обращаться в полицию с заявлением. Тратить на… Читать далее
Добрый день. Очень жаль, что ваш заказ не был отправлен вовремя, и вы остались с таким мнением о нас. Мы не мошенники и с уважением относимся к каждому клиенту, но действительно у нас бывают задержки в сезон из-за объема заказов.
Если вы не получили саженцы и деньги не были возвращены — это серьезное упущение, и мы хотим его исправить. Пожалуйста, напишите нам:
info@gardenmart24.ru
WhatsApp: +7 927 144 18 68
Укажите номер заказа и пометку «для Дарьи» — мы проверим всю историю и постараемся решить вопрос в течение 1–2 рабочих дней.
Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться.
Хотите чтобы вас обманули? Тогда добро пожаловать на сайт Гарденмарт!!!
Два раза присылали клубнику — вся дохлая (и весной и осенью). Саженцы просто гнилые. Съездите в питомник, на всех рынках сейчас пруд-пруди сортовых ягод. Никогда не покупайте у Гарденмарт — клубнику!!! Она сдохнет если в ней даже… Читать далее
Здравствуйте. Примите наши извинения за то, что ваш опыт оказался таким негативным. Если клубника не прижилась или розы оказались пересортом, мы обязательно сделаем замену. Мы понимаем, насколько важен сорт, особенно при планировке посадок.
Что касается пионов — это недопустимый пересорт, и мы готовы заменить весь не тот посадочный материал в следующем заказе бесплатно. Пожалуйста, напишите нам с фото и номером заказа на info@gardenmart24.ru или WhatsApp +7 927 144 18 68, с пометкой «для Дарьи».
Саженцы чуть живые, ничего не прижилось — прислали уже под снег. Адрес перепутали. Деньги не вернули. Зато в рекламу вбухали изрядно!
Добрый день, Марина. Приносим свои извинения, за казус с доставкой. Видим, что Вы уже ведёти диалог с нашим менеджером в WhatsApp. Не переживайте, обязательно будет найдено решение, которое Вас устроит.
Последний Ваш заказ на сборке, будет отправлен в ближайшее дни.
Надеемся эти негативные моменты не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество.
Мошенники
Сделала заказ на 18700,внесла предоплату 9000. В итоге после оплаты не отвечают на звонки и смс,Я так ничего и не получила спустя 2 месяца. Отрицательные отзывы с марта. По ходу фирма банкротится и всех кидает ..,
Добрый день, Ольга.
Сейчас идет сезон, большой поток клиентов, и мы действительно можем отвечать с опозданием. За это приносим свои извинения. Но каждый обязательно получит ответ на свой вопрос. Ни одно обращение не будет пропущено.
Вы правы, в этом сезоне произошла некоторая заминка с отправками. Была немного задержана партия свежекопанных растений из питомника. Сейчас все есть в наличии, отправки идут полным ходом. К сожалению, не сможем проверить статус именно Вашего заказа, так как вы не указали его номер, но вероятно он уже отправлен или на сборке и будет выслан в ближайшее дни.
Как по мне отличный магазин. Условия для покупок вообще шикарные. Скидки и акции различные, спец предложения. И доставку не приходится долго ждать. Заказываю у них – мне удобно и выгодно.
Обман и разводилово, это ужасно, надо таких мошенников сажать
Здравствуйте, Наталья. Вы не указали ни номера заказа, ни объяснили сути проблемы. Ваши обвинения беспочвенны.
Если действительно между Вами и компанией возникли недопонимания, то просим Вас обратиться в наши официальные источники (Email: info@gardenmart24.ru или телефон/WhatsApp: +7 927 14 41 868), подробно описать в чем дело.
Мы всегда готовы к диалогу, оперативно решим вопрос.
Заказ 150992 от 12.04.2025. Заказала: 1.Малиновое дерево "таруса" 2 шт — не пришло, 2. Сверхвыгода÷ комплект штамбовой малины , 3я бесплатно из 3х сортов — не пришло. 3. Вишня шоколадница 1шт.. сделала 100% предоплату, что бы мне всего хватило, ДУРА — Я. Кстати предоплату вносим на какое то… Читать далее
Все неправда. Прислали мне письмо с изменениями и уведомлением, что мои деньги они оставят как депозит на осень или весну. Мошенники.
Здравствуйте!
Приносим свои извинения от лица компании, данный товар отсутствовал на складе и, чтобы не задерживать отправку, пришлось выслать посылку без этих позиций. С Вами уже связались наши менеджеры и решили вопрос. Ждем Ваши реквизиты для возврата денежных средств.
По поводу оплаты. Предоплату Вы вносите именно на имя компании, все переводы официальны.
И по поводу Ваших сомнений в сортности. Мы один из немногих интернет-магазинов, который дает гарантию на сортность (условия на сайте), для этого нужно сохранить бирочку и дождаться первого плодоношения саженца. Если вдруг Ваши сомнения оправдаются, решим проблему согласно гарантии.
Надеемся эти негативные моменты не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество.