-
-
ТОО Гарденмарт Анна Полозова 26 мая 2026 в 09:48Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за то, что сложившаяся ситуация вызвала у вас столь негативные эмоции. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим прояснить детали:
По результатам проверки агроном и комиссия действительно признали часть саженцев нежизнеспособными — это стало основанием для нашего предложения заменить их.
Мы предложили замену в формате досылки при следующем заказе, чтобы минимизировать логистические издержки и ускорить процесс для вас. Но если этот варинант Вас не устраивает, Вы вправе выбрать другой (досылка отдельным отправлением или возврат денежных средств).
Из нашего диалога видно, что мы не в ком случае не отказываем Вам в компенсации брака, а подбираем разные варианты решения.
Мы готовы исправить ситуацию без необходимости нового заказа:
— заменим нежизнеспособные саженцы на новые здоровые экземпляры с бесплатной доставкой;
— либо оформим полный возврат средств по вашему выбору.Просим вас связаться с нами через официальные каналы связи (e‑mail: info@gardenmart24.ru , WhatsApp: +7 927 14 41 868), указав номер заказа. И сообщить нам свое рещение.
С уважением, Мария, главный специалист Отдела контроля качества.
-
Анна Полозова Анна Полозова 27 мая 2026 в 14:34Оцените ответ 000
Я связалась с вами по всем каналам, и не раз. Почта и WhatsApp Ждут ваших ответов уже давно. Пишу вам и здесь, что требую вернуть деньги за гнилой товар.
И не лукавьте, вашей "комиссией" все саженцы, отправленные мне, признаны нежизнеспособными. Чем больше вы хитрите и тянете время, тем больше вы закапываете себя и позоритесь. Жду возвращения денег -
ТОО Гарденмарт Анна Полозова 28 мая 2026 в 08:45Оцените ответ 000
Здравствуйте. Как и обещали ранее, вернем нам деньги за товар с браком. Ждем от Вас реквизиты для возврата в нашем официальном чате.
-
Анна Полозова Анна Полозова 30 мая 2026 в 11:11Оцените ответ 000
Здравствуйте.
Ваши деньги под нашей защитой, оплата официально задокументирована. Они — Ваши, просто временно у нас. Вам не нужно переживать.
Мы предлагаем не заниматься пересылкой, а оставить эту сумму на депозите в Гарденмарт. Мы спишем эти деньги в качестве оплаты следующего заказа (на осень или весну).Для Вашего спокойствия высылаем Вам наш официальный документ с подписью руководителя, подтверждающий нашу серьезность и гарантированную сохранность Ваших денежных средств на счете Гарденмарт https://disk.yandex.ru/i/ienloylB2OCCuA (ссылка на официальное письмо).
Для Вас также предусмотрен дополнительный бонус в виде подарка (любой саженец на Ваш выбор) и скидки 20% на все позиции будущего заказа. Все это в благодарность за Ваше доверие. Согласны с нашим предложением?
Вот ответ от гарденмарт сегодня утром.
Отвечаю. Вы мошенники. Возвращайтесь деньги. Все реквизиты вам для этого высланы. Отправляю письмо в Роспотребнадзор
-
- 60 небанальных подарков для любимой девушкиТатьяна23 февраля 2026
- Сравнение всех моделей iPhoneТатьяна12 января 2026
- Как выбрать монитор и не пожалеть: что важно знать заранееТатьяна7 августа 2025
78%22% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.4
- 4.8
- 3.8
- 4.7
- 4.3
- 0.0
- 2.5
- 4.9
- 4.8
- 0.0
- 3.2
- 2.8
- 0.0
- 2.3
- 2.0
- 2.4
- 3.9
- 3.8
- 4.6
- 3.0
Компания Гарденмарт обманывает покупателей - Отзыв № 104724
Хочу дополнить свой отзыв от 21.05.2026 "свежими" новостями. Гарденмарт ответил. Написал, что агроном и комиссия признала саженцы, отправленные мне, нежизнеспособными. Извините, все такое… Предлагают сделать у них очередной заказ, с ним отправят саженцы вместо сухостоя. Просят "напомнить об этом уговоре" при очередном заказе . Лохотрон классический. Мерзкая мошенническая конторка. Пишу в Роспотребнадзор