-
-
ТОО Гарденмарт 2 июня 2026 в 13:32Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Меня зовут Мария, я главный специалист отдела контроля качества.
К сожалению, вы не указали ни номера заказа, ни ваших ФИО, чтобы мы могли поднять переписку с вами и связаться напрямую.
Мы отвечаем на все претензии, направленные через официальные каналы связи, в течение 7 дней. В текущий посадочный сезон мы получаем большое количество обращений от клиентов, поэтому просим проявить понимание.
Хотим подчеркнуть, что мы открыто сообщаем: наш интернет‑магазин не занимается выращиванием растений самостоятельно. Мы сотрудничаем напрямую с несколькими проверенными питомниками средней полосы России и Сибири — они выращивают для нас определённые культуры и сорта согласно нашим требованиям.
Мы ни в коем случае не отказываем клиентам в гарантии. Если у вас возникли вопросы по качеству товара, готовы предложить варианты решения:
— бесплатную замену товара;
— возврат средств за товар с браком.
Пожалуйста, напишите нам повторно через официальные каналы связи — мы оперативно согласуем подходящий вариант и поможем разрешить ситуацию.
Будем благодарны за предоставление необходимых данных (номер заказа и ваши ФИО) — это позволит нам быстрее разобраться в вопросе и предложить оптимальное решение.
С уважением, Мария главный специалист отдела контроля качества.
-
- 60 небанальных подарков для любимой девушкиТатьяна23 февраля 2026
- Сравнение всех моделей iPhoneТатьяна12 января 2026
- Как выбрать монитор и не пожалеть: что важно знать заранееТатьяна7 августа 2025
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.4
- 4.8
- 3.8
- 4.7
- 4.3
- 0.0
- 2.5
- 4.9
- 4.8
- 0.0
- 3.2
- 2.8
- 0.0
- 2.3
- 2.0
- 2.4
- 3.9
- 3.8
- 4.6
- 3.0
Перекупщики - Отзыв № 105071
Сделал заказ но малина московский гигант пришла не как саженец а старый куст, который так и не прижился, засох. Земляника Черный принц пришла уже подсушенными корнями наложили слишком слабые и без точек роста. Только одна показывает признаки жизни.сделал фото отчет, признали землянику не жизнеспособным, малину на контроль. И написали покупайте к нас еще, и тогда пришлем взамен.На мой вопросы это что крючок такой? Прислали неликвид верните деньги за него? Ответа нет больше недели.Земляника при получении оказалась корни замазаны не черной землей, ка остальные саженцы земляники а желтой землей и сильно пересушенной, что указывает что гарденмарт на мои деньги перезаказали у кого-то и прислал мне сильно за дорого. За землянику Черный принц я заплатил 932 руб. Самая дорогая цена какая была по сравнению с другими магазинами от 260 рублей до 560. Так же и с малиной . Неимоверно завышены цены на саженцы. Спамят картинками с тремя сортами земляники одна из них Черный принц 8 с чем то тысяч зачеркнуто и предлагают за 6300 купить пока не подорожало то что стоит не больше 600 -700 рублей на других питомниках. Про крючок который использует гарденмарт, присылают часть заказа неликвид, если клиент смолчал то впарили за дорого неликвид, а если претензии то покупайте у нас еще и они пришлют замену. А в следующем заказе также может быть неликвид. Фото продукции почти на многих площадках одинаковые на ценник самый высокий в гарденмарт. И поостерег бы западать на высокую цену как обманули меня, я купил Черный принц думая что купил самую лучшую землянику. А оказывается на других площадках она продавалась сильно дешевле в Крыму за 260 рублей мне продали за 932 руб. В хвалебные отзывы делите на 20 потому что платят они 1000 рублей за отзыв. Понятно что за плохой не заплатят.