-
-
ТОО Гарденмарт Анна Полозова 2 июня 2026 в 13:46Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Благодарим за обращение. Прежде всего хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию и вызванные ею неудобства.Позвольте прояснить хронологию и детали решения вашего вопроса по заказу № 458512 от 13.05.2026:
— Мы безоговорочно признали факт брака на основании приложенных вами фотоматериалов.
— Первоначально предложили альтернативное решение — зачёт суммы в счёт будущих покупок. Вы не согласились с этим вариантом.
— 31.05.2026 мы получили от вас банковские реквизиты для возврата денежных средств.
— В тот же день вы получили от нас подтверждение: «Спасибо, передали запрос в бухгалтерию. Возврат будет осуществлён в течение 10 календарных дней, ожидайте, пожалуйста, поступления денег на ваш счёт».
На текущий момент срок возврата ещё не истёк. Согласно нашему ответу от 30.05.2026, денежные средства поступят на ваш счёт в течение 10 календарных дней с момента передачи запроса в бухгалтерию (то есть до 10.06.2026 включительно).
Проверили статус вашего запроса: он находится в работе у бухгалтерии, процесс идёт в соответствии с установленными сроками. Мы дополнительно проконтролируем его исполнение и уведомим вас, как только деньги будут отправлены.
Просим вас с пониманием отнестись к установленным срокам обработки финансовых операций. Мы ценим ваше терпение и доверие.
Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на e‑mail: info@gardenmart24.ru или в WhatsApp: +7 927 14 41 868. Мы всегда готовы помочь.Категорически не согласны с формулировкой «мошенники» — наша компания действует в рамках законодательства РФ и всегда выполняет обязательства перед клиентами. Мы стремимся решать любые спорные ситуации в интересах покупателя и открыты к конструктивному диалогу.
С уважением, Мария, главный специалист Отдела контроля качества «Гарденмарт».
-
- 60 небанальных подарков для любимой девушкиТатьяна23 февраля 2026
- Сравнение всех моделей iPhoneТатьяна12 января 2026
- Как выбрать монитор и не пожалеть: что важно знать заранееТатьяна7 августа 2025
77%23% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.4
- 4.8
- 3.8
- 4.7
- 4.3
- 0.0
- 2.5
- 4.9
- 4.8
- 0.0
- 3.2
- 2.8
- 0.0
- 2.3
- 2.0
- 2.4
- 3.9
- 3.8
- 4.6
- 3.0
Компания Гарденмарт обманывает покупателей - Отзыв № 105055
Гарденмарт обманывает клиентов.
Саженцы, отправленные мне заказом 458512 от 13.05.2026 года, оказались нежизнеспособными. После многих попыток добиться обратной связи, Гарденмарт, на основании приложенных фото растений, признал факт недобросовестной поставки, пообещав вернуть деньги. Теперь эта компания всякими неправдами уходит от ответственности, отказываясь платить. В письме от 30.05.2026 г написали мне следующее:
Ваши деньги оставляем у себя, следующие покупки в нашей компании будете оплачивать из этого кошелька.
Повторяю в сотый раз. Мне жаль, что я нарвалась на мошенников. Заказов не будет. Реквизиты вам выслала. Возвращайте деньги.
Не рекомендую, категорически не рекомендую связываться с Гарденмарт. Мошенники