Azimut bonus

В центре поддержки владельцев Бонусных карт сказали , что если бронировали отель или санаторий не на их сайт или не на сайте партнеров, то по приезду на отдых , никаких привилегий по бонусной карте не будет! Даже если она Платиновая! Какая разница где бронировался санаторий, ведь деньги от продажи все равно пойдут им!! Так почему привелегии по бонусной карте в данном случае не работают! Так мне ответили в центре поддержки владельца карты Azimut bonus platinum. Это неправильно! Развод!