Отзывы о Бронировании отелей

Добрый день! Страховой депозит устанавливается хозяином жилья самостоятельно и является гарантией сохранности его имущества. Если Вы вносили залог за проживание, при выезде из жилья Вам должны его вернуть, если не причинен вред имуществу. Стоит отметить, что все условия по депозиту необходимо о… Читать далее

Сергей, большое спасибо за ваш отзыв и предложение по отзывам. Если вам будет удобно, то напишите, пожалуйста, нам в 2ГИС или ВК подробнее о вашей идее и как такая сортировка помогает в процессе бронирования — мы обязательно обсудим ваше предложение с командой. Читать далее

Об Отелло рассказал друг, он часто по России путешествует и знает множество экономных путей. Так вот здесь с 10 процентной скидкой на бронирование и кешбэком от Сбера вышла хорошая экономия. Также весьма удобно что можно жмякнуть на карту и система выдаст тебе все отели, подсветив те что со скидкой … Читать далее

Бронировали через ТВИЛ квартиру в центре Иркутска на неделю.Особенно пригодился фильтр «Парковка» - ехали на своем авто.Нашли отличный вариант с охраняемой стоянкой и видом на Ангару.Сэкономили 15% по акции «Длительное проживание».Квартира оказалась просторной,но старомодной - мебель явно из 90-х.За… Читать далее

Осуществляла бронь квартиры в Санкт-Петербурге на неделю с 05.08.25 по 12.08.25. Добрались с подругой до дома, начинаю звонить арендодателю, который, судя по голосу, только что проснулся, бог с этим, он вообще не соображал. Сто раз переспросила, что мне набрать на домофоне, чтобы попасть в подъезд, … Читать далее

Подруге не вернули депозит, написав, что вернут через сутки. Потом просто заблокировали без объяснений, служба поддержки приложения просто не отвечает и не реагирует. В приложении на месте заказа висит "не состоялся заезд", комментарии по квартире оставить не могут, так как будто бы там и … Читать далее

Забронировали квартиру в Нижнем-Новгороде 08.08-10.08.2025. По приезду оставили страховой депозит 3000 рублей, в итоге когда пошло время выезда хозяйка не отвечала на телефон, а прислал смс оставить ключ в двери, и прикрыть просто тамбур. Как выяснилось, она отметила незаезд !!!! Поэтому отзыв о кв… Читать далее

Брал апартаменты в Минске через ТВИЛ. Порадовала прозрачность цен - никаких скрытых платежей за уборку. Использовал скидку за повторное бронирование. Апартаменты оказались стильными и удобными, с отличной звукоизоляцией. Но район был не самый оживленный - до центра пришлось ездить на такси. Зато в д… Читать далее

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье. Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимос… Читать далее

Сервис использовал второй раз, теперь можно и отзыв написать. Часто бываю по работе в Новосибирске, Отелло использовал после того как увидел их рекламу. Кешбек 10% на карту сбера - приложение очень заманчивое, так что попробовал. Приложение удобное, загружается быстро, авторизуешься по сбер id и мож… Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах, так как это было бы грубым нарушением и вмешательством в мнение пользователей нашего сервиса. Очень… Читать далее

Забронировали квартиру в Бресте 09.08-11.08.25 г., оставили предоплату. 01.08 решили написать собственнику, узнать все ли хорошо (как чувствовали, что это полный развод). Собственник не выходил на связь и до сих пор не выход (13.08.25 г.), на сообщения, звонки в мессенджерах не отвечает. Мы приехали… Читать далее

Искал через ТВИЛ квартиру в Новосибирске на командировку. Ключевым был фильтр ""рядом с метро"" - ездить пришлось много. Нашел отличную студию в 3 минутах от станции. Цена была приятной, особенно с учетом скидки за недельное проживание. Все соответствовало описанию, но вот кроват… Читать далее

Бронировали дом в Подмосковье на семейный праздник. Искали вариант с детской площадкой и мангальной зоной - нашли идеальный вариант через ТВИЛ. Сработала акция ""выходные со скидкой"" - сэкономили около 15%. Дом оказался даже лучше фото: просторная терраса, качели, русская печь. … Читать далее

Добрый день! Благодарим за обратную связь! К сожалению, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах. Читать далее

Снимали виллу в Абхазии на свадьбу. Через ТВИЛ нашли потрясающее место с собственным парком и видом на море. Сработала акция "свадебный пакет" со скидкой 25%. Территория превзошла ожидания - роскошный сад, беседки, даже небольшой водопад. Но вот электричество периодически пропадало - видим… Читать далее

Бронировали квартиру в Пскове на выходные. Через ТВИЛ нашли вариант в историческом центре с видом на Кремль. Сэкономили 15% по акции "культурный отдых". Квартира располагалась в старинном доме с толстыми стенами - потрясающая атмосфера, но вот розеток было катастрофически мало. Зато хозяйк… Читать далее

Из активных действий у меня было только составление описи и выбор арендатора из анкет. Опись съездил составить лично, а по анкетам уже удаленно отбирал и договор мы тоже подписали смской, решили не встречаться. Быстро и хорошо + подготовительный этап (фото, публикации и тд) был на менеджере. Читать далее

Брал апартаменты в Калининграде через ТВИЛ. Порадовала возможность фильтрации по наличию стиральной машины - был в длительной командировке. Нашел отличный вариант с полноценной кухней и техникой. Использовал скидку за повторное бронирование. Апартаменты оказались уютными, но вот соседи сверху любили… Читать далее

Снимали дом в Карелии на рыбалку. Через ТВИЛ нашли идеальное место на берегу лесного озера. Сработала акция "третий день бесплатно" в низкий сезон. Дом был уютным, но вот баня требовала ремонта - дверь плохо закрывалась. Хозяева компенсировали это корзиной местных деликатесов - особенно за… Читать далее

Снимали дом в Карелии на рыбалку. Через ТВИЛ нашли идеальное место на берегу лесного озера. Сработала акция "третий день бесплатно" в низкий сезон. Дом был уютным, но вот баня требовала ремонта - дверь плохо закрывалась. Хозяева компенсировали это корзиной местных деликатесов - особенно за… Читать далее

Здравствуйте. Хозяйка в ответ на честный отзыв оклевнтала меня, обвинила в воровстве и в неряшливости. Это ложь, а поддержка не реагирует. То есть о Вас могут написать все что угодно. Читать далее

Снимали квартиру в Тбилиси на месяц. Очень помог фильтр "долгосрочная аренда" - сразу отсеял неподходящие варианты. Нашли шикарные апартаменты в старом городе с балконом и видом на крепость. Сэкономили около 30% благодаря комбинации сезонной скидки и бонусов. Квартира превзошла ожидания: а… Читать далее

Искал через ТВИЛ квартиру в Воронеже на командировку. Важно было наличие хорошего рабочего места и быстрого интернета. Нашел современную студию с выделенным офисным уголком. Цена была адекватной, особенно с учетом скидки за недельное проживание. Интернет действительно оказался быстрым, но вот стул б… Читать далее

Отдыхнули в коттедж в Сочи: недалко был пляж, отличные заведения с невысокой посадкой и привлекательный алко-маркет с бутылочками из Абрау-Дюрсо. Цена соответствует качеству. Читать далее

Бронировали коттедж на Байкале через ТВИЛ. Искали вариант с видом на озеро и баней. Нашли потрясающее место с собственной пристанью. Скидка 30% по акции "зимний отдых" сделала цену очень привлекательной. Дом был теплым и уютным, но вот дорогу к нему чистили редко - пришлось идти пешком око… Читать далее

Брали номер в гостинице Казани через ТВИЛ на выходные. Важно было найти вариант с парковкой - ехали на своем авто. Фильтр "бесплатная парковка" сработал идеально. Цена оказалась на 12% ниже, чем при прямом бронировании, плюс сработал промокод за мобильное приложение. Номер был компактный, … Читать далее

Домик в лесу под Петрозаводском: никаких соседей, только веторок в кронах, птицы и речка. На Твил — настоящие фото и описание. Читать далее

Снимали коттедж под Питером на корпоративный выезд. Критично важно было наличие бани и большой кухни - фильтры ТВИЛа здорово помогли. В итоге взяли дом с финской сауной и профессиональной плитой. Сэкономили около 18% благодаря накопленным бонусам. На месте обнаружили приятный бонус - хозяева оставил… Читать далее

Алина, рады, что ваше бронирование прошло отлично. А промокоды можно найти в самом Отелло, а также в наших соцсетях — у нас они есть не только на первое бронирование ;) Читать далее

В целом впечатление положительное. Пользовалась первый раз, жалею что не знала про промокод, можно было бы на 10% дешевле. Имейте в виду и ищите его! Сам сервис удобный, бронировала через сайт, описание подробное, фотографии как и были в жизни, и отеля, и територии, фильтры работают, оплата прошла с… Читать далее

Апартаменты в Иркутске — всё как в описании, но без «вау»-эффекта. Подойдёт для короткой остановки за невысокую цену. Читать далее

Бронировали через ТВИЛ квартиру в центре Владивостока на неделю. Очень пригодился фильтр "вид на море" - хотели просыпаться под звуки бухты. Нашли отличный вариант с панорамными окнами, да еще и со скидкой 25% за раннее бронирование. Хозяева оказались приятными людьми - оставили рекомендац… Читать далее

Все было замечательно. Понравилось все. Все приветливые. Чистота, порядок. Надеюсь посетим ещё раз. Читать далее

Домик в Подмосковье: мебель не новая, немного даже потертая, но в целом было уютно и чисто. Отопление работало, вода горячая постоянно от Бойлера. Для комфортного проживания в самый раз. Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ежедневно мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества для наших пользователей. К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе или после бронирования. … Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Все наши сотрудники проходят обучение, однако, иногда возникают непредвиденные ситуации, и мы стараемся извлекать уроки из таких случаев и улучшать качеств… Читать далее

Недавно искала жилье в Великом Новгороде, нашла через ТВИЛ отличный вариант: квартира с красивым видом. Всё чисто, уютно, хозяева помогли с советами. Буду пользоваться снова! Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Все наши сотрудники проходят обучение, однако, иногда возникают непредвиденные ситуации, и мы стараемся извлекать уроки из таких случаев и улучшать качест… Читать далее

После заселения на суточно ру столкнулась с неадекватным поведением хозяина - за негативную оценку (которую мне предлагали при заселении не писать за "вознаграждение") мне угрожает собственник жилья, требует в ультимативном ключе удалить оценку, оскорбляет, оказывает давление. Мне приход… Читать далее

Сергей, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку подробнее о том, каких филтров не хватило в мобильном приложении — мы учитываем все замечания. Читать далее

Пётр, рады, что все прошло отлично! Читать далее

Александр, большое спасибо за отзыв! А то, что у нас получилось дешевле — неудивительно. У нас много эксклюзивных цен, которые доступны только в Отелло Читать далее

Саша, спасибо за отзыв и за то, что рассказали. А про фотографии, если можете, напишите тоже в поддержку — мы свяжемся с отелем и попросим обновить их. Читать далее

Александр, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Читать далее

Уважаемые Маркетологи Суточно.ру, очень надеюсь, что этот отзыв вы прочтете, он очень полезный! Забронировала квартиру в Минске на сервисе Суточно.ру. Что знаю : большой агрегатор, есть медийная подсветка на ТВ, доверие есть сто процентов (по крайне мере была уверена, что если что , то поддержка… Читать далее

В марте на этом горе-агрегаторе я забронировала семейный номер в гостевом доме Ангел в Лазаревском,на весь август!!все оплатила,выбирала с холодильником ,кондиционером и,естественно,с удобствами ,номер за 3200руб на 26 ночей!!проделав путь в 1000км мы по сути получили комнату для восьмерых человек,… Читать далее

Спонтанно собрались съездить в Ереван на выхи. Забронировал Grand Hotel Yerevan через Otello. Процесс занял буквально несколько минут. Оплата прошла сразу, подтверждение отобразилось в приложении и на почту пришло. Отличный вариант для экспресс-бронирований. Читать далее

Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации. Напишите, пожалуйста, более детальную информацию на нашу почту: help@sutochno.ru или telegram @yanaizsutochno_ru . Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество. Читать далее

Планировал отдых на Пхукете, выбрал отель Dusit Thani Laguna Phuket через Otello. Очень порадовала гарантия заселения, за границей это не часто встречается когда бронируешь не туром. Заметил, что некоторые фотографии отеля не соответствует действительно, видимо они обновляли интерьер и экстерьер. Ну… Читать далее