Отзывы о Бронировании отелей

Впервые доверили отдых туроператору , и не пожалели) Менеджер подобрал тур с экзотикой и комфортом. В Тайланде мы жили как на картинке море, рыбы, закаты, даже морских звезд видели на пляже. Очень понравился пляж карон бич Читать далее

Почему цена в российском в крыму указана в гривнах??? 11 лет прошло! Читать далее

Ирина, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей поддержки. Для нас комфорт гостей — самая большая ценность, поэтому мы всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации! Читать далее

Нина, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. При этом Отелло — это сервис бронирования, но мы не управляем самими отелями. Если вы хотите рассказать о своей опыте проживания, то можно будет это сделать после выезда. А если нужна помощь, обязательно напишите или позвоните нам — мы п… Читать далее

Эко-дом в Алтайском крае: солнечные батареи, своя тропа к реке. На Твил — подробное описание и фото текущего года. Отдых с чистой совестью)) Читать далее

Отель в Кисловодске: дизайнерский ремонт, SPA, тихий двор, бассейн с тёплой водой. Персонал учёл все пожелания! Читать далее

Бронировала в Барнауле апартаменты Апарт-сити на неделю. При заезде выяснилось, что в комнате был потоп, и нас фактически могли оставить без жилья. Обратилась в поддержку отелло через тг, спасибо вам огромное! Нашли для нас подходящий вариант в тот же день. Решили все в срочном порядке, без задержек… Читать далее

Не пользуйтесь этим сайтом. Он ужасный. Читать далее

Здравствуйте! Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Все наши сотрудники проходят обучение, однако, иногда возникают непредвиденные ситуации, и мы стараемся извлекать уроки из таких случаев и улучшать качество обслуживания. Мы обязательно примем меры, … Читать далее

Нет абсолютно никакой клиентоориентированности! Сервис не решает никакие вопросы.. хамят и грубо отвечают! Как комиссию брать так они тут как тут.. а как решить какой-то вопрос, им нет дела! Столкнулась с одним неадекватным гостем, обратилась к сервису за помощью решить вопрос, в итоге просто гр… Читать далее

Обратились сюда с нестандартным запросом, нужен был тур для троих друзей с разными интересами. Менеджер нашел отель с развлечениями для всех: дайвинг, йога и вечеринки. Всё прошло идеально Читать далее

Не могла загрузить фото но сделаю позже жилье на Саляма Адиля 9к1 грязь вонь не убирают от слова совсем Читать далее

Александр, рады, что вы с нами Читать далее

Esi Esi, спасибо за высокую оценку! А цена зависит от самого отеля — он сам выбирает какую и на каких площадках поставить. При этом у нас много эксклюзивных цен, которые доступны лишь у нас на платформе. А вот, если нашли цену выше, чем на других площадках, можно написать в нашу поддержку — мы пос… Читать далее

Анна, спасибо, что доверились! Рады, что путешествие, а тем более с помещением нескольких городов, прошло идеально! Читать далее

Выбрала гостевой дом недалеко от центра города, подошёл по всем параметрам: цена, расположение, наличие кухни. Забронировать получилось за пару кликов, ключи передали без задержек. Сервис понравился своей простотой и надёжностью. Читать далее

Оплатил часть суммы, остальное доплатил при заезде. Номер чистый, с неплохим видом и удобной кроватью. Всем кто полльзуется твил рекомендую поискать варианты получить внутреннюю валюту сервиса для экономии. Читать далее

Нормальный сервис для бронирования отелей. Часто пользуюсь для командировок по России. Всегда все соответствует фоткам и описанию и ни разу не было каких-то серьезных проблем. Читать далее

Обратилась в поддержку — сотрудники помогли исправить ошибку и повторно прислали информацию по заселению. поддержка работает оперативно и с вниманием. Читать далее

TVIL.ru помог найти квартиру в ЦАО за полчаса. Выбрал вариант с высоким рейтингом, всё прошло без нареканий. После бронирования получил подтверждение на email, договор и контактные данные. На месте квартира оказалась хорошей. Читать далее

Что мне понравилось так это опция «оплата при заезде», приятно что не надо заранее выкладывать всю сумму. И ее можно отметить при поиске отеля. Плюс пользуешься бонусами Спасибо сразу. Хорошая интеграция с 2гисом, карты у них самые надежные, так что отнесу это к плюсу сервиса. Из минусов — иногда це… Читать далее

Пользовалась сервисом во время поездки по Европе. Забронировала сразу несколько отелей на разные даты в разных городах. Такая серьезная поездка у меня была впервые и я немного нервничала, все таки другая страна, мало ли что может пойти не там. Но к счастью все прошло без особых проблем. Цены были ак… Читать далее

Добрый день. К сожалению, при бронировании наша система не получила информацию о том, что у вас есть программа лояльности. Поэтому нашим специалистам пришлось проверять все данные вручную и сверять их с партнерами, а это занимает время. Но мы уже отправили информацию о бонусах в Сбер — скоро баллы п… Читать далее

Добрый день. К сожалению, при бронировании наша система не получила информацию о том, что у вас есть программа лояльности. Поэтому коллегам пришлось все проверять вручную, а это занимает время, потому что в процессе участвует несколько партнеров и каждому необходимо провести проверку. Но мы уже пере… Читать далее

Не предоставил закрывающие документы, дерут за страховку, которая ничего не покрывает Читать далее

На рекрутинговых сайтах ищут сотрудников которые за сумму 300-30000 рублей ежедневно будут ставить лайки на отели Читать далее

Впервые не платила комиссию за съем квартиры, финансово это конечно вау, потому что всегда жаль было отдавать эти деньги фактически ни за что. А тут считай сэкономила на ежемесячном платеже и перевела вот недавно за второй месяц как раз, так что без риэлтора конечно отлично получается. Читать далее

Антон, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Читать далее

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие! Читать далее

Оформлял бронь пару недель назад. Номер соответсовавал заявленному, с этим претензий нет. Претензия моя касательно больно щедрой рекламы про начисление баллов от Сбера даже при оплате картой любого банка. Производил оплату с карты Озон-банка. Как можно догодаться, после поездки разрекламированный кэ… Читать далее

Оформлял бронь пару недель назад. Номер соответсовавал заявленному, с этим претензий нет. Претензия моя касательно больно щедрой рекламы про начисление баллов от Сбера даже при оплате картой любого банка. Производил оплату с карты Озон-банка. Как можно догодаться, после поездки разрекламированный кэ… Читать далее

Бронировал через Отелло хостел Друзья лайт в Санкт-Петербурге. Подтверждение пришло довольно быстро. Проживанием доволен, никаких серьезных проблем не возникло и номер вполне соответствовал ожиданиям. Читать далее

Роман, спасибо, что поделились вашим опытом — для нас это очень ценно! Читать далее

Сергей, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Читать далее

Роман, рады, что путешествие прошло отлично, а вопрос с номером получилось решить! Читать далее

Владимир, расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось и что значит «Убрали бронь»? Нам также поможет номер бронирования — он должен быть у вас на почте в письме-подтверждении, если бронирования нет в приложении. Или любые другие идентификаторы, по которым мы можем найти ваше бронирование. Читать далее

Менеджеры очень внимательные, подобрали тур под мои запросы. Отдых был замечательный, всё организовали быстро и четко. Спасибо Читать далее

Добрый день. Я такой ужасной компании и такого ужасного сервиса еще не где не встречала , два дня сидя на их платформе вносила всю информацию, первый день жду когда пройду модерацию,второй жду, пока не позвонила в службу поддержки , на что мне миленьким голоском было сказано вы что не видели что … Читать далее

Решил воспользоваться отелло для организации летнего отпуска в Сочи. Раньше были у меня неприятные прецеденты с онлайн-бронированиями (в других сервисах), но тут к счастью все прошло нормально. Выбрал отель Ава Лоо по приятной цене, оплатил сразу всю сумму. Подтверждение получил на почту сразу. По п… Читать далее

Искали с друзьями лоукост жилье в Крыму, нашли норм варик через отелло. Цены хорошие, много где приятные скидки дают. В общем забронировали, оплатили. При заселении никаких трудностей не возникло. Нормальный сервис, не к чему придраться Читать далее

Бронировал отель в Крыму (Ялта) по акции "Для друзей" - получил 25% скидку. В отзывах писали про "вид на море из номера", но его было видно, только если встать на цыпочки у балкона. Зато бассейн работал круглосуточно, с подогревом воды. Поддержка вежливо пояснила, что формулировк… Читать далее

Бронировал студию в Москве через приложение на 5 дней. Выбрал вариант с пометкой "гидромассажная ванна" - в итоге оказалась обычная ванна с джакузи-насадкой, что немного разочаровало. Поддержка пояснила, что технически это считается гидромассажем. Зато расположение было идеальным - всего 5… Читать далее

Понравилось, что можно выбрать отель в нужной локации и оплатить бонусами СберСпасибо. Сайт простой и понятный, освоился за пять минут. При заселении был небольшой косяк — номер не тот, что заказывал. Написал в поддержку, вопрос решили за сутки и предложили другой номер. Приятно что отель в итоге из… Читать далее

После отмены брони не возвращают деньги на карту, а в какой то виртуальный кошелек, в котором они действуют определенное время, потом сгорают. Будьте внимательны, лучше воспользоваться другим сайтом для бронирования жилья Читать далее

Несколько лет на отдых летаю с 1001 Тур. Пока что очень довольна оказанием услуг. С туристами работают круто. Читать далее

Сравнивали несколько агентств, но 1001 тур удивил уровнем экспертизы. Менеджер рассказал о Кении больше, чем гиды на месте! По прилёту нас ждал трансфер с табличкой мелочь, а приятно. В общем отпуск прошел на высшем уровне. ВОспоминаний и фоток море. Читать далее

Редко пишу отзывы, но тут не могу не похвалить. 1001 тур организовали поездку в Дубай так, что дажев луших мечтах не могла себе представаить. Сотрудники в офисе на связи 24/7 ,чувствуешь поддержку на каждом этапе. Читать далее

Я об этом и пишу, если жилец съехал 25 числа и не стал платить коммуналку, то сервис не может возместить оплату и собственник за 25 дней оплачивает коммуналку сам. Собственник думает, но есть же фин защита в размере оплаты за месяц, но нет, из него компенсация невозможна. Был бы залог, легко из него… Читать далее

Сами и пишите, что за полный месяц. А у меня было с прошлыми жильцами, что они съехали 25 числа, и за эти 25 дней их проживания я заплатила коммуналку сама, так как сервис возмещает лишь за полный месяц. Из 3500р за месяц, 3000 я оплатила. А Яндекс развел руками, месяц то неполный! я переписывала… Читать далее

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с недобросовестными арендаторами. Сервис работает на основе условий оказания услуг и пользовательского соглашения. Договор аренды, в котором прописаны все права и обязанности сторон, заключается между собственником и жильцом. Наши менеджеры действительно не име… Читать далее