Сервис отличный - Отзыв № 94687

С Отело путешествую уже давно, но до отзыва только сейчас дело дошло. Бронировали гостиницу в центре Новосибирска, не смогли заселиться по личным причинам. Связались со службой поддержки сервиса, через 20 минут нам сделали возврат, в том числе вернули бонусы спасибо. Клиентоориентированность на высоте, приятные и грамотные сотрудники, не придумывающие причины почему именно сейчас возврат сделать невозможно. Просто взяли, оформили и вернули.
Единственный нюанс, сервис не продает авиа и ЖД билеты, приходится пользоваться другим ресурсом, а так бы было удобно оформлять как путёвку в одном ресурсе.