Всего отзывов 98
Еще нет жалоб
3.3
Неподтвержденная компания
ostrovok.ru
Перейти на сайт
Забронировать номер в отеле Островок.ру
  • Отзыв о компании Островок.ру
    1.3
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    40%

    Агрегатор которого не должно быть - Отзыв № 94396

    Имела неосторожность забронировать номер с использованием этого так называемомго агрегатора за 1,5 месяца с полной предоплатой в Турции. За несколько дней до начала путешествия отправила запрос на подтверждение номера, на что получила ответ — что подтверждением является ваучер. А если не нравится, то сами звоните в отель!! (Совеейтую всем так и делать!), как будто это не обязанность агрегатора. Но даже здесь я понадеялась на лучшее и решила не поддаваться панике.
    Однако за 2 ЧАСА до заселения на электронную почту пришло письмо о том, что бронирование отеля недействительно, и нам предлагается соседний отель с РЕЙТИНГОМ 1!!
    В это время мы находились в арендованной машине в роуминге и уже приближались к пунту назначения!! Дальнейшая наша судьба их вообще не интересовала. 2 часа ушло на переговоры со службой поддержки, которая либо игнорировала нас либо откровенно врала об отсутсвии мест в выбранных нами отелях! Я не могла поверить, что такое возможно! Не теряйте время — берите все в свои руки иначео отпуск будет испорчен! После того как я пригрозила идти в суд за компенсацией морального ущерба уплаченные деньги были возвращены без процентов. А мы в итоге заселились в забронированный отель оплатив наличными, конечно же дороже на 50%. Официального извинения от руководства компании и объяснения причин произошедшего я так и не получила. Такой сервис не должен существовать! Иначе российские туристы будут регулярно обманутыми!

    Плюсы
    • НЕТ
    Минусы
    • МОШЕННИКИ И ЛЕНТЯИ
Забронировать номер в отеле Островок.ру
Статистика по отзывам о компании Островок.ру
3.4
98 отзывов
54%46%
Сервис
68%
Удобство
69%
Качество
68%
Стоимость
69%
Новые компании на сайте
Карта сайта