Имела неосторожность забронировать номер с использованием этого так называемомго агрегатора за 1,5 месяца с полной предоплатой в Турции. За несколько дней до начала путешествия отправила запрос на подтверждение номера, на что получила ответ — что подтверждением является ваучер. А если не нравится, то сами звоните в отель!! (Совеейтую всем так и делать!), как будто это не обязанность агрегатора. Но даже здесь я понадеялась на лучшее и решила не поддаваться панике.
Однако за 2 ЧАСА до заселения на электронную почту пришло письмо о том, что бронирование отеля недействительно, и нам предлагается соседний отель с РЕЙТИНГОМ 1!!
В это время мы находились в арендованной машине в роуминге и уже приближались к пунту назначения!! Дальнейшая наша судьба их вообще не интересовала. 2 часа ушло на переговоры со службой поддержки, которая либо игнорировала нас либо откровенно врала об отсутсвии мест в выбранных нами отелях! Я не могла поверить, что такое возможно! Не теряйте время — берите все в свои руки иначео отпуск будет испорчен! После того как я пригрозила идти в суд за компенсацией морального ущерба уплаченные деньги были возвращены без процентов. А мы в итоге заселились в забронированный отель оплатив наличными, конечно же дороже на 50%. Официального извинения от руководства компании и объяснения причин произошедшего я так и не получила. Такой сервис не должен существовать! Иначе российские туристы будут регулярно обманутыми!
54%46% 
54%46% 
Агрегатор которого не должно быть - Отзыв № 94396
Имела неосторожность забронировать номер с использованием этого так называемомго агрегатора за 1,5 месяца с полной предоплатой в Турции. За несколько дней до начала путешествия отправила запрос на подтверждение номера, на что получила ответ — что подтверждением является ваучер. А если не нравится, то сами звоните в отель!! (Совеейтую всем так и делать!), как будто это не обязанность агрегатора. Но даже здесь я понадеялась на лучшее и решила не поддаваться панике.
Однако за 2 ЧАСА до заселения на электронную почту пришло письмо о том, что бронирование отеля недействительно, и нам предлагается соседний отель с РЕЙТИНГОМ 1!!
В это время мы находились в арендованной машине в роуминге и уже приближались к пунту назначения!! Дальнейшая наша судьба их вообще не интересовала. 2 часа ушло на переговоры со службой поддержки, которая либо игнорировала нас либо откровенно врала об отсутсвии мест в выбранных нами отелях! Я не могла поверить, что такое возможно! Не теряйте время — берите все в свои руки иначео отпуск будет испорчен! После того как я пригрозила идти в суд за компенсацией морального ущерба уплаченные деньги были возвращены без процентов. А мы в итоге заселились в забронированный отель оплатив наличными, конечно же дороже на 50%. Официального извинения от руководства компании и объяснения причин произошедшего я так и не получила. Такой сервис не должен существовать! Иначе российские туристы будут регулярно обманутыми!