Номера не соответствуют, оплаченным - Отзыв № 94361
Отвратительное обслуживание агентством Островок. Взамен оплаченного 100% номера люкс с видом на море, забронировали за мои деньги номер с видом на крышу кафе и Столб в паутине. На мои претензии, заявили, что дали лучший номер, чем я заказала. Посмотрите фотографии! Ни денег, ни компенсации за испорченный отдых и Моральный ущерб я не увидела. Предложили заплатить мне 2000 руб.
Стоимость номера на момент моего заказа стоил — 18630 руб.
Неуважение к клиентам колосальное.
В следующем отеле та же история. Номер не соответствовал, оплаченому!
Не советую данное агентство никому. Даже собственные ошибки признать не хотят и не возвращают, и не компенсируют стоимость номеров.
Минусы
Оплатила номер 100% предоплата. В отеле, вместо люкса с видом на море, оказалась бронь на номер с видом на крышу кафе и Столб в паутине.
Номера не соответствуют, оплаченным - Отзыв № 94361
Отвратительное обслуживание агентством Островок. Взамен оплаченного 100% номера люкс с видом на море, забронировали за мои деньги номер с видом на крышу кафе и Столб в паутине. На мои претензии, заявили, что дали лучший номер, чем я заказала. Посмотрите фотографии! Ни денег, ни компенсации за испорченный отдых и Моральный ущерб я не увидела. Предложили заплатить мне 2000 руб.
Стоимость номера на момент моего заказа стоил — 18630 руб.
Неуважение к клиентам колосальное.
В следующем отеле та же история. Номер не соответствовал, оплаченому!
Не советую данное агентство никому. Даже собственные ошибки признать не хотят и не возвращают, и не компенсируют стоимость номеров.