Кинули с отелем

Оплатил 2 дня отеля в Казахстане через этот сервис, чтобы успеть снять квартиру, приезжаем туда после ночного перелета с пересадкой, и руководство отеля сообщает, что деньги за нас не поступали, повезло, что была местная валюта и оплатили наличкой. В поддержке ответили, что занимаются вопросом и больше не отвечают, прошла неделя…