Ужас ужасный

Забронировали, оплатили за две недели мини отель в СПБ.
От Островка пришло подтверждение брони и оплаты.
За несколько дней до приезда, стали звонить по единственному указанному в броне номеру для уточнения адреса и деталей заезда. Номер не отвечает. На сайте Островка (и на всех других) этого отеля больше найти не возможно.

Кол центр Островка «принимает информацию», обещают разобраться и перезвонить и… никто не перезванивает. Операторы ведут беседу отвратительными — высокомерно-презрительными интонациями…
Мы как дураки, им названиваем несколько дней. Результат — то же!
Приезжаем в полном неведение в СПБ.
В растерянности стоим на площади посреди города… Названиваем им же — в Островок…
Наконец то они сообщают: этот отель закрылся и больше не работает. И?!!!…
возврат денег от 3 до 30 дней!
От Островка приходит «подтверждение отмены бронирования»!!!! (Очень своевременно)

Только мат, мат и ещё раз — мат!!! Такому уровню сервиса и обслуживания!
Никогда и ни за что!!!