НЕ удалось заселиться, телефон владельца молчат, фото - обман

Заказали на сайте родителям апартаменты в г Сочи 15,06,2022). Телефон видно только после оплаты, по нему никто не отвечает и говорят, что номер выставлен на продажу. МЫ сразу писать в службу поддержки и звонить, нам пришел ответ что мол мы ваше обращение приняли. Но больше никто не ответил. Прислали еще какой то номер, который так же молчал. Решено было звонить в банк, заблокировали карты, но увы не успели- деньги зависли на сету Островка. В общем утром кое как удалось добиться того, что деньги нам обещали вернуть в течении 1-30 дней. Ждем. В Островок больше ни ногой!!! Фото пробили через яндекс картинки- все фотографии были взяты со сторонних ресурсов ( Англия), И вообще в данном доме не аппартаменты были а гостиница, которая была не в курсе что там вообще кто то сдает что то без них. То есть выходить, что поверку Островок вообще не ведет никакую!!! Это как же так товарищи? Вы же себя позиционируете как крутую контору в которой работает 800 человек? В общем сервис — НОЛЬ!!!!