Люстрон это развод? Обзор и отзывы

Интернет-магазин «Люстрон» — это магазин люстр, бра, светильников и других осветительных приборов. Главная его миссия – свет в домах покупателей. Но стоит выяснить, можно ли ему доверять и не развод ли интернет-магазин «Люстрон»?

 

Почему именно «Люстрон»

В «Люстроне» предлагается огромный выбор светильников и люстр сертифицированных и лицензированных брендов. «Люстрон» — в цифрах:

• более 10 лет существования;
• 125 000+ клиентов, 14 тысяч из которых постоянные;
• 98 000+ обслуженных объектов;
• более 3500 отзывов, оставленных покупателями;
• 1500 пунктов самовывоза по всей России;
• 2 года гарантии на товары;
• доставка в 85 регионов страны;
• более 30 сертификатов дилерства.

Что можно купить в Lustron

Каталог интернет-магазина «Люстрон» включает более ста тысяч названий товаров, большую часть которых составляют осветительные приборы. Здесь можно купить:

• люстры;
• светильники;
• бра;
• лампы;
• торшеры.

Аксессуары и декор

В «Люстроне» также предлагаются разнообразные аксессуары и элементы декора, которые можно использовать в качестве дополнительного освещения в комнате: светодиодные ленты, детские ночники, гирлянды, фонари и т.д.

Обои

Но магазин «Люстрон» это не только про свет и освещение, на сайте lustron.ru также можно заказать следующие виды обоев:

• флизелиновые;
• бумажные;
• виниловые;
• моющиеся;
• обои под покраску;
• панно;
• бордюры.

На главной странице также отображаются популярные категории, новые поступления и позиции, выставленные на распродажу.

 

Как найти нужный товар в lustron.ru

Чтобы найти нужный товар, введите название в строке поиска и выберите из предложенных позиций. Но каталог магазина «Люстрон» большой и выбрать один из найденных тысяч позиций будет сложно. Поэтому лучше открыть нужную категорию в каталоге и настроить фильтры. Например, если вам нужна настольная лампа, поиск можно настроить по назначению, особенностям, стилю, цвету и форме. В каждой подкатегории несколько фильтров, включив которые вы сэкономите время на поиск нужного товара. Фильтры в категории «Люстры»:

• размеры;
• параметры плафонов, арматуры, лампочек;
• управление и технические особенности;
• стиль, форма;
• исполнение, назначение;
• страна;
• производитель;
• теги.

Во время поиска пользователь также может отметить наличие акций или опцию поиска среди новых поступлений, а также установить ценовой минимум и максимум.

Карточка товара

Карточка товара на сайте lustron.ru начинается с основных компонентов: цена, артикул, код, фотография, а также здесь можно узнать сведения о производителе, сроках и способах доставки. Далее следует краткое описание позиции и подробные характеристики (информация о размерах, внешнем виде, электрических и других параметрах, а также сведения о комплектации).

 

Как сделать заказ в «Люстроне»

В «Люстроне» заказы доступны без регистрации. Можно также купить товар в один клик, не добавляя его в корзину. Во время просмотра карточки нажмите «Купить в 1 клик» и в открывшемся окне введите имя, телефон и ожидайте звонка от оператора, который примет заказ и согласует все условия.

Как пройти регистрацию на сайте lustron.ru

На сайте lustron.ru отсутствует функция регистрации, так как создавать учетную запись для покупок не нужно. Просто добавляйте понравившиеся позиции в корзину.

Личный кабинет

Так как на сайте не требуется регистрация, в качестве личного кабинета покупатель может пользоваться функциями корзины. Здесь будут отображаться все добавленные товары.

Как оформить заказ в люстрон.ру?

Для оформления заказа откройте корзину. Для начала нужно указать контактную информацию (фамилию, имя, e-mail, телефон), отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо). Страна и город определяются автоматически. Затем укажите способ доставки и адрес получателя: название улицы, дом или корпус, номер квартиры или офиса. Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

Дополнительные возможности

На сайте lustron.ru доступны не только просмотр каталога и заказы, но и другие дополнительные функции:

• сравнение товаров;
• подбор позиций с учетом параметров;
• подписка на новостную рассылку.

Оптовые покупки

Стать оптовым партнером магазина может кто угодно: отель, дизайнерская студия, строительная компания и т.д. Сотрудничество с «Люстрон» — это полное сопровождение и помощь на всех этапах, разные схемы коллаборации, печатные каталоги и скидки для партнеров. Кроме того, для покупателей из Москвы в «Люстроне» предусмотрены другие сопутствующие услуги:

• шоу-рум на дом – доставка нескольких позиций на выбор;
• сборка и установка – монтаж приборов в день доставки или любой другой день;
• перекоммутация проводов – повторное подключение светильников;
• установка трековых систем – установка шинопровода;
• демонтаж – отключение светильников.

 

Мобильное приложение

У онлайн-магазина «Люстрон» нет мобильного приложения.

 

Оплата и доставка в «Люстрон»

«Люстрон» предлагает разные способы оплаты и быстрые способы доставки по России и в странах СНГ. Оплатить можно наличными курьеру или онлайн, а также возможна рассрочка на 4 месяца по картам «Халва» и «Совесть» от Совкомбанка.

Как оплатить заказ

«Люстрон» принимает оплату безналичным расчетом, а также онлайн через:

• Яндекс.Деньги;
• электронные кошельки Webmoney и Qiwi;
• карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР, JCB.

Безопасность платежей и конфиденциальность информации обеспечивается платежным шлюзом Сбербанка при помощи SSL протокола и 256-битного шифрования. Поэтому информация пользователей остается конфиденциальной для и не сохраняется на серверах третьих лиц , включая сервер интернет-магазина «Люстрон». Оплата при получении возможна, если заказ был доставлен клиенту транспортной компанией СДЭК. Курьер принимает оплату наличными и банковской картой.

Способы доставки товара

«Люстрон» отправляет заказы по всей России, Беларуси и Казахстану как «до двери», так и в пункты самовывоза логистических компаний. Магазин сотрудничает со следующими транспортными компаниями:

• СДЭК;
• ПЭК;
• Деловые линии;
• Автотрейдинг.

Срок доставки в пределах МКАД – 1-2 дня, по МО – 1-3 дня, сроки доставки в Казахстан и Беларусь можно узнать во время оформления заказа. Минимальная цена на доставку по Москве и МО – 270 рублей при заказе на сумму более 1500 рублей. Цена на доставку заказов на сумму менее 1500 рублей – 500 рублей. Цена на доставку заказов в Казахстан и страны СНГ на сумму менее 3500 рублей – 390 рублей.

Условия бесплатной доставки

Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД действует при заказе на сумму более 3000 рублей, по Московской области – при заказе на сумму более 10 тысяч рублей, по РФ – при заказе на сумму более 20 тысяч рублей. Заказы в Беларусь и Казахстан на сумму более 3500 рублей доставляются бесплатно до пункта транспортной компании в Москве.

Способы возврата товара

В течение 21 дня клиент магазина «Люстрон» вправе вернуть или обменять товар, который не подошел по цвету или дизайну. При этом важно, чтобы товар был в оригинальной упаковке, без признаков монтажа и подключения и в полной комплектации. Вместе с возвращаемым товаром нужно будет предъявить чек или квитанцию, подтверждающую оплату. Покупатели из Москвы и МО могут вернуть несоответствующий товар в офис или заказать приезд курьера. Цена услуги в пределах МКАД – 500 рублей, за пределы МКАД цена рассчитывается по расстоянию – 25 рублей/1 км. Покупатели из других стран могут отправить возвращаемый товар транспортной компанией. Расходы за доставку оплачивает клиент.

Если клиент возвращает неукомплектованный полностью товар или товар с дефектом, нужно отправить на электронную почту: info@lustron.ru письмо с фотографией, которая будет служить доказательством ошибки магазина. В этом случае расходы за обратную доставку оплачивает «Люстрон». Обратите внимание, что при возврате светильников «Maytony» к письму должна быть приложена фотография серийного номера, состоящего из букв и цифр. Образец фотографии можно посмотреть на сайте. «Люстрон» возвращает потраченные деньги покупателю наличными или банковским переводом.

 

Бонусы Lustron

Интернет-магазин богат на акции и бонусы для покупателей: устраивает распродажи, сезонные скидки, дарит подарки. Полный список текущих акций можно посмотреть в разделе «Акции». На момент составления обзора в «Люстроне» проходит множество акций, действуют специальные предложения. Рассмотрим наиболее привлекательные.

Майские скидки

С 01.05.2021 по 06.06.2021 действуют скидки до 85% на светильники следующих брендов:

• Novotech;
• Lumion;
• Odeon Light;
• Сонекс.

Скидки до 70% действуют при покупке светильников брендов Markslojd, St Luce, Evoluce, декоративных светильников фирмы MW-Light, а также продукции Stilfort.

Весенние распродажи

Во время составления обзора проходят распродажи, на которых выставлены позиции разных брендов со скидкой:

• Denkirs – до 50%;
• Lucide – до 66%;
• Toplight – до 63%;
• Vele Luce – до 60%;
• Lightstar – до 30%;
• Globo – до 27% и др.

Подарки

При заказе на сумму более 5000 рублей покупателю полагается подарочный комплект светодиодных ламп, подходящих под выбранный товар.

Акции

На момент мониторинга сайта проходит акция на бесплатную доставку на дачу при заказе на сумму более 10000 рублей. Акция действительна, если дача покупателя находится на расстоянии не более 40 км от МКАД.

Колесо удачи

Попытать удачу и получить приятный бонус от магазина «Люстрон» можно, прокрутив колесо удачи на главной странице.

Сертификаты на установку

Покупатели из Москвы и МО, оформившие заказ на сумму более 10 тысяч рублей, получают подарочный сертификат на монтаж светильников и других осветительных приборов. Размер сертификата составляет 10% от суммы общего монтажа. Для получения сертификата во время оформления заказа на сайте в комментарии напишите промокод «СЕРТИФИКАТ» или сообщите его оператору. Предложение действует только для клиентов из Москвы и МО.

Партнерская программа

По реферальной программе от CPA-сети Admitad действует вознаграждение: 6.5% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на «Люстрон»

Большинство найденных отзывов о «Люстроне» положительные, жалоб практически нет. Наверняка поэтому у магазина рейтинг 4.8 на Яндекс.Маркете. Кроме того, видна обратная связь со стороны магазина, что говорит о постоянном совершенствовании работы магазина во всех направлениях: сервис, торговля, комплектация и т.д.

Покупателями отмечается быстрая доставка, детальное согласование заказов, готовность менеджеров снизить цену, если покупатель найдет аналогичный товар в другом магазине. Одному из покупателей доставили товар не в полной комплектации, но ситуация была своевременно исправлена магазином. Поэтому во избежание подобных случаев нужно тщательно проверять наличие всех комплектующих и единиц во время получения заказа.

Один из клиентов с негативным опытом покупок в «Люстроне» жаловался на качество доставленных товаров: обнаружены царапины и другие дефекты. В ответ на такой отрицательный отзыв магазин запросил номер и сведения заказа для урегулирования вопроса. Кому-то не очень повезло с доставкой, но это нельзя считать минусом магазина, так как у «Люстрона» нет собственной службы доставки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Люстрон», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владелец сайта – индивидуальный предприниматель Якимов И. А. Магазин зарегистрирован и поставлен на учет инспекцией ФНС по Октябрьскому району г. Владимира. Основной вид деятельности – неспециализированная оптовая торговля. В качестве дополнительной деятельности указана оптовая торговля бытовыми электротоварами, розничная торговля через интернет и т.д. В 2020 году «Люстрон» занесен в реестр малого и среднего предпринимательства и ему присвоен статус микропредприятия.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Якимов Игорь Андреевич в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Якимов Игорь Андреевич

Пользовательское соглашение lustron.ru

Интернет-магазин «Люстрон» собирает персональные сведения покупателей, которые они предоставляют во время оформления заказов, а также автоматически передаваемые сведения во время пользования сайтом: продолжительность посещения сайта, ссылки, с которых был осуществлен переход на сайт и т.д. Цель сбора информации – осуществление дистанционной продажи и доставки заказов, а также предоставление возможности покупателю отслеживать заказы и следить за новостями магазина. При этом «Люстрон» гарантирует полную конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Вся информация на сайте принадлежит владельцу и не может быть использована покупателем в целях перепродажи.

Служба поддержки

Главный офис магазина расположен в Москве. Филиалы «Люстрон» можно найти в таких городах России как Самара, Краснодар, Воронеж, Пермь и др. Для связи с магазином можно использовать следующие способы:

• чат на сайте;
• тел. 8 (800) 500-22-97 (бесплатно по РФ);
• тел. офиса +7 (495) 649-83-16 (Москва), +7 (812) 407-22-83 (Санкт-Петербург);
• электронная почта: info@lustron.ru;
• по вопросам оптовых покупок: opt@lustron.ru;
• обратиться к руководству main@lustron.ru.

 

«Люстрон» это развод?

На основании отзывов о магазине и анализа сайта можно сказать, что интернет-магазин «Люстрон» — официально действующий магазин, который заслуженно можно считать международным, так как магазин отправляет также заказы в страны СНГ. Отзывы, в основном, положительные, а значит, магазину можно доверять. На сайте можно посмотреть всю юридическую информацию о собственнике: указаны юридический адрес и реквизиты.

 

Заключение

Онлайн-магазин «Люстрон» — это место для тех, кто хочет добавить света в свой дом, здесь можно купить разные виды осветительных приборов для дома и улицы. В «Люстроне» проходит множество акций, бонусов, специальных предложений, устраиваются распродажи, которые позволят значительно сэкономить на покупке.