| Интернет-магазин | |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Главный офис | г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11с11, офис 211 (м. Ленинский проспект) |
| Дата основания | 2020 год |
| Собственник компании | ООО «Скайгарант Диджитал» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | 8 (800) 775-23-28Ежедневно, с 09:00 до 20:00 |
| Социальные сети | |
| Языки | Русский |
| Бонусы | |
| Способы оплаты | Банковская карта (Visa/MC/МИР), Сбербанк ОнЛ@йн, Альфа-Клик, ЮMoney, Qiwi, Наличные, Безналичный перевод для юридических лиц |
| Покупка в кредит | Кредит по программе «Покупай со Сбером» до 36 месяцев с процентной ставкой 18% |
| Банки, предоставляющие кредит | |
| Рассрочка | Нет |
| МФО для получения займа | |
| Категория магазина | Автотовары, Зоомагазины, Инструменты и садовая техника, Красота и здоровье, Мебель и товары для дома, Одежда, обувь и аксессуары, Спорт, Товары для детей, Товары для творчества и книги, Цифровая и бытовая техника |
| Особенности проекта | Онлайн-гипермаркет, в котором можно купить все: от товаров для дома до канцелярии для офиса |
| Дополнительные услуги | СотрудничествоДля производителей, официальных дистрибьюторов и розничных продавцов |
| Регионы действия проекта | Россия |
| Способы доставки | Курьерская доставка, Транспортные компании, Самовывоз |
| Курьерские службы | СДЭК, Boxberry, Почта России |
| Транспортные компании | Деловые Линии |
| Срок доставки | До 16 днейЗависит от удаленности региона |
| Условия бесплатной доставки | От 7000 RUBДля Москвы и МО |
| Города | г. Москва, Московская область |
| Мобильные приложения | Нет мобильных приложений |
| Партнерская программа | Нет |
| Преимущества | Большой выбор товаров разных категорий Удобная оплата и доставка Оформление покупок в кредит и возможность возврата товаров Скидки на сезонные товары, акции и бонусы Программа лояльности для постоянных покупателей |
| Недостатки | Проблемы с задержкой доставки (по отзывам в Интернете) |
| Контролирующие органы и законы | Инспекция ФНС России № 25 по г. Москве Закон РФ «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор Роскомнадзор |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Скайгарант Диджитал» Юридический адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, дом 11, стр. 11, эт. 2, пом. IV, ком. 13 ИНН: 7725836934 КПП: 772501001 ОГРН: 1147746855629 |
| Общая оценка | 5/10 |
| Дата актуализации | 26.08.2021 |
General Family это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно General Family
- 2. Как найти нужный товар в general-family.ru
- 3. Как сделать заказ в General Family
- 4. Мобильное приложение
- 5. Оплата и доставка в General Family
- 6. Бонусы Генерал Фэмили
- 7. Жалобы на General Family
- 8. Контролирующие органы
- 9. General Family — это развод?
- 10. Заключение
- 11. General Family отзывы
General Family – это онлайн-гипермаркет с товарами для взрослых и детей. Магазин оперативно доставляет заказы по всей России. Давайте разбираться, стоит ли доверять сайту, делать заказы на нем и не развод ли интернет-магазин general-family.ru?
Почему именно General Family
Платформу можно отнести к маркетплейсам, так как на ней выставлено больше 2 000 000 товаров. А дистанционная работа помогает экономить время, приобретать необходимые средства в одном месте, не посещая магазин. Среди преимуществ можно отметить:
- Несколько способов оплат.
- Доставку.
- Выгодную бонусную программу.
- Возможность возврата товаров.
- Оформление покупок в кредит.
- Частое проведение акций.
- Скидки на сезонные товары.
Что можно купить в Генерал Фэмили
На сайте general-family.ru насчитывается около 1000 категорий. Среди них:
- Продукты – снеки, бакалея, чай и кофе, молочная продукция, десерты, приправы, специи, готовые блюда.
- Медицинские изделия – приборы, дерматологические средства, облучатели воздуха, респираторы, дезинфицирующие средства.
- Упаковка и тара – поддоны, пленка, фольга для выпечки.
- Зоотовары – корма и гигиенические средства для животных.
- Школа – канцтовары, ранцы, пеналы, папки для тетрадей.
- Праздники и подарки – свечи, адвент-календари, сувениры, воздушные шары, украшения и декор для пространства, в котором проходит торжество.
- Хобби и творчество – товары для рукоделия, декорирования, пазлы, пенокартон, мольберты, наборы для выжигания.
- Все для офиса – органайзеры, календари, сканеры штрих-кода и торговые стойки, лотки для бумаг, рамки для дипломов.
- Бумажная продукция – бумага для принтеров, широкоформатной печати, с магнитным слоем, для чертежных и копировальных работ, рулоны для факсов.
- Демооборудование – держатели для ценников, таблички настенные и дверные, доски-штендеры, информационные стенды с карманами.
- Творчество – все для создания гравюр, декупажа, фресок, алмазной вышивки, вязания, изготовления мыла.
- Уборка и хранение – детская посуда, соски и пустышки.
- Хозтовары – смазочные материалы, порошки и кондиционеры для белья, средства для мытья полов и окон, инвентарь для уборки, одноразовая посуда, фильтры для воды.
- Электроника – компьютеры, ноутбуки, системные блоки и моноблоки, смартфоны, бинокли, телескопы, кабели и адаптеры, сетевые удлинители.
- Посуда – ножи, вилки, ложки, шампуры, ланч-боксы, хлебницы, коврики для выпечки и раскатки теста, посуда для запекания.
- Оргтехника – картриджи, тонеры, принтеры печати этикеток, серверы, ламинаторы, переплетчики.
- Товары для взрослых – игрушки, смазки, эротическое белье.
- Книги – детская, прикладная литература, издания на других языках.
- Освещение – светильники, лампы, фонари, прожекторы.
- Мебель – шкафы, сейфы, комоды и тумбы, барные стулья, стеллажи, кресла, банкетки, чехлы для мебели.
- Бытовая техника – цифровые фоторамки, пылесосы, паровые швабры, утюги, кулеры, мясорубки, соковыжималки, фены, электрические зубные щетки, ирригаторы.
- Инструменты и ремонт – розетки, выключатели, столярно-слесарный инструмент, перфораторы, электролобзики, а также расходные материалы (буры, коронки, зубила, круги и диски).
- Автотовары – тросы, ремни для крепления груза, домкраты, ключи баллонные и свечные.
- Детские товары – конструкторы, головоломки, прорезыватели, погремушки.
- Средства индивидуальной защиты – перчатки и нарукавники, защитные комбинезоны, наколенники, инвентарь для работы на высоте.
- Косметика и гигиена – бритвы, дезодоранты, гели, шампуни, зубные пасты.
Еще в магазине предлагают:
- Технику и аксессуары.
- Химическую продукцию.
- Сезонные товары.
- Товары для сада.
- Одежду и аксессуары.
- Промоборудование.
- Товары для дома.
- Все для спорта и туризма.
- Сувениры.
- Link Group.
- Швейную галантерею.
- Кожгалантерею.
- Оборудование для производства.
- Игрушки.
- Товары с любимыми героями.
Как найти нужный товар в general-family.ru
Посмотреть интересующий продукт получится, перейдя в нужную категорию. Или через строку поиска, где нужно написать название изделия.
Карточка товара
У каждой позиции на сайте есть своя страница. Там можно детальнее рассмотреть продукт, почитать его характеристики, узнать цену, артикул, способы доставки. Здесь указано, действует ли скидка на товар, как можно получить дополнительные баллы за покупку.
Как сделать заказ в General Family
Выбрать товар и нажать «Купить», чтобы он перенесся в корзину.
Как пройти регистрацию на сайте general-family.ru
Для этого нужно ввести почту, имя, придумать пароль. Еще клиентам предлагают зарегистрироваться через соцсети.
Личный кабинет
На персональной странице получится отслеживать статус заказа, видеть, сколько бонусных баллов накоплено. Дополнительных функций у кабинета нет.
Как оформить заказ в генерал-фэмили.ру
Чтобы товары отправили вам, нужно выбрать способ оплаты и доставки, указать данные получателя в корзине. Или связаться с менеджерами по телефону, почте.
Дополнительные возможности
Компания приглашает дистрибьютеров, производителей и розничных продавцов к сотрудничеству. Магазин соблюдает РРЦ, обещает продавать много востребованного товара, рекламировать ваши продукты в соцсетях, через блогеров. Чтобы начать совместную работу, надо написать на почту платформы, какой формат сотрудничества интересен, прикрепить учетную карточку организации, действующий прайс-лист. Затем подписать договор и получать прибыль с выставления своих продуктов. Компания сообщает, что если вы производитель или официальный дистрибьютор, то форма договора будет ваша. Тем, кто хочет разметить товары за комиссию с продаж, оформляет бумаги по правилам General Family.
Мобильное приложение
У магазина нет приложения, зато разработана мобильная версия сайта, которая быстро открывается на смартфонах.
Оплата и доставка в General Family
Сервис предлагает разные способы оплаты и получения посылок. Подробная информация указана на сайте магазина general-family.ru.
Как оплатить заказ?
Можно выбрать подходящий вариант:
- Картами Visa, MasterCard.
- Сбербанк Онлайн.
- Qiwi.
- ЮMoney.
- Альфа-Клик.
- Наличными курьеру.
- По реквизитам.
Минимальная сумма, на которую можно оформить товары, составляет 200 руб.
Кредит
Клиенты могут оформить кредит на покупки по программе «Покупай со Сбером». Для этого должен быть установлен «Мобильный банк». Получить кредит получится, если:
- Есть российское гражданство РФ.
- Возраст от 21 до 65 лет.
За кредит не нужно вносить первоначальный взнос, он выдается на 3-36 месяцев под 18% годовых. Можно получить от 3000 до 300 000 руб. Чтобы воспользоваться услугой, нужно на сайте general-family.ru нажать «Купить в кредит», заполнить заявку в появившемся окне. При одобрении деньги за покупку перечисляются на счет магазина.
Способы доставки
Компания отправляет посылки несколькими способами в разные регионы России. Стоимость посылок от 10 кг и больше рассчитывается по отдельному тарифу.
Москва
Грузы до 20 кг доставляет курьерская служба магазина или Boxberry. Свыше этого веса заказы привозит СДЭК. До 5000 руб. доставка стоит 99 руб., от 5000 – бесплатно. Заказы доходят за 2-9 дней, изделия из категории «Медицинские изделия» за 1-2 дня. Также можно забрать товары самостоятельно из пункта самовывоза по адресу: ул. Нагатинская, 3А. При этом доставка будет стоить 150 руб.
Московская область
Посылки до 20 кг можно забрать в отделении Boxberry или на почте, товары больше указанного веса отправляют СДЭК. Цена услуги начинается от 200 руб., зависит от удаленности от МКАД. Получить товар получится через 9 дней.
Регионы
Грузы до 20 кг отправляют через Boxberry или по почте, большой вес доставляет СДЭК, Деловые линии. Стоимость отправки начинается от 200 руб., срок прибытия товара зависит от местоположения клиента, обычно занимает 9-16 дней.
Способы возврата товара
Вернуть заказ хорошего качества можно в период 14 дней после покупки. Оформление бумаг происходит в пункте выдачи заказов General Family, который находится в Москве, на ул. Нагатинской, 3А. Пункт открыт каждый день с 10:00 до 18:30. Сотрудники попросят:
- Товар с этикетками, пломбами, в заводской упаковке.
- Паспорт.
- Электронный кассовый чек.
- Карту, с которой производилась оплата.
При получении некачественной продукции нужно сообщить об этом сотрудникам магазина, написав письмо на почту: [email protected], указав в обращении номер заказа, подробно описав возникшую проблему. После обработки заявки менеджеры свяжутся с вами, расскажут о вариантах решения данной ситуации. Компания готова вернуть деньги, если вы оплачивали заказ онлайн, а товар не был доставлен. Или вы хотите отказаться от него, доставка невозможна в ваш регион. На почту компании нужно отправить письмо с заполненным заявлением. И в течение 10 дней вам переведут указанную сумму на карту.
Бонусы Генерал Фэмили
Клиентам предлагают воспользоваться дополнительными предложениями, принять участие в акциях магазина.
Будильник в подарок
При заказе от 2000 руб. клиентам к посылкам прикладывают будильник LuazON LB-02 («Обелиск»).
300 бонусов за регистрацию на сайте
Заполнив простую форму регистрации, клиенты получают 300 бонусов за первый заказ.
Скидка при оплате заказа на сайте
Выбирая онлайн-расчет, пользователи получают 3% скидку и 300 бонусных рублей.
Медицинские маски
При покупке от 1500 руб. клиенты получают набор масок (50 шт.) бесплатно.
Товары по акции
Найти изделия со скидками от 10 до 30% можно в разделе «Распродажа». Заказы доставляют на следующий день после покупки.
Программа лояльности
У магазина есть бонусная программа, позволяющая покупать с выгодой. За каждый заказ начисляется 5% от конечной суммы. Оплатить баллами можно до 50% покупок, они действуют со всеми акциями и скидками. Неизрасходованные бонусы сгорают через 3 месяца. Чтобы присоединиться к программе, нужно зарегистрироваться на сайте. Пользоваться бонусами тоже просто: при каждом заказе следует авторизоваться в своем кабинете, выбирать, сколько баллов вы готовы потратить на оплату заказа.
Бесплатная доставка
Посылки дороже 7000 руб. бесплатно доставляются по Москве и Московской области. Исключение – товары с экспресс-доставкой.
Партнерская программа
У интернет-магазина сейчас нет партнерской программы.
Жалобы на General Family
Клиенты, которые делали покупки в магазине, делятся своими впечатлениями о его работе. Пользователи отмечают большой выбор товаров, возможность заказать товары разного спектра в одном месте. Хвалят и низкие цены, аккуратную упаковку заказов, наличие бонусной программы.
Покупателям не нравится общение со службой поддержкой. Менеджеры обещают перезвонить и не делают этого, отдел рекламаций утверждает, что не получает с писем с просьбами обменять товар или вернуть деньги за недоставленный. Еще компания не соблюдает сроки доставки, постоянно передвигает их.
Если появятся отзывы об интернет-магазине General Family, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Компания принадлежит ООО «Скайгарант Диджитал», ею руководит Р.С. Попов. Юридический адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, эт. 2 пом. IV, ком. 13. Следит за работой магазина инспекция ФНС России № 25 по Москве.
Пользовательское соглашение general-family.ru
При регистрации на сайте пользователям рекомендуют прочитать публичную оферту, которая регулирует отношения между продавцом и покупателем. В документе сказано, что клиент дает согласие на получение рекламной рассылки от компании. И подтверждает, что цвет, фактура заказанного товара могут отличаться от фотографий, представленных на платформе. Сведения на сайте носят справочный характер. Если есть какие-либо сомнения, касающиеся характеристик, их следует уточнить у сотрудников магазина.
При оформлении заказа нужно указать реальные данные о себе: ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки. Посылки начинают формироваться после подтверждения (звонка менеджера или смс). В пятидневный период продавец обрабатывает заказ, сообщает пользователю о наличии товаров на складе. Когда изделий нет на складе, клиенту предлагают аннулировать эту позицию из заказа. При этом деньги за предоплаченный товар вернут в полном объеме.
Заметив ошибку в персональных данных или адресе доставки, нужно сообщить об этом в компанию, чтобы специалисты исправили их на достоверные. Продавец может менять цену на товар, сроки оплаты и доставки, действие акций в одностороннем порядке. Компания может записывать телефонные разговоры с покупателями, использовать cookies. У магазина есть и обязательства: передать клиенту товар в установленный период.
Если вес посылки больше 50 кг, то покупатель отдельно оплачивает погрузо-разгрузочные работы. Еще клиентов просят встретить автотранспорт, подготовить территорию для выгрузки товара. Компания доставляет грузы до двери, в многоквартирных домах до входной двери в квартиру. При этом подъем на этаж оплачивается отдельно.
Магазин не отправляет посылки в Калининград и Калининградскую область, Крым, Дагестан, Чеченскую республику, Ямало-Ненецкий автономный округ. Курьер ждет клиентов 15 минут, 20 минут отводится на проверку товара. Можно частично выкупить заказ. Учитывайте, что при отправлении заказа обратно меньше чем на 10 000 руб. вы сами оплатите его доставку в магазин. Продавец не несет ответственность за точность данных, которые указал покупатель.
Служба поддержки
Задать вопросы менеджерам можно несколькими способами:
- По телефону: 8 (800) 775-23-28.
- По электронной почте: [email protected]
- Через форму обратной связи.
- В соцсетях.
General Family — это развод?
Проект general-family.ru создан как семейный магазин, в котором можно найти все для жизни: от продуктов до товаров для творчества. Команда работает над своим сервисом, добавляет новые категории. Сотрудники хорошо проработали логистику, позаботились о том, чтобы покупателям было удобно расплачиваться за заказы. Исходя из этого, можно сделать вывод, что General Family – не развод. Это крупная площадка, где можно приобрести товары от известных производителей.
Заключение
General Family – онлайн-гипермаркет консолидированной доставки (заказы доставляются одной посылкой, вам не придется несколько раз ожидать курьера или ездить в пункт выдачи). С сайтом у вас получится экономить время, проводить его с пользой, а не стоя в очередях. Ассортимент покрывает большинство товарных категорий, которые существуют на рынке. Клиенты могут присоединиться к программе лояльности, зарабатывать и тратить баллы, участвовать в акциях. Все, что нужно для хороших покупок, найдется на сайте general-family.ru.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000полное разочарование
Заказ приняли(№51364 от 13 февраля 2023 года), оплату взяли и на этом всё. Дозвониться невозможно, письменные сообщения не читают. В личном кабинете информация не меняется. Висит, статус заказ ожидает оплаты. А заказ уже 5 дней как оплачен… Первый раз столкнулась с данным интернет магазином и это последний… Читать далее
Плюсы- их нет
Минусы- на контакт не выходят.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не исполнение заказа и уклонение от возврата оплаченных за заказ денег
Первый раз столкнулась с таким недобросовестным отношением к потребителю со стороны интернет-магазина. 14.11.2022 г. мною был сделан заказ электронного волчка Инфинити на сумму 5260 руб. в General Family. Обещали доставку 21.11.2022, однако не доставили, на обращения не отвечали, на телефоне отвечает… Читать далее
Плюсы- Никаких плюсов!
Минусы- Обман потребителя!
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не советую, категорически
Заказывал там шуруповёрт в прошлую пятницу, однако заказ не получил. Полагал, что из-за выходных доставка задержалась, а нет, при попытке входа в ЛК, столкнулся с блокировкой и сразу же попытался связаться с продавцом по телефону, но безуспешно. Уже позже ознакомился с откликами других пользователей… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Развод на деньги
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не советую от слова совсем этот "магазин"
Никакой другой оценки магазин не заслуживает. Здесь отвратительно всё. Хотят предоплату в полном размере, а товар не доставляют. Деньги тоже не возвращают. Мне лично повезло, что я расплатилась сберовской картой, а у этого банка, мне подсказали, есть система чарджбек, через которую я вернула свои деньги… Читать далее
Плюсы- Нет здесь плюсов
Минусы- Минусов тут полно
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Фейк-магазин
Планировал купить тут домкрат и небольшую автосумку, даже оплатить заказ успел. Чего никак не ожидал, так это наглого обмана со стороны продавца, который буквально сразу же после получения перевода, кинул мой аккаунт в блокировку. Благо, Сбер помог с возвратом через свою систему чарджбек. Маленько подождать… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Фейк-магазин
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Ни денег, ни товара
Заказала в этом магазине мягкие игрушки. Оплата наличными курьеру не предусмотрена от слова "совсем". Тут бы и насторожиться. Но очень нужны были именно эти игрушки, которые на сайте были указаны, как имеющиеся в наличии. Ладно, первый звоночек пропустила. Оплатила 5019 рублей. В день, когда… Читать далее
Плюсы- не оказалось
Минусы- обман покупателей
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 1+10не вернули деньги за заказПлюсы
- нет
Минусы- не вернули деньга за заказ
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Это ужас
Ни при каких условиях никогда не порекомендую этот магазин. С готовностью они приняли мои деньги со сберовской карты и были таковыми, в прочем, судя по отзывам они постоянно так наживаются. Узнала от сбера о системе черджбек, через которую можно вернуть деньги. Конечно же попробовала этим воспользоваться… Читать далее
Плюсы- Нету плюсов
Минусы- Нет обслуживания как такового
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Не большой ассортимент
Я имею в виду в графе про учёбу. Мало товара. сайт не очень удобный. Покупаю только что цены хорошие. Спасибо и на том. Помню года пол назад было куда больше товаров в подкатегориях… Планируете увеличить ассортимент???
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Вернули деньги
Деньги за брак возвращены. Быстро. Ждать не пришлось. А вот то что брак это конечно плохо, потому что товар я ждал 2 недели! Очень неприятная история.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Рада получить
Была рада получить подарок себе на день рождения)) жаль что на сайте нет раздела с отзывами, а тут они не идеальные. Скажу, что сервис не прост нашла свой товар в отдаленном разделе, если логически подумать. Но нашла. Это важноСтранно конечно это все, но все обошлось. Ттт. Пока радуюсь заказу. Когда… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Советую
Я советую сайт из-за множественности товаров, ассортимент внушителен. Но работа сайте и тех поддержки оставляет надеяться на лучшее. Если нужно что то, то на сайте есть, наверняка это!! Но придётся потратить нервы что бы сделать заказ. Неудобно.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Возврат товара
Возвращал товар, не менял а возвращал. Долгое мероприятие. Примерно месяц прошёл что бы получить свои деньги обратно. Я так понял они так предостерегают себя от обмана.. Товар получили обратно, деньги вернули. Мне не понравился такой расклад, так как деньги человеку могут быть нужны сиюминутно.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0004 !
Не поскуплюсь поставить 4! Почему если стольким не отправили ни деньги ни заказ фирма до сих пор существует? Я ещё почти год назад заказывала… И до сих пор все у них хорошо. Не думали об этом? Почему бы вам в суд не обратиться и прикроют если будут доказательства, а так, языками ворочать можно весь… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-11Ёлка дома
Пришла красавица зима, ёлочка. Дождались, так скажем)) Я пока ждал перелопатил тонны отзывов и уже был не рад, что заказал на этом сайте. И даже немного удивился тому что ёлка пришла. Вот так. Верить можно только своему опыту и граблям, но точно не некоторым отзывам.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Будто проверка на опытность
Причём не я проверяю опыт менеджеров, а мой они. Будто это я работаю в их системе и должен знать что как. Лучше с тех поддержкой не связываться. Заказываешь и всё.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Везде 3!
После ожидания ответа от технической поддержки день прошла в вк ругаться, ТК там отвечают сразу!!! Проблема не решили, потому что необходимой комплектации не было. Вот вам и ассортимент!
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Мне нравится
Всё нравится, и товары по хорошей цене но непонятно иногда в категориях. Некоторые вещи лежат в неправильных категориях. Я с телефона смотрю, поиска по сайту не нашла. Он есть вообще?
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Удобство/неудобство
Товары приходят. Что бы кто ни говорил. А вот сайт неудобный. Тратиться много времени пока найдёшь раздел нужный и заказ неудобно оформлять. Доделайте. В остальном гуд.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Везде по 4рочкам
Везде по четверочкам. Не идеальный ни сайт, ни продукция. Я конечно не заказывала пока что, но судя по ценам очень низкие. Что может хорошего прийти?
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Ассортимент радует
Я не могу не написать о том что ассортимент просто великолепный. Таак много товаров!! Я заказываю редко. Все приходит в срок. Я вообще не слежу за сроками, но по ощущениям неделя-5 дней. Это много? В остальном нормально все. Я никогда не пишу в службы всякие, и не звоню никуда, зачет то не понимаю. Заказываю… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Спасибо за товары
Вчера получила курьером платки и спальные принадлежности. Спасибо за быструю доставку. Плохого сказать нечего. Все в порядке. Не идеально прям но все нормально. Чуть чуть упаковка помята была.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Все хорошо
Оформлял возврат товара по своему недосмотру. Прошло быстро, гладко. Небольшие недочёты на самом сайте, но об этом даже не стоит писать. Все вернул и получил. Без проблем
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Лохотрон
Очередной лохотрон. Заказ не отправили, деньги возвращать не собираются, на обращения и вопросы не отвечают. Телефона у компании нет, на почту не отвечают. ЖУЛИКИ!!
Плюсы- Плюсов нет
Минусы- Отношение к покупателям мерзопакостное, сделал заказ, неделю динамили, и только после после моего обращения случайно узнал, что товара нет.запросил отмену заказа, а ответ тишина, на вопросы не отвечают, деньги не возвращают. ЛОХОТРОН!!
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000отзыв
Оформили заказ, оплатили сразу, пришло подтверждение заказа…и тишина…
но к счастью, я являюсь клиентом Сбербанка, так вот в этом банке работает система ЧАРДЖБЕК, т.е. в личном кабинете выходите в чат Сбербанка, пишите обращение, описываете свою проблему, ведете переписку с оператором банка, если… Читать далееПлюсы- нет
Минусы- нет
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Школа не ждёт
Пришла не та комплектация. Пришлось списаться со службой поддержки и поменять товар. Ждала 2 недели! Первый заказ пришёл быстро, а после договора о смене, ждала 2 недели.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Позор магазина
16.11.2022 сделала заказ на сайте General-Family, номер заказа 47612, сразу оплатила! Дата доставки указана 18.11.2022. На дату 25.11.2022 никаких сообщений и никакой информации. На телефоне — робот! На письмо по электронной почте нет ответа! Очень сожалею, что связалась с вами!
Плюсы- Плюсов пока нет
Минусы- Никакой обратной связи
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Много товаров
Я удивлён ассортиментом. Столько много категорий. Я искал в парочке категорий товар для бизнеса, и сказать что товара много ничего не сказать. Чего, к сожалению, не скажешь про работу сайта. Настороженно там что то оформлял, ТК количество бывает увеличивается само. Совет всегда проверяйте стоимость товаров… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Спасибо!
Салфетки чудесные, красивые такие. Поставила 4 за то что качество фото не сайте хромает. В реалии салфетки куда насыщеннее и мне кажется даже толще заявленного.
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Развод
Оплатили счёт — ни ответа, ни привет..
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Отличный ассортимент!
Редкий сайт, на котором есть действительно всё! Я не знаю чего у них нет))) Малая (дочь) уже новый год оборудовала с вашего сайта хдхдхд Жена планирует ель заказктт %}}} А я так, по мелочи, инструмент, что то по стройке беру. Не поставлю 5 хд из за длительного ответа тех поддержки. Я всё понимаю что… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Пришлооо
Ставлю везде 3 ТК не дописаться им, то ли наплыв покупателей, то ли что. Прочитал отзывы тут советуют в вк им писать. Действительно, ответ пришёл быстро. Что до доставок -часто задержки.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Мнение. Одно из
Возвратами товаров я не занималась, со службой поддержки не связывалась. Могу сказать о доставке и об ассортименте. Доставка. Есть задержки, не долго, но есть. Главное, что товар приходит таки. Ассортимент. Ассортимент нормальный, но не нашла то, что искала пару раз, хотя была уверена, что есть на сайте… Читать далее
Плюсы- Больше
Минусы- Мало
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Перезаказ
Несмотря на то, что напутали и пришёл другой товар, я написала им, мне перезвонили и сейчас у меня в кармане то, что надо. Все мы люди, иногда ошибаемся и устаём. Сервис действительно хороший, большой, выгодно делать покупки. И главное прозрачный, так как не стали уклоняться и переоформили мне всё внимательно… Читать далее
Плюсы- Прозрачность
Минусы- Напутали
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Все бы хорошо..
Все бы хорошо, если бы не неудобный сайт. Непонятно что куда кликать. Сестра говорит, что ей удобно. Лукавит. Товаров много, находишь порой то что редкость в магазине. За это спасибо. А к сайту надо привыкать.
Плюсы- Большой выбор
Минусы- Неудобный сайт
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Благодарю за свечи
Вооружена! Все к НГ готово))) Кстати не могла сразу дозвониться в колл центр, видать клиентов то много… пошла в группу ВК, там мне ответили молниеносно! За что благодарна. Доставка чуть задержалась, но я все равно рада покупочкам
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Несущестующий магазин от мошенников
С супругом заказывали инфракрасный обогреватель, однако продавец просто кинул нас по итогу, заблокировав учётную запись личного кабинета, сразу после получения оплаты. Повезло лишь с тем, что пользовались картой Сбера при переводе средств. Ввиду чего, удалось довольно быстро вернуть деньги обратно через… Читать далее
Плюсы- Нет никаких достоинств
Минусы- Это жулики и аферисты
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Пришло и расскрыто
Товары мои таки пришли и я пишу о качестве. Хорошее. Комплектация тоже. Что по доставке. Ждал. 2 недели ждал.
Минусы- задержки
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 3+30МОШЕННИКИ
Это типичные МОШЕННИКИ. Деньги по предоплате получают и на этом все. Ни товара, ни денег обратно, никаких контактов в виде писем звонков и т.п.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Хапуги и мошенники!
От действия этого, с позволения сказать магазина, у меня больше эмоций чем слов. Нагло пытаются кидать на деньги. Понесло и меня оформлять у них заказ и сразу с карты Сбербанка его оплачивать. Хотя негатива про них море. Почему я не проверила… Еслибы я не вчитывалась в комментарии, то наверное так… Читать далее
Плюсы- нет плюсов
Минусы- Кидалы
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Возврат средств
Заказал товар и оплатил банковской картой. Товара не оказалось в сборке, попросили подождать. Подождал. Написали что товар поставить не могут, его нет. Написали что вернут деньги по заявке через десять дней. Заявку направил, 10 дней прошло. Итог: денег нет, на связь никак не выходят. Думаю написать обращение… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 4+40Не советую
Это не магазин, а просто очередная схема обмана, придуманная мошенниками. Разводят людей на деньги, по средствам фальшивого интернет-гипермаркета. Сам недавно попался на их удочку, оформив заказ пульсоксиметра DrWell. Разумеется, получил лишь кукиш в итоге. Продавец никак не реагирует на вопросы о статусе… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Фальшивый магазин
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Пролет по полному
Для тех кто связался с жтим шопом, оформил и проплатил заказ, а потом отменил по причине плохого сервиса — есть в Сбере такая опция чарджбек — через нее реально вернуть ваши деньги.
Минусы- Деньги вернуть за отмененный заказ невозможно
-
Оцените отзыв 000Меня попытались кинуть на деньги
Ни при каких условиях не по рекомендую этот магазин. Они попытались нагло кинуть меня на деньги. Оформил у них заказ и предварительно его оплатил. В итоге из-за какой-то, как они говорят технического сбоя произошла ошибка и заказ отменился. По возврату ничего толком мне не сказали. Но отзывы говорят… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Кидают
-
Оцените отзыв 1+10мошенники
ВНИМАНИЕ! Это МОШЕННИКИ! Чистый развод! Крадут деньги клиентов! Не пользуйтесь этим магазином если не хотите быть обманутыми и обкраденными!
Плюсы- Никаких
Минусы- воровство денег
-
Оцените отзыв 000Аферисты
После оплаты товара. Приходит письмо, что к их великому сожалению, товара нет в наличии. Но они его добудут и даже знают уже где, поэтому доставка переносится на две недели. Если не устраивает, ответьте в письме и они вернут деньги в течении 10 дней. Нет, не вернут. Телефоны отключены. На элпочту не… Читать далее
Плюсы- Большой ассортимент
Минусы- После оплаты, товара оказывается нет в наличии. Деньги вам не вернут
-
Оцените отзыв 000Кидалы
План прост, заказываешь, товара нет,переносят доставку, дальше просто теряется связь.
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 000Не рекомендую связываться
Спустя 5 дней после оплаты покупки, состоящей из микроволновой печи и фена, так и не удалось выйти на связь с продавцом. Собственно, обратная связь была разорвана непосредственно после самого факта оплаты. Классическая мошенническая схема и не более того. А весь этот каталог товаров, полагаю, не имеет… Читать далее
Плюсы- Их нет по факту
Минусы- Это мошенники
-
Оцените отзыв 000Мошенники - будьте бдительны
Мошенники, туча жалоб и все об одном и том же — не доставляют заказ, деньги не возвращают. Полно судебных разбирательств…Скоро посадят всех причастных, не переживайте, но и не ведитесь!
Плюсы- Красиво оформлен сайт, цепляет глаз
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 000В принципе, магазин неплохой
В принципе, магазин неплохой. Варианты доставки разные, товара много, я довольна. Несколько раз делала заказы, все удачно.
-
Оцените отзыв 000Мошенничество компании General Family
Полный развод!!! Под предлогом отсутствия товара из заказа доставка переносилась, а потом вовсе была отменена. При этом товар оставался доступен к заказу! Деньги не возвращают!
Минусы- Полный развод!!!
-
Оцените отзыв 000Для работы купила..
Купила на работу в спа себе чехол из поликоттона, это наматрасник. Заказ пришел быстро, несмотря ни на что. Качеством покупки я довольна. Советую сервис.
Плюсы- ассортимент, удобство
Минусы- служба поддержки
-
Оцените отзыв 000Постоянный клиент
Как стать их парнером?
Дело в том что я давно уже заказываю и решил попробовать стать партнером на выгодных для себя условиях. Колл центр молчит. Тех поддержка не реагирует. Кто то сталкивался?Плюсы- цена
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Спасибо!
Всегда по разному, то хорошо отвечают, то вообще нет. Я заказываю оптом для бизнеса одни товары из категорий. Все всегда приходило, качеством доволен.
Плюсы- хорошие товары
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Есть свои но..
Можно конечно заказать и не ждать ответов, просто пальцем в небо отпрвить деньги. Что я и сделала первый раз. Товар пришел) Но при заказе номер 2 мое естество взяло верх и я все таки решила уточнить у менеджеров о заказе. Мне никто не ответил. Я извелась. Товар снова пришел, но…….. Огромное НО. Сами… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Спасибо за качественную бижутерию
Все пришло. Всем довольна. Бижутерия хорошего качества. Я не сразу стала писать отзыв, а спустя какое время чтобы проверить, побывать в воде, посмотреть качество. Все хорошо. Спасибо, советую
Плюсы- да
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Мой отзыв
Спасибо за сервис и качество. есть минус-это то что в некоторых категориях не хватает разнообразия товаров. Их вроде много в общем на сайте а если посмотреть по категориям то не везде достаточно. Заказываю начиная с 21 года.
Плюсы- качество
Минусы- -
-
Оцените отзыв 000Мошенники
Заказ 39159 от 05.09.22 до сих пор не вернули деньги. Всё как у всех обманутых. Не отвечают, а если вдруг ответят, то стандартная фраза: "Ожидайте возврата в течении 10 дней." Но уже прошло 1,5 месяца! По закону есть срок-10дней. Не заказывайте! Мошенники! Мы идём в полицию. Столько людей обманули… Читать далее
Плюсы- отсутствуют
Минусы- обман
-
Оцените отзыв 000Заказывал часто, но давно
в 2021 году часто заказывали на дачу всякое. Все вовремя приходило, но пару раз имели стычки то с курьером, то с поддержкой. Какие то не понимающие сидят, да и курьеры адрес по навигатору найти с трудом могут. В остальном норм. Качество на уровне. Все всегда приходило. Пока не заказываем.
-
Оцените отзыв 000Отзыв про интернет магазин
Возвратами я не пользовалась, а вот ассортимент в некоторых категориях не пахнет излишеством. Для праздников очень мало предложений. Уже наверно все купила и применила. Мало, давайте еще) Больше минусов нет.
-
Оцените отзыв 000От постоянного клиента
Раньше ваши товары можно было обсудить со службой поддержки лучше, а сейчас пока допишешься и донесешь что нужно, легче заказать и вернуть в случае чего. К качеству товаров пока вопросов нет.
Плюсы- Доставка быстрая, срочность, прозрачность
Минусы- Общение со службой поддержки не удовлет
-
Оцените отзыв 000Магазин обманщик!
Я сразу с карты сбера оплатил заказ. Но магазин меня обманул и на мой заказ, ничего не доставил, и кинул на деньги. По своей дурости не почитал о них, а о них оказалось много написано интересного в интернете. В процессе моих возмущений в сети я натолкнулся на систему ЧАРДЖБЕК от сбера. Я клиент этого… Читать далее
Плюсы- Их нет
Минусы- Всё ужасно
-
Оцените отзыв 000Воры
Жулье сковорода там вас ждет понимаете да?
Плюсы- Вы смеетесь, жулики еще хотят хорошие отзывы, да чтоб вы провалилисьо
Минусы- Закрыть этот жульнический сайт
-
Оцените отзыв 000Исправьте работу колцентра и будет всем счастье)
Заказывал магазине электрический культиватор Патриот. Заказ доставили не на 3 ий день как обещали а значительно позже, но цена прямо хорошая на культиватор. Аппарат работает отлично, завяленным на сайте характеристикам соответствует.
Плюсы- большой ассортимент
Минусы- компания не соблюдает сроки доставки, постоянно передвигает их.
-
Оцените отзыв 1+10Мошенники
сделал заказ, оплатил. написали в почту что нет в наличии. и все. ни денег ни товара. а на сайте эта позиция так и висит в доступе.
Плюсы- их нет
Минусы- украли деньги
-
Оцените отзыв 2+20Воры!
В конце Августа заказал товар, доставка в письме 29- с момента оплаты более месяца и тишина — телефон никто не берет, по почте не отвечают, магазин умер! Товар, который был заявлен на сайте на поверку оказалось, что его нет и не было вовсе. На ВК отвечали, но просто для отмазки пытаются замотать возврат… Читать далее
Плюсы- Их нет.
Минусы- Сплошные
-
Оцените отзыв 2+20Обман с самого начала
Предлагаю всем пострадавшим присоединиться в ВК в группу "Пострадавшие от General Family" — будем делиться опытом и создавать коллективный иск.
Моя история. Прежде чем сделать заказ, уточнила в ВК наличие товара (уж больно подозрительно, так как с февраля 2022 поставки моего иностранного… Читать далее
Плюсы- не заметила
Минусы- обманщики и аферисты
-
Оцените отзыв 2+20Отзыв
Заказ 39381 от07.09.22 не выполнен.полное молчание пока не дозвонился в офис.Обещали возвра после звонка.Ответ прислали в контакт.Судя по отзывам попал.Нужно сделать чат группу .Коллективный иск 159.3.Надо обращаться Годуму к Хинштейну
Плюсы- Нет
Минусы- Обман
-
Оцените отзыв 000ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ
На звонки не отвечают, заказы не высылают, деньги добровольно не возвращаю. Не верьте ни слову пишите сразу в Роспотребнадзор. Как вариант коллективный иск в суд.
Плюсы- нет
Минусы- Куда смотрит Роспотребнадзор
-
Оцените отзыв 000Нет никакой связи
Осторожно мошенники!!!!!
Сделал два заказа ни ответа ни привета!!! Трубку не берут !!!
По арбитражной практике к данной компании оказалось уже претензий на 1,5 миллиона рублей!!! Исков очень много особенного почему-то по ГИБДД!!!
Кидалово!!!Минусы- деньги заплатил не ответа ни привета трубку не берут
-
Оцените отзыв 000Впервые с таким ужасом встречаюсь
7 августа 2022 года заказала этажерку. Заказ можно было сделать только по предоплате. Оплатила заказ и доставку. Заказ № 37054. С 7 августа не могу ни деньги вернуть, ни заказ получить. У отдела продаж один ответ на запросы: "Добрый день. Ваше обращение получено в ближайшее время вам ответит. Срок… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- магазин-кидалово
-
Оцените отзыв 1+10Осторожно
13.08.22 сделал заказ, обещали 16.08.22, перенесли на 22.08 и на этом всё, сплошное враньё, завтра, завтра, завтра…..Ни денег, ни товара.Люди, будьте осторожны,тут мошенники!
Плюсы- Нет
Минусы- Обман
-
Оцените отзыв 1+10Интернет-магазин GeneralFamily - МОШЕННИКИ
МОШЕННИКИ!!! Взяли деньги за заказ, заранее зная что его нет в наличии и поставок больше не будет. Теперь не хотят возвращать деньги!!! Полтора месяца кормят обещаниями. УРОДЫ!!!
Плюсы- НЕТ
Минусы- МОШЕННИКИ!!!
-
Оцените отзыв 4+40компания аферистов
Полный обман — не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Владельцы этого магазина ООО "СКАЙГАРАНТ ДИДЖИТАЛ" (skygarant.ru) Покупателей обманывают — ни товара, ни денег -интернет переполнен отзывами об их аферах.
Я с ними столкнулась как работник, оплачивали частями пока работа была не завершена… Читать далееПлюсы- нет
Минусы- обман
-
Оцените отзыв 000Преднамеренный, вежливый (по началу) развод от general-family.ru
Возможно когда то они реально что то действительно продавали и доставляли. Поскольку на сайте был пункт "оплата курьеру при доставке". Теперь его нет, сейчас ТОЛЬКО предоплата по карте, потому что никакой доставки никогда не будет Жизнь у нас такая, так чего теряться.
Заказать на сайте можно… Читать далееПлюсы- Вежливо, но только по началу
- Бесконечно и тягомотно
Минусы- Товар всегда "в наличии", но только на сайте
- Что угодно обещают, но ничего не выполняют
-
Оцените отзыв 1+10МОШЕННИКИ!
Заказала игру. На телефон не отвечают, игру в указанный срок не доставили, деньги пропали
Плюсы- Нет
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 3+30
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 2+20Не заказывайте здесь
Не заказывайте ничего в этом поганом магазине!!!
ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ТОВАРА!!! -
Оцените отзыв 2+20Обычный развод! Мошенники в интернете
Ничего здесь не заказывайте! Товары не доставят и деньги не вернут.
Плюсы- нет
Минусы- Мошенники. Деньги не возвращают. На звонки и письма не отвечают
-
Оцените отзыв 1+10Не возвращают деньги, товара нет
Мошенники! 27.04.22 оформила заказ в General Family, сразу оплатила картой, когда через неделю ничего не получила, начала звонить — товар отсутствует на складе. Написала заявление о возврате средств, получила ответ, что в течение 10 дней вернут. Уже прошло два месяца, звоню им два раза в неделю, теперь… Читать далее
Минусы- мошенничество
-
Оцените отзыв 1+10Осторожно! Мошенники
25 апреля 2022 г. был оплачен заказ номер 28812. До 20 мая тянули с доставкой, кормили обещаниями. Выясняется, что товара нет в наличии, но на сайте магазина он продолжает высвечиваться как в наличии и его можно заказать. 20 мая дозвонилась, сказали прислать заявление на возврат денег, у оператора… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Не возвращают деньги
-
Оцените отзыв 1+10ужасный магазин
Заказала шампунь (на сайте он был в наличии), оплатила с доставкой. Берут деньги за товар, которого давно нет в наличии! Деньги не возвращают!
-
Оцените отзыв 000Ужасный магазин. Обман!
Заказ №28042 был сделан и оплачен 22.04.2022. Товара не оказалось в наличии, с тех пор пытаюсь вернуть деньги, пока безуспешно. Заявление на возврат было отправлено 27.04.2022, после многочисленных звонков и переписки, узнаю, что еще нужны реквизиты, о чем нигде не было указано. Теперь опять жду, боюсь… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- товар не доставлен, деньги не вернули
-
Оцените отзыв 1+10Аферисты
Это развод. Сделал заказ, оплатил. Оказалось, что товара нет в наличии, деньги уже полтора месяца не возвращают, к телефонам не подходят. Не рекомендую.
Плюсы- Никаких
Минусы- Товара нет, деньги не возвращают.
-
Оцените отзыв 1+10Денги за отсутствующий товар не возвращаются
Выбрала товар, оплатила. Доставку переносили два раза, потом сообщили, что вообще нет в наличие. Отправила письмо о возврате, прошли все указанные на сайте сроки, возврата так и нет. По телефону не дозвониться, там автомат. На письмо не отвечают, в контакте сайт с прошлого года не обновлялся. Никому… Читать далее
Плюсы- Ассортимент большой
Минусы- Товара нет, деньги назад не приходят
-
Оцените отзыв 0-11все отлично.
Готовимся к летнему сезону. Заказала нам с мужем туристическую палатку и еще мангал походный. По палатке консультировались с продавцом, очень подробно все рассказали, объяснили. Мангал взяли простенький, небольшой. Доставили нам все это вчера ближе к вечеру. Товар весь в наличии, я проверила комплектацию… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Заказываю часто
Заказываю на Дженерал Фэмели часто, пока еще проблем не возникало. Удобно оформлять, искать товар, много позиций. Есть варианты доставки, даже самовывозом можно. Оплата опять таки с альтернативой – предоплата или по факту, выбираешь как удобно. Я второй вариант предпочитаю. Все таки так и товар в живую… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Никаких претензий к магазину.
Никаких претензий к магазину. С нового года две покупки – бензопила и электрическая плитка на дачу. Все работает, доставили вовремя, товар отличный. По такой цене я бы не нашел больше нигде. Последний заказ, правда, отменился. Не было бассейна нужного нам размера. Но это бывает в любом магазине. Деньги… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Как можно продавать то, чего нет
Это не развод, это халатное отношение к работе. Как можно продавать товар, которого по факту просто нет, не понимаю. Это же портит вашу же репутацию. Деньги возвращаются, но это надо ждать, и далеко не пару дней.
-
Оцените отзыв 000Вчера доставили наш заказ
Вчера доставили наш заказ – сумку переноску для кота и подстилку-подушку. Отлично все, кот подстилку сразу оценил, понравилась. С переноской сложнее, не любит он в закрытом пространстве сидеть. Но мне внешний вид и удобство понравились. Буду еще заказывать!
-
Оцените отзыв 000Невозрат средста
20.04.2022 оплачен заказ 27460. Товара нет на складе. Заявление на возврат средств отправлено. Сколько ещё времени нужно ждать, что бы вернуть собственные деньги?
Плюсы- Нет
Минусы- Небрежно отношение к потребителям
-
Оцените отзыв 1+10General-Family—Мошенники!
С этим магазином столкнулась впервые. 27 апреля сделала заказ, 2 мая сообщили, что товар отсутствует, заменить на аналогичный не предложили. Предложили вернуть деньги , причём выставили на возврат сумму меньше оплаченной. Написала заявление на возврат денежных средств, безуспешно… несколько раз связывалась… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Сплошные минусы.
-
Оцените отзыв 000Магазин как магазин.
Магазин как магазин. Товара много, цены хорошие. А то, что бывает иногда, чего-то нет, а на сайте не успели проследить, ну так для такого количества товара это нормально. Большей частью все, что лично я заказываю, все есть.
-
Оцените отзыв 000Пять балов магазину!
Пять балов магазину! Заказала садовые фигурки, обожаю такие штучки. А тут они разных форм, цветов, размеров и стоят относительно не дорого. Доставку сделали вовремя, привезли отлично упакованными, все ценные, цвет соответствует. Конечно же все проверила прежде чем оплатить. Все супер!
-
Оцените отзыв 000Посредственный сервис, в последнее время
Раньше, часто заказывал там разную электрику, включая проводку, клеммы, изоленту и прочие расходники. Но в последнее время, происходит какой-то непонятный абсурд со сборкой и доставкой. Заказы компонуют неделями буквально, что неприемлемо долго. Возможно это как-то с текущими санкциями связанно, хотя… Читать далее
Плюсы- Есть неплохой выбор
Минусы- Проблемы с компоновкой и доставкой в последнее время
-
Оцените отзыв 000Если оплатите, будете обмануты
Не покупайте тут ничего!!!!
Нет товара,деньги берут вперёд. И вернут ли ещё неизвестно ?Плюсы- Нет
-
Оцените отзыв 000Обманщики
Товар не доставили, деньги не вернули и не собираются, постоянно отписываются обещаниями, по телефону горячей линии не общаются, либо обещают перезвонить и[:mad:] бросают трубку
-
Оцените отзыв 000Не срослось
Странный магазин. Решил как то заказать витаминный комплекс Алтайский Мараленок. Оформил, оплатил и… молчание. Сам стал звонить. В общем в итоге отказался от заказа. Но деньги вернули без проблем.
-
Оцените отзыв 00С магазином этим не все так просто...
С магазином этим не все так просто и хорошо, как было раньше. Не знаю, что там и как, но в последнее время остаюсь без заказанного товара, все чаще у них какие то накладки, отсутствует на складе и т.п. Правда деньги возвращают без всяких там. Но все равно, это не дело…
-
Оцените отзыв 000Заказ не прислали
В середине апреля оплатила покупку на данном сайте. Заказ не прислали. Деньги не вернули. Более того, присылают письма, чтобы узнать все реквизиты карты. И списать оставшееся! Их наглость не имеет границ. Желаю, чтобы с ними поступили так же, как они с людьми. Только в десятикратном размере!
Плюсы- Их нет
Минусы- Один огромный минус
-
Оцените отзыв 00Хочу претензию выразить. Магазин вроде и не...
Хочу претензию выразить. Магазин вроде и не плохой, товары, сайт, цены, все норм. А вот с возвратом целая история. Пришлось недавно столкнутся, первый раз такое. Я тут покупки делаю пару лет уже, возврат еще не оформлял. Оказывается просто на сайте это не сделаешь, заявление надо писать, отправлять… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Недоволен
Пришлось написать заявление на возврат, но магазин вернул деньги…
Плюсы- Сделал заказ, сразу оплатил, получил подтверждение заказа
Минусы- Но один или несколько продуктов были недоступны, и заказ был задержан, перенесен или отменен
-
Оцените отзыв 000Товар не доставили, но хоть деньги вернули
Не назову это мошенничеством, но магазину явно не хватает квалифицированных работников. Заказ 31981, часть заказа отменилась, товар отсутствует на складе. А оплату то уже сделал. Пришлось все отменять, писать заявку на возврат, ждать почти две недели пока деньги вернутся на карту. Это не дело, такая… Читать далее
Плюсы- хороший выбор и цены
Минусы- по факту половины товара нет
-
Оцените отзыв 000Я ожидал большего
Недели три назад в каталоге выбрал телефон Huawei. Я оформил заказ. Тут же по карте расплатился. Заказ быстро подтвердили и назначили доставку через три дня. В назначенный день доставку неожиданно перенесли ещё на три дня. Затем заказ и вовсе отменили, так как мобильника не было у них на складе. Испугавшись… Читать далее
Плюсы- Есть что Выбрать
Минусы- Заказ принимают, а в наличии товара может и не быть
-
Оцените отзыв 000Не заказывайте - Вам ничего не привезут
Заказала товар и оплатила доставку 30.04.2022 г. Срок поставки был 06.05.2022. В день, когда товар должен был приехать в пункт выдачи, получила письмо, что срок поставки переносится на 08.05.2022, т.к. товара не в наличии (в то же время на сайте товар числится в наличии). Сегодня 13.05.2022, а товара… Читать далее
Минусы- невозможно дозвониться до службы поддержки; не привозят заказанные товары.
-
Оцените отзыв 000Не знаю
Не знаю, откуда столько негатива. Может мне просто везет, но ни разу на такую неприятность не нарывался. То, что заказываю, в наличии всегда. Правда и заказы делаю не часто, но все же. При этом оплачивал я и на сайте, и наложным платежом. Доставляют вовремя, без обмана.
-
Оцените отзыв 000Мошенники
На номер телефона не дозвониться, заказ номер 26030, оплаченный полностью 15.04.2022 года в размере 28538 не доставлен, так как нет в наличие. Заявление о возврате денежных средств написано 21.04, сегодня 12.05 — ничего не вернули. Продают несуществующий товар, деньги придется возвращать через суд, досудебная… Читать далее
Плюсы- Плюсов нет
Минусы- На номер телефона не дозвониться, заказ номер 26030, оплаченный полностью в размере 28538 не доставлен, так как нет в наличие. Заявление о возврате денежных средств написано 21.04, сегодня 12.05 ничего не вернули.
-
Оцените отзыв 000Развод на деньги
Сделал заказ № 26618 от 22.04.2022, оплатил — товар не получил, возврата денег нет. Положительные отзывы туфта. Просто мошенники.
Плюсы- нет
Минусы- Телефон и e-mail не отвечает,
-
Оцените отзыв 000Удовлетворительно
Заказывал различные хоз товары. Оплатил после оформления заказа. Из магазина сообщили, что не все товары в наличии, предложили сделать возврат средств. Ждал неделю, деньги за то, чего не имелось вернули!
Плюсы- Большой выбор
Минусы- Не актуальная информация по наличию товаров!
-
Оцените отзыв 000Спасибо
Спасибо за отличную работу магазина и операторов. Заказ я сделала на дачный инвентарь – кое какие мелочи для клубы, инструменты, в общем для начала дачного сезона. Со мной быстро связались, сразу отправили, товар получила хорошо упакованным. Пока о качестве могу судить только по внешнему виду, как будет… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Это мошенники
Заказал товар и оплатил на сайте General Family (заказ 8295_1651241782) дрель ударную Интерскол ду-22, за 6489 рублей +доставка 28.04.2022 г. до сих пор ни ответа ни привета. На письма не отвечают, трубку не берут. Буду обращаться в полицию.
Владислав Кастюнин
г. Липецк.Плюсы- НЕТ
Минусы- Одни минусы
-
Оцените отзыв 000Далеко не идеальный сервис
Брал там новую бензопилу Huter и остался несколько недоволен качеством работы сервиса, хотя к самому товару, замечаний не имею. Оплачивал и оформлял ещё перед майскими праздниками, а получил лишь сегодня. 2 недели на сборку и доставку, при том что живу в Московской области, это явный перебор. Почему… Читать далее
Плюсы- Солидный ассортимент
Минусы- Очень долгая сборка и доставка
-
Оцените отзыв 000General family
Ничего плохого не скажу – интернет магазин с огромным выбором товаров и хорошими ценами в большинстве своем. Иногда вижу товар, который по цене не ниже того, что в обычном магазине можно купить, но это скорее исключение. По доставке – никаких вопросов, все в срок.
-
Оцените отзыв 000Товара из каталога на сайте не было в наличии
Случайно увидела сайт этого магазина, когда искала себе в интернете мультиварку. Выбрала модель SCARLETT SC-MC410S25 и оформила заказ и сразу же оплатила. Но потом к сожалению мой заказ был отменен по причине отсутствия данной модели мультиварки. Деньги магазин мне правда вернул через неделю.
Плюсы- Хороший выбор
Минусы- Купленный мной товар отсутствовал
-
Оцените отзыв 000Возврат оформили без проблем
Заказала кухонную технику – кофеварку простенькую электрическую и блендер. Блендер работает прекрасно, а вот кофеварка оказалась с браком. Понимаю, что не вина магазина, но неприятный осадок остался. Правда возврат оформили быстро и без проблем, тут Дженерал-Фэмели большой плюс.
Плюсы- много товара, доставка, обслуживание
Минусы- последний раз попался не качественный товар
-
Оцените отзыв 000Большой ассортимент товара
Буквально каждую неделю, заказываем тут разные продукты и прочие хозяйственные товары. Поскольку цены демократичные и доставка быстрая. Особенно хотелось бы порекомендовать выпечку, она тут просто отличная, даже получше, чем каких-либо отдельных пекарнях. Заказы привозят обычно в течение полудня, что… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Стандартный магазинчик
Мне магазин понравился большим выборов товаров для дома. В каталоге сделала заказ на декор для аквариума, корм для рыбок, корма для моих кошек. Расплатилась сразу картой, но почему-то в заказе отсутствовал декор для аквариума. Чтобы не потерять деньги пришлось отменять заказ. Благо магазин надежный и… Читать далее
Плюсы- Обширный каталог
Минусы- Какие системные ошибка в обработке заказа
-
Оцените отзыв 000Покупка не получилась
Колеса искал для тачки на да,у. Вроде нашел тут. Оформил, проплатил. Но они кон ились сдруг. Колеса в смысле. Деньги вернули правда через несколько дней.
-
Оцените отзыв 101Цены вполне доступные!
Цены действительно на большинство товаров ниже, чем в гипермаркетах и супермаркетах, и бегать по магазинам нет необходимости.
Выбрала капсулы для кофемашин Dolce Gusto Absolut Drive Americano Original и оплатила сразу. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличии его нет. Жаль.
Оплаченные… Читать далееПлюсы- Цены действительно на большинство товаров ниже, чем в гипермаркетах и супермаркетах, и бегать по магазинам нет необходимости.
Минусы- Покупать здесь можно, но заранее уточняйте наличие выбранного продукта у менеджера.
-
Оцените отзыв 000General Familyэто развод
Это развод!!! Не заказывайте. Товар не присылают, деньги оплачены, никакой обратной связи!!!!
Минусы- Это развод, собираюсь сообщить информацию в соответствующие органы, ни товара, ни денег, телефон не отвечает!!! Люди не заказывайте на этом сайте..
-
Оцените отзыв 1+10Цены вполне доступные!
Очень большой ассортимент товаров на любые случаи жизни и приемлемые цены. Также мне понравились консультанты — вежливые, знающие свое дело.
Единственный минус магазина — долгая отправка заказов. Выбрала здесь набор инструментов из 4-х предметов и оплатила товар, 2 недели ждала своего заказа, отписались… Читать далееПлюсы- Отчетные документы и чеки также предоставили.
Минусы- Единственный минус магазина - долгая отправка заказов.
-
Оцените отзыв 000Неоднозначный магазин
Неделю назад, оформлял тут покупку двух настенных светильников и десятка дополнительных ламп накаливания. Практически сразу же оплатив онлайн, картой ВТБ. Вот только первого не оказалось на складе, согласно пришедшему уведомлению о подтверждении. Ввиду чего, заказ пришлось отменять полностью. Возврат… Читать далее
Плюсы- Неплохой каталог товаров
Минусы- Заказ не получил ввиду отсутствия товара на складе
-
Оцените отзыв 000В целом, неплохой магазин
Покупал тут новый противоугонный замок и чехол на кресло водителя. К качеству товара, не имею никаких претензий, но вот доставка довольно долгая. Целых 2 недели везли транспортной службой DPD, да ещё выгрузили в совершенно другой пункт выдачи, не в тот, что указывал при оформлении. Однако, в целом покупкой… Читать далее
Плюсы- Огромный ассортимент
Минусы- Долгая доставка
-
Оцените отзыв 000Выгодные цены, отличное качество
Я уже несколько раз заказывал в этом магазине и не разу не пожалел, тут действительно есть из чего выбирать и по доступным и разумным ценам, качество хорошее и соответствует всем стандартам, общаются вежливо и оплата удобная, вообщем рекомендую!
Плюсы- Большой выбор товаров, доступные цены
Минусы- Нет
-
Оцените отзыв 000Мошенники
Сайт-мошенники, торгуют несуществующим товаром. Перевела деньги, ни товара, ни денег.
По телефону сказали, что это обман. -
Оцените отзыв 000Пролет
Выбрал товар и оплатил сразу. Ну оформил естественно. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличие нет. Жаль. Но деньги вернули через 7 дней.
Плюсы- Цены
Минусы- Есть
-
Оцените отзыв 0-11Отличная тачка
Дачный сезон снова накатил и заботы с ним. Потому купил себе тачку. Пневмоколесо. Грузоподъемность 150 кг. Качественно сделанная. А цена очень вкусная -2959. Ну еще за то что доставили. Отлично.
Плюсы- Ассортимент ,цены
Минусы- Вроде нет
-
Оцените отзыв 000Корм
Раз в месяц делаю заказ на корм для собачки, рекомендую All dogs или Chammy, очень качественный, в составе есть все для полноценной жизни. С доставкой проблем нет, привозят в оговоренное время.
Плюсы- удобство
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Магазин который обязательно нужно посмотреть или посетить
Магазин который обязательно нужно посмотреть или посетить. Не первый раз заказываю товары в данном магазине и все приходит и доставляется в идеальном состоянии. Удобно сделан сайт все легко и просто найти. Очень им доволен всегда доставляют во время. Большой ассортимент товаров есть с чего выбрать… Читать далее
Плюсы- Цена
- Ассортимент
- Качество
- Персонал
Минусы- Нету
-
Оцените отзыв 000Нормальный магазин
Лично по мне, так нормальный онлайн-гипермаркет. Выбор товаров большой и цены вполне разумные. Брали тут с супругой, несколько пакетов с грунтом и мешок азотного удобрения на дачу. Заказ был доставлен в течение дня по указанному адресу. Товар качественный, замечаний не имеем.
Плюсы- Большой ассортимент, разумные цены
Минусы- Замечаний нет
-
Оцените отзыв 000Качественный магазин
Начал готовится к дачному сезону и заказал для работы на даче грабли, горшки для рассады и другие дачные принадлежности. Доставка не подкачала и всё было привезено в срок. Дачный инвентарь хороший. Никаких претензий не имею.
Плюсы- Отличное обслуживание
Минусы- Не нашёл
-
