General Family
Всего отзывов 134
13 жалоб
2.8
Неподтвержденная компания
general-family.ru
Перейти на сайт
Купить товары онлайн в магазине IPiter
Онлайн-гипермаркет, в котором можно купить все: от товаров для дома до канцелярии для офиса. Скидки, акции и программа лояльности.
Интернет-магазин
General Family
Официальный сайт
Главный офис
г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11с11, офис 211 (м. Ленинский проспект)
Дата основания
2020 год
Собственник компании
ООО «Скайгарант Диджитал»
Виды поддержки
sales@general-family.ruОфисФорма обратной связи на сайтеВКонтактеFacebookInstagram
Телефонная поддержка
8 (800) 775-23-28Ежедневно, с 09:00 до 20:00
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
0 RUBПолучить
Бесплатная доставка от 7 000 рублей по Москве и МО
СкидкиПолучить
Бонусы и скидки по программе лояльности
300 бонусовПолучить
Бонусные рубли за регистрацию на сайте
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Сбербанк ОнЛ@йн, Альфа-Клик, ЮMoney, Qiwi, Наличные, Безналичный перевод для юридических лиц
Покупка в кредит
Кредит по программе «Покупай со Сбером» до 36 месяцев с процентной ставкой 18%
Банки, предоставляющие кредит
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Макс.КредитПолучить
Категория магазина
Автотовары, Зоомагазины, Инструменты и садовая техника, Красота и здоровье, Мебель и товары для дома, Одежда, обувь и аксессуары, Спорт, Товары для детей, Товары для творчества и книги, Цифровая и бытовая техника
Особенности проекта
Онлайн-гипермаркет, в котором можно купить все: от товаров для дома до канцелярии для офиса
Дополнительные услуги
СотрудничествоДля производителей, официальных дистрибьюторов и розничных продавцов
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Транспортные компании, Самовывоз
Курьерские службы
СДЭК, Boxberry, Почта России
Транспортные компании
Деловые Линии
Срок доставки
До 16 днейЗависит от удаленности региона
Условия бесплатной доставки
От 7000 Для Москвы и МО
Города
г. Москва, Московская область
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Большой выбор товаров разных категорий
Удобная оплата и доставка
Оформление покупок в кредит и возможность возврата товаров
Скидки на сезонные товары, акции и бонусы
Программа лояльности для постоянных покупателей
Недостатки
Проблемы с задержкой доставки (по отзывам в Интернете)
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России № 25 по г. Москве
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
5/10
Дата актуализации
06.05.2024
    Купить товары онлайн в магазине IPiter
    Адрес
    г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11с11, офис 211 (м. Ленинский проспект)

    General Family это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 14 июля 2021 Обновлено: 6 мая 2024


    General Family – это онлайн-гипермаркет с товарами для взрослых и детей. Магазин оперативно доставляет заказы по всей России. Давайте разбираться, стоит ли доверять сайту, делать заказы на нем и не развод ли интернет-магазин general-family.ru?

    General Family это развод? Отзывы

     

    Почему именно General Family

    Платформу можно отнести к маркетплейсам, так как на ней выставлено больше 2 000 000 товаров. А дистанционная работа помогает экономить время, приобретать необходимые средства в одном месте, не посещая магазин. Среди преимуществ можно отметить:

    • Несколько способов оплат.
    • Доставку.
    • Выгодную бонусную программу.
    • Возможность возврата товаров.
    • Оформление покупок в кредит.
    • Частое проведение акций.
    • Скидки на сезонные товары.

    General Family преимущества

    Что можно купить в Генерал Фэмили

    На сайте general-family.ru насчитывается около 1000 категорий. Среди них:

    • Продукты – снеки, бакалея, чай и кофе, молочная продукция, десерты, приправы, специи, готовые блюда.
    • Медицинские изделия – приборы, дерматологические средства, облучатели воздуха, респираторы, дезинфицирующие средства.
    • Упаковка и тара – поддоны, пленка, фольга для выпечки.
    • Зоотовары – корма и гигиенические средства для животных.
    • Школа – канцтовары, ранцы, пеналы, папки для тетрадей.
    • Праздники и подарки – свечи, адвент-календари, сувениры, воздушные шары, украшения и декор для пространства, в котором проходит торжество.
    • Хобби и творчество – товары для рукоделия, декорирования, пазлы, пенокартон, мольберты, наборы для выжигания.
    • Все для офиса – органайзеры, календари, сканеры штрих-кода и торговые стойки, лотки для бумаг, рамки для дипломов.
    • Бумажная продукция – бумага для принтеров, широкоформатной печати, с магнитным слоем, для чертежных и копировальных работ, рулоны для факсов.
    • Демооборудование – держатели для ценников, таблички настенные и дверные, доски-штендеры, информационные стенды с карманами.
    • Творчество – все для создания гравюр, декупажа, фресок, алмазной вышивки, вязания, изготовления мыла.
    • Уборка и хранение – детская посуда, соски и пустышки.
    • Хозтовары – смазочные материалы, порошки и кондиционеры для белья, средства для мытья полов и окон, инвентарь для уборки, одноразовая посуда, фильтры для воды.
    • Электроника – компьютеры, ноутбуки, системные блоки и моноблоки, смартфоны, бинокли, телескопы, кабели и адаптеры, сетевые удлинители.
    • Посуда – ножи, вилки, ложки, шампуры, ланч-боксы, хлебницы, коврики для выпечки и раскатки теста, посуда для запекания.
    • Оргтехника – картриджи, тонеры, принтеры печати этикеток, серверы, ламинаторы, переплетчики.
    • Товары для взрослых – игрушки, смазки, эротическое белье.
    • Книги – детская, прикладная литература, издания на других языках.
    • Освещение – светильники, лампы, фонари, прожекторы.
    • Мебель – шкафы, сейфы, комоды и тумбы, барные стулья, стеллажи, кресла, банкетки, чехлы для мебели.
    • Бытовая техника – цифровые фоторамки, пылесосы, паровые швабры, утюги, кулеры, мясорубки, соковыжималки, фены, электрические зубные щетки, ирригаторы.
    • Инструменты и ремонт – розетки, выключатели, столярно-слесарный инструмент, перфораторы, электролобзики, а также расходные материалы (буры, коронки, зубила, круги и диски).
    • Автотовары – тросы, ремни для крепления груза, домкраты, ключи баллонные и свечные.
    • Детские товары – конструкторы, головоломки, прорезыватели, погремушки.
    • Средства индивидуальной защиты – перчатки и нарукавники, защитные комбинезоны, наколенники, инвентарь для работы на высоте.
    • Косметика и гигиена – бритвы, дезодоранты, гели, шампуни, зубные пасты.

    Генерал Фэмили каталог товаров

    Еще в магазине предлагают:

    • Технику и аксессуары.
    • Химическую продукцию.
    • Сезонные товары.
    • Товары для сада.
    • Одежду и аксессуары.
    • Промоборудование.
    • Товары для дома.
    • Все для спорта и туризма.
    • Сувениры.
    • Link Group.
    • Швейную галантерею.
    • Кожгалантерею.
    • Оборудование для производства.
    • Игрушки.
    • Товары с любимыми героями.

     

    Как найти нужный товар в general-family.ru

    Посмотреть интересующий продукт получится, перейдя в нужную категорию. Или через строку поиска, где нужно написать название изделия.

    Карточка товара

    У каждой позиции на сайте есть своя страница. Там можно детальнее рассмотреть продукт, почитать его характеристики, узнать цену, артикул, способы доставки. Здесь указано, действует ли скидка на товар, как можно получить дополнительные баллы за покупку.

    general-family.ru карточка товара

     

    Как сделать заказ в General Family

    Выбрать товар и нажать «Купить», чтобы он перенесся в корзину.

    Как пройти регистрацию на сайте general-family.ru

    Для этого нужно ввести почту, имя, придумать пароль. Еще клиентам предлагают зарегистрироваться через соцсети.

    General Family регистрация

    Личный кабинет

    На персональной странице получится отслеживать статус заказа, видеть, сколько бонусных баллов накоплено. Дополнительных функций у кабинета нет.

    Как оформить заказ в генерал-фэмили.ру

    Чтобы товары отправили вам, нужно выбрать способ оплаты и доставки, указать данные получателя в корзине. Или связаться с менеджерами по телефону, почте.

    Генерал Фэмили оформление заказа

    Дополнительные возможности

    Компания приглашает дистрибьютеров, производителей и розничных продавцов к сотрудничеству. Магазин соблюдает РРЦ, обещает продавать много востребованного товара, рекламировать ваши продукты в соцсетях, через блогеров. Чтобы начать совместную работу, надо написать на почту платформы, какой формат сотрудничества интересен, прикрепить учетную карточку организации, действующий прайс-лист. Затем подписать договор и получать прибыль с выставления своих продуктов. Компания сообщает, что если вы производитель или официальный дистрибьютор, то форма договора будет ваша. Тем, кто хочет разметить товары за комиссию с продаж, оформляет бумаги по правилам General Family.

    general-family.ru сотрудничество

     

    Мобильное приложение

    У магазина нет приложения, зато разработана мобильная версия сайта, которая быстро открывается на смартфонах.

     

    Оплата и доставка в General Family

    Сервис предлагает разные способы оплаты и получения посылок. Подробная информация указана на сайте магазина general-family.ru.

    Как оплатить заказ?

    Можно выбрать подходящий вариант:

    • Картами Visa, MasterCard.
    • Сбербанк Онлайн.
    • Qiwi.
    • ЮMoney.
    • Альфа-Клик.
    • Наличными курьеру.
    • По реквизитам.

    Минимальная сумма, на которую можно оформить товары, составляет 200 руб.

    генерал-фэмили.ру оплата заказа

    Кредит

    Клиенты могут оформить кредит на покупки по программе «Покупай со Сбером». Для этого должен быть установлен «Мобильный банк». Получить кредит получится, если:

    • Есть российское гражданство РФ.
    • Возраст от 21 до 65 лет.

    За кредит не нужно вносить первоначальный взнос, он выдается на 3-36 месяцев под 18% годовых. Можно получить от 3000 до 300 000 руб. Чтобы воспользоваться услугой, нужно на сайте general-family.ru нажать «Купить в кредит», заполнить заявку в появившемся окне. При одобрении деньги за покупку перечисляются на счет магазина.

    General Family кредит

    Способы доставки

    Компания отправляет посылки несколькими способами в разные регионы России. Стоимость посылок от 10 кг и больше рассчитывается по отдельному тарифу.

    Москва

    Грузы до 20 кг доставляет курьерская служба магазина или Boxberry. Свыше этого веса заказы привозит СДЭК. До 5000 руб. доставка стоит 99 руб., от 5000 – бесплатно. Заказы доходят за 2-9 дней, изделия из категории «Медицинские изделия» за 1-2 дня. Также можно забрать товары самостоятельно из пункта самовывоза по адресу: ул. Нагатинская, 3А. При этом доставка будет стоить 150 руб.

    Московская область

    Посылки до 20 кг можно забрать в отделении Boxberry или на почте, товары больше указанного веса отправляют СДЭК. Цена услуги начинается от 200 руб., зависит от удаленности от МКАД. Получить товар получится через 9 дней.

    Регионы

    Грузы до 20 кг отправляют через Boxberry или по почте, большой вес доставляет СДЭК, Деловые линии. Стоимость отправки начинается от 200 руб., срок прибытия товара зависит от местоположения клиента, обычно занимает 9-16 дней.

    Способы возврата товара

    Вернуть заказ хорошего качества можно в период 14 дней после покупки. Оформление бумаг происходит в пункте выдачи заказов General Family, который находится в Москве, на ул. Нагатинской, 3А. Пункт открыт каждый день с 10:00 до 18:30. Сотрудники попросят:

    • Товар с этикетками, пломбами, в заводской упаковке.
    • Паспорт.
    • Электронный кассовый чек.
    • Карту, с которой производилась оплата.

    При получении некачественной продукции нужно сообщить об этом сотрудникам магазина, написав письмо на почту: sales@general-family.ru, указав в обращении номер заказа, подробно описав возникшую проблему. После обработки заявки менеджеры свяжутся с вами, расскажут о вариантах решения данной ситуации. Компания готова вернуть деньги, если вы оплачивали заказ онлайн, а товар не был доставлен. Или вы хотите отказаться от него, доставка невозможна в ваш регион. На почту компании нужно отправить письмо с заполненным заявлением. И в течение 10 дней вам переведут указанную сумму на карту.

     

    Бонусы Генерал Фэмили

    Клиентам предлагают воспользоваться дополнительными предложениями, принять участие в акциях магазина.

    Будильник в подарок

    При заказе от 2000 руб. клиентам к посылкам прикладывают будильник LuazON LB-02 («Обелиск»).

    Генерал Фэмили будильник в подарок

    300 бонусов за регистрацию на сайте

    Заполнив простую форму регистрации, клиенты получают 300 бонусов за первый заказ.

    general-family.ru бонусы за регистрацию

    Скидка при оплате заказа на сайте

    Выбирая онлайн-расчет, пользователи получают 3% скидку и 300 бонусных рублей.

    General Family скидка за онлайн-оплату

    Медицинские маски

    При покупке от 1500 руб. клиенты получают набор масок (50 шт.) бесплатно.

    Товары по акции

    Найти изделия со скидками от 10 до 30% можно в разделе «Распродажа». Заказы доставляют на следующий день после покупки.

    Генерал Фэмили товары со скидками

    Программа лояльности

    У магазина есть бонусная программа, позволяющая покупать с выгодой. За каждый заказ начисляется 5% от конечной суммы. Оплатить баллами можно до 50% покупок, они действуют со всеми акциями и скидками. Неизрасходованные бонусы сгорают через 3 месяца. Чтобы присоединиться к программе, нужно зарегистрироваться на сайте. Пользоваться бонусами тоже просто: при каждом заказе следует авторизоваться в своем кабинете, выбирать, сколько баллов вы готовы потратить на оплату заказа.

    general-family.ru программа лояльности

    Бесплатная доставка

    Посылки дороже 7000 руб. бесплатно доставляются по Москве и Московской области. Исключение – товары с экспресс-доставкой.

    Партнерская программа

    У интернет-магазина сейчас нет партнерской программы.

     

    Жалобы на General Family

    Клиенты, которые делали покупки в магазине, делятся своими впечатлениями о его работе. Пользователи отмечают большой выбор товаров, возможность заказать товары разного спектра в одном месте. Хвалят и низкие цены, аккуратную упаковку заказов, наличие бонусной программы.

    General Family отзывы

    Генерал Фэмили отзывы

    Покупателям не нравится общение со службой поддержкой. Менеджеры обещают перезвонить и не делают этого, отдел рекламаций утверждает, что не получает с писем с просьбами обменять товар или вернуть деньги за недоставленный. Еще компания не соблюдает сроки доставки, постоянно передвигает их.

    general-family.ru отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине General Family, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Компания принадлежит ООО «Скайгарант Диджитал», ею руководит Р.С. Попов. Юридический адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, эт. 2 пом. IV, ком. 13. Следит за работой магазина инспекция ФНС России № 25 по Москве.

    General Family реквизиты

    Пользовательское соглашение general-family.ru

    При регистрации на сайте пользователям рекомендуют прочитать публичную оферту, которая регулирует отношения между продавцом и покупателем. В документе сказано, что клиент дает согласие на получение рекламной рассылки от компании. И подтверждает, что цвет, фактура заказанного товара могут отличаться от фотографий, представленных на платформе. Сведения на сайте носят справочный характер. Если есть какие-либо сомнения, касающиеся характеристик, их следует уточнить у сотрудников магазина.

    При оформлении заказа нужно указать реальные данные о себе: ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки. Посылки начинают формироваться после подтверждения (звонка менеджера или смс). В пятидневный период продавец обрабатывает заказ, сообщает пользователю о наличии товаров на складе. Когда изделий нет на складе, клиенту предлагают аннулировать эту позицию из заказа. При этом деньги за предоплаченный товар вернут в полном объеме.

    Генерал Фэмили оформление заказа

    Заметив ошибку в персональных данных или адресе доставки, нужно сообщить об этом в компанию, чтобы специалисты исправили их на достоверные. Продавец может менять цену на товар, сроки оплаты и доставки, действие акций в одностороннем порядке. Компания может записывать телефонные разговоры с покупателями, использовать cookies. У магазина есть и обязательства: передать клиенту товар в установленный период.

    general-family.ru обязанности продавца

    Если вес посылки больше 50 кг, то покупатель отдельно оплачивает погрузо-разгрузочные работы. Еще клиентов просят встретить автотранспорт, подготовить территорию для выгрузки товара. Компания доставляет грузы до двери, в многоквартирных домах до входной двери в квартиру. При этом подъем на этаж оплачивается отдельно.

    General Family доставка

    Магазин не отправляет посылки в Калининград и Калининградскую область, Крым, Дагестан, Чеченскую республику, Ямало-Ненецкий автономный округ. Курьер ждет клиентов 15 минут, 20 минут отводится на проверку товара. Можно частично выкупить заказ. Учитывайте, что при отправлении заказа обратно меньше чем на 10 000 руб. вы сами оплатите его доставку в магазин. Продавец не несет ответственность за точность данных, которые указал покупатель.

    Служба поддержки

    Задать вопросы менеджерам можно несколькими способами:

    • По телефону: 8 (800) 775-23-28.
    • По электронной почте: sales@general-family.ru.
    • Через форму обратной связи.
    • В соцсетях.

     

    General Family — это развод?

    Проект general-family.ru создан как семейный магазин, в котором можно найти все для жизни: от продуктов до товаров для творчества. Команда работает над своим сервисом, добавляет новые категории. Сотрудники хорошо проработали логистику, позаботились о том, чтобы покупателям было удобно расплачиваться за заказы. Исходя из этого, можно сделать вывод, что General Family – не развод. Это крупная площадка, где можно приобрести товары от известных производителей.

     

    Заключение

    General Family – онлайн-гипермаркет консолидированной доставки (заказы доставляются одной посылкой, вам не придется несколько раз ожидать курьера или ездить в пункт выдачи). С сайтом у вас получится экономить время, проводить его с пользой, а не стоя в очередях. Ассортимент покрывает большинство товарных категорий, которые существуют на рынке. Клиенты могут присоединиться к программе лояльности, зарабатывать и тратить баллы, участвовать в акциях. Все, что нужно для хороших покупок, найдется на сайте general-family.ru.

    Ассортимент товаров
    62%
    Удобство оформления заказа
    56%
    Работа службы доставки магазина
    50%
    Удобство возврата товара
    51%
    2.8

    Отзывы

      General Family отзывы

      134
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Татьяна
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      полное разочарование

      Заказ приняли(№51364 от 13 февраля 2023 года), оплату взяли и на этом всё. Дозвониться невозможно, письменные сообщения не читают. В личном кабинете информация не меняется. Висит, статус заказ ожидает оплаты. А заказ уже 5 дней как оплачен… Первый раз столкнулась с данным интернет магазином и это последний… Читать далее

      Плюсы
      • их нет
      Минусы
      • на контакт не выходят.
      • Елена Во Татьяна 8 декабря 2023 в 18:47
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Здравствуйте! у вас есть контакты этого магазина? С 2022 года должны мне.

    • Ирина Константинова
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не исполнение заказа и уклонение от возврата оплаченных за заказ денег

      Первый раз столкнулась с таким недобросовестным отношением к потребителю со стороны интернет-магазина. 14.11.2022 г. мною был сделан заказ электронного волчка Инфинити на сумму 5260 руб. в General Family. Обещали доставку 21.11.2022, однако не доставили, на обращения не отвечали, на телефоне отвечает… Читать далее

      Плюсы
      • Никаких плюсов!
      Минусы
      • Обман потребителя!
    • Антон Сергеевич Спивак
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не советую, категорически

      Заказывал там шуруповёрт в прошлую пятницу, однако заказ не получил. Полагал, что из-за выходных доставка задержалась, а нет, при попытке входа в ЛК, столкнулся с блокировкой и сразу же попытался связаться с продавцом по телефону, но безуспешно. Уже позже ознакомился с откликами других пользователей… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Развод на деньги
    • Дарья Самойлова
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не советую от слова совсем этот "магазин"

      Никакой другой оценки магазин не заслуживает. Здесь отвратительно всё. Хотят предоплату в полном размере, а товар не доставляют. Деньги тоже не возвращают. Мне лично повезло, что я расплатилась сберовской картой, а у этого банка, мне подсказали, есть система чарджбек, через которую я вернула свои деньги… Читать далее

      Плюсы
      • Нет здесь плюсов
      Минусы
      • Минусов тут полно
    • Александр Егорович
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Фейк-магазин

      Планировал купить тут домкрат и небольшую автосумку, даже оплатить заказ успел. Чего никак не ожидал, так это наглого обмана со стороны продавца, который буквально сразу же после получения перевода, кинул мой аккаунт в блокировку. Благо, Сбер помог с возвратом через свою систему чарджбек. Маленько подождать… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Фейк-магазин
    • Ольга Герасимова
      2.3
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      40%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Ни денег, ни товара

      Заказала в этом магазине мягкие игрушки. Оплата наличными курьеру не предусмотрена от слова "совсем". Тут бы и насторожиться. Но очень нужны были именно эти игрушки, которые на сайте были указаны, как имеющиеся в наличии. Ладно, первый звоночек пропустила. Оплатила 5019 рублей. В день, когда… Читать далее

      Плюсы
      • не оказалось
      Минусы
      • обман покупателей
    • семен завлянов
      3
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      не вернули деньги за заказ

      не вернули деньги за заказ уже два месяца, в начале писали а теперь затухли совсем

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • не вернули деньга за заказ
    • Кристина Павлова
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Это ужас

      Ни при каких условиях никогда не порекомендую этот магазин. С готовностью они приняли мои деньги со сберовской карты и были таковыми, в прочем, судя по отзывам они постоянно так наживаются. Узнала от сбера о системе черджбек, через которую можно вернуть деньги. Конечно же попробовала этим воспользоваться… Читать далее

      Плюсы
      • Нету плюсов
      Минусы
      • Нет обслуживания как такового
      • семен завлянов Кристина Павлова 5 декабря 2022 в 17:22
        Оцените ответ 0
        0
        0

        а вам вернули деньги или только заяву оформили?

    • Анька Милославская
      4.3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      80%
      Не большой ассортимент

      Я имею в виду в графе про учёбу. Мало товара. сайт не очень удобный. Покупаю только что цены хорошие. Спасибо и на том. Помню года пол назад было куда больше товаров в подкатегориях… Планируете увеличить ассортимент???

    • Веник Ос
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Вернули деньги

      Деньги за брак возвращены. Быстро. Ждать не пришлось. А вот то что брак это конечно плохо, потому что товар я ждал 2 недели! Очень неприятная история.

    • Анна Савина
      4.3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      80%
      Рада получить

      Была рада получить подарок себе на день рождения)) жаль что на сайте нет раздела с отзывами, а тут они не идеальные. Скажу, что сервис не прост нашла свой товар в отдаленном разделе, если логически подумать. Но нашла. Это важноСтранно конечно это все, но все обошлось. Ттт. Пока радуюсь заказу. Когда… Читать далее

    • Михаил Селеванов
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Советую

      Я советую сайт из-за множественности товаров, ассортимент внушителен. Но работа сайте и тех поддержки оставляет надеяться на лучшее. Если нужно что то, то на сайте есть, наверняка это!! Но придётся потратить нервы что бы сделать заказ. Неудобно.

    • Валерсон Котов
      4.5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      60%
      Возврат товара

      Возвращал товар, не менял а возвращал. Долгое мероприятие. Примерно месяц прошёл что бы получить свои деньги обратно. Я так понял они так предостерегают себя от обмана.. Товар получили обратно, деньги вернули. Мне не понравился такой расклад, так как деньги человеку могут быть нужны сиюминутно.

    • Вера Ермолова
      4.8
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      4 !

      Не поскуплюсь поставить 4! Почему если стольким не отправили ни деньги ни заказ фирма до сих пор существует? Я ещё почти год назад заказывала… И до сих пор все у них хорошо. Не думали об этом? Почему бы вам в суд не обратиться и прикроют если будут доказательства, а так, языками ворочать можно весь… Читать далее

    • Владимир Орехов
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Ёлка дома

      Пришла красавица зима, ёлочка. Дождались, так скажем)) Я пока ждал перелопатил тонны отзывов и уже был не рад, что заказал на этом сайте. И даже немного удивился тому что ёлка пришла. Вот так. Верить можно только своему опыту и граблям, но точно не некоторым отзывам.

    • Михаил Вольжский
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Будто проверка на опытность

      Причём не я проверяю опыт менеджеров, а мой они. Будто это я работаю в их системе и должен знать что как. Лучше с тех поддержкой не связываться. Заказываешь и всё.

    • Настя Ф
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Везде 3!

      После ожидания ответа от технической поддержки день прошла в вк ругаться, ТК там отвечают сразу!!! Проблема не решили, потому что необходимой комплектации не было. Вот вам и ассортимент!

    • Екатерина Литовская
      3.8
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      80%
      Мне нравится

      Всё нравится, и товары по хорошей цене но непонятно иногда в категориях. Некоторые вещи лежат в неправильных категориях. Я с телефона смотрю, поиска по сайту не нашла. Он есть вообще?

    • Константин Смирнов
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Удобство/неудобство

      Товары приходят. Что бы кто ни говорил. А вот сайт неудобный. Тратиться много времени пока найдёшь раздел нужный и заказ неудобно оформлять. Доделайте. В остальном гуд.

    • Анастасия Егорова
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Везде по 4рочкам

      Везде по четверочкам. Не идеальный ни сайт, ни продукция. Я конечно не заказывала пока что, но судя по ценам очень низкие. Что может хорошего прийти?

    • Гия Митс
      4.8
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Ассортимент радует

      Я не могу не написать о том что ассортимент просто великолепный. Таак много товаров!! Я заказываю редко. Все приходит в срок. Я вообще не слежу за сроками, но по ощущениям неделя-5 дней. Это много? В остальном нормально все. Я никогда не пишу в службы всякие, и не звоню никуда, зачет то не понимаю. Заказываю… Читать далее

    • Вера Герман
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Спасибо за товары

      Вчера получила курьером платки и спальные принадлежности. Спасибо за быструю доставку. Плохого сказать нечего. Все в порядке. Не идеально прям но все нормально. Чуть чуть упаковка помята была.

    • Станислав Встасских
      4.8
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Все хорошо

      Оформлял возврат товара по своему недосмотру. Прошло быстро, гладко. Небольшие недочёты на самом сайте, но об этом даже не стоит писать. Все вернул и получил. Без проблем

    • Сергей Кочкин
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Лохотрон

      Очередной лохотрон. Заказ не отправили, деньги возвращать не собираются, на обращения и вопросы не отвечают. Телефона у компании нет, на почту не отвечают. ЖУЛИКИ!!

      Плюсы
      • Плюсов нет
      Минусы
      • Отношение к покупателям мерзопакостное, сделал заказ, неделю динамили, и только после после моего обращения случайно узнал, что товара нет.запросил отмену заказа, а ответ тишина, на вопросы не отвечают, деньги не возвращают. ЛОХОТРОН!!
    • ольга Ф.
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      отзыв

      Оформили заказ, оплатили сразу, пришло подтверждение заказа…и тишина…
      но к счастью, я являюсь клиентом Сбербанка, так вот в этом банке работает система ЧАРДЖБЕК, т.е. в личном кабинете выходите в чат Сбербанка, пишите обращение, описываете свою проблему, ведете переписку с оператором банка, если… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • нет
    • Анна Не важно
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Школа не ждёт

      Пришла не та комплектация. Пришлось списаться со службой поддержки и поменять товар. Ждала 2 недели! Первый заказ пришёл быстро, а после договора о смене, ждала 2 недели.

    • Марина Кузина
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Позор магазина

      16.11.2022 сделала заказ на сайте General-Family, номер заказа 47612, сразу оплатила! Дата доставки указана 18.11.2022. На дату 25.11.2022 никаких сообщений и никакой информации. На телефоне — робот! На письмо по электронной почте нет ответа! Очень сожалею, что связалась с вами!

      Плюсы
      • Плюсов пока нет
      Минусы
      • Никакой обратной связи
    • Степан Кичин
      4.5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Много товаров

      Я удивлён ассортиментом. Столько много категорий. Я искал в парочке категорий товар для бизнеса, и сказать что товара много ничего не сказать. Чего, к сожалению, не скажешь про работу сайта. Настороженно там что то оформлял, ТК количество бывает увеличивается само. Совет всегда проверяйте стоимость товаров… Читать далее

    • Инна 13
      4.3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Хорошее качество

      Салфетки чудесные, красивые такие. Поставила 4 за то что качество фото не сайте хромает. В реалии салфетки куда насыщеннее и мне кажется даже толще заявленного.

    • Юрий Петров
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Развод

      Оплатили счёт — ни ответа, ни привет..

    • Илья Яхуров
      4.5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      Отличный ассортимент!

      Редкий сайт, на котором есть действительно всё! Я не знаю чего у них нет))) Малая (дочь) уже новый год оборудовала с вашего сайта хдхдхд Жена планирует ель заказктт %}}} А я так, по мелочи, инструмент, что то по стройке беру. Не поставлю 5 хд из за длительного ответа тех поддержки. Я всё понимаю что… Читать далее

    • Юрий Джиев
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Пришлооо

      Ставлю везде 3 ТК не дописаться им, то ли наплыв покупателей, то ли что. Прочитал отзывы тут советуют в вк им писать. Действительно, ответ пришёл быстро. Что до доставок -часто задержки.

    • Эмилия Ф
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      80%
      Мнение. Одно из

      Возвратами товаров я не занималась, со службой поддержки не связывалась. Могу сказать о доставке и об ассортименте. Доставка. Есть задержки, не долго, но есть. Главное, что товар приходит таки. Ассортимент. Ассортимент нормальный, но не нашла то, что искала пару раз, хотя была уверена, что есть на сайте… Читать далее

      Плюсы
      • Больше
      Минусы
      • Мало
    • Вика Лагунова
      4.5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      100%
      Перезаказ

      Несмотря на то, что напутали и пришёл другой товар, я написала им, мне перезвонили и сейчас у меня в кармане то, что надо. Все мы люди, иногда ошибаемся и устаём. Сервис действительно хороший, большой, выгодно делать покупки. И главное прозрачный, так как не стали уклоняться и переоформили мне всё внимательно… Читать далее

      Плюсы
      • Прозрачность
      Минусы
      • Напутали
    • Деми Лера К.
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Все бы хорошо..

      Все бы хорошо, если бы не неудобный сайт. Непонятно что куда кликать. Сестра говорит, что ей удобно. Лукавит. Товаров много, находишь порой то что редкость в магазине. За это спасибо. А к сайту надо привыкать.

      Плюсы
      • Большой выбор
      Минусы
      • Неудобный сайт
    • Настя Ф
      4
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Благодарю за свечи

      Вооружена! Все к НГ готово))) Кстати не могла сразу дозвониться в колл центр, видать клиентов то много… пошла в группу ВК, там мне ответили молниеносно! За что благодарна. Доставка чуть задержалась, но я все равно рада покупочкам

    • Дарья Коноваленко
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Несущестующий магазин от мошенников

      С супругом заказывали инфракрасный обогреватель, однако продавец просто кинул нас по итогу, заблокировав учётную запись личного кабинета, сразу после получения оплаты. Повезло лишь с тем, что пользовались картой Сбера при переводе средств. Ввиду чего, удалось довольно быстро вернуть деньги обратно через… Читать далее

      Плюсы
      • Нет никаких достоинств
      Минусы
      • Это жулики и аферисты
    • Матвей Егорович Касовский
      3.8
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      80%
      Пришло и расскрыто

      Товары мои таки пришли и я пишу о качестве. Хорошее. Комплектация тоже. Что по доставке. Ждал. 2 недели ждал.

      Минусы
      • задержки
    • Михаил
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 3
      +3
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Обманывают с покупками

      Это типичные МОШЕННИКИ. Деньги по предоплате получают и на этом все. Ни товара, ни денег обратно, никаких контактов в виде писем звонков и т.п.

    • Алёна Фиалкова
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Хапуги и мошенники!

      От действия этого, с позволения сказать магазина, у меня больше эмоций чем слов. Нагло пытаются кидать на деньги. Понесло и меня оформлять у них заказ и сразу с карты Сбербанка его оплачивать. Хотя негатива про них море. Почему я не проверила… Еслибы я не вчитывалась в комментарии, то наверное так… Читать далее

      Плюсы
      • нет плюсов
      Минусы
      • Кидалы
    • Сергей Смирнов
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Возврат средств

      Заказал товар и оплатил банковской картой. Товара не оказалось в сборке, попросили подождать. Подождал. Написали что товар поставить не могут, его нет. Написали что вернут деньги по заявке через десять дней. Заявку направил, 10 дней прошло. Итог: денег нет, на связь никак не выходят. Думаю написать обращение… Читать далее

    • Глеб Шарапов
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 4
      +4
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не советую

      Это не магазин, а просто очередная схема обмана, придуманная мошенниками. Разводят людей на деньги, по средствам фальшивого интернет-гипермаркета. Сам недавно попался на их удочку, оформив заказ пульсоксиметра DrWell. Разумеется, получил лишь кукиш в итоге. Продавец никак не реагирует на вопросы о статусе… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Фальшивый магазин
      • Лена Завадина Глеб Шарапов 9 ноября 2022 в 20:21
        Оцените ответ 0
        0
        0

        а как вернули деньги? мне сбербанк отказал

    • Анонимный пользователь
      2
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Пролет по полному

      Для тех кто связался с жтим шопом, оформил и проплатил заказ, а потом отменил по причине плохого сервиса — есть в Сбере такая опция чарджбек — через нее реально вернуть ваши деньги.

      Минусы
      • Деньги вернуть за отмененный заказ невозможно
    • Роман Колесников
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Меня попытались кинуть на деньги

      Ни при каких условиях не по рекомендую этот магазин. Они попытались нагло кинуть меня на деньги. Оформил у них заказ и предварительно его оплатил. В итоге из-за какой-то, как они говорят технического сбоя произошла ошибка и заказ отменился. По возврату ничего толком мне не сказали. Но отзывы говорят… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Кидают
    • Елена Смирнова
      1.3
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      40%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Обманывают покупателей

      ВНИМАНИЕ! Это МОШЕННИКИ! Чистый развод! Крадут деньги клиентов! Не пользуйтесь этим магазином если не хотите быть обманутыми и обкраденными!

      Плюсы
      • Никаких
      Минусы
      • воровство денег
    • Не покупайте ничего в интернет магазинах
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Аферисты

      После оплаты товара. Приходит письмо, что к их великому сожалению, товара нет в наличии. Но они его добудут и даже знают уже где, поэтому доставка переносится на две недели. Если не устраивает, ответьте в письме и они вернут деньги в течении 10 дней. Нет, не вернут. Телефоны отключены. На элпочту не… Читать далее

      Плюсы
      • Большой ассортимент
      Минусы
      • После оплаты, товара оказывается нет в наличии. Деньги вам не вернут
    • Евгения Кобер
      1.3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      40%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Кидалы

      План прост, заказываешь, товара нет,переносят доставку, дальше просто теряется связь.

      Минусы
      • Мошенники
    • Альберт Михалков
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не рекомендую связываться

      Спустя 5 дней после оплаты покупки, состоящей из микроволновой печи и фена, так и не удалось выйти на связь с продавцом. Собственно, обратная связь была разорвана непосредственно после самого факта оплаты. Классическая мошенническая схема и не более того. А весь этот каталог товаров, полагаю, не имеет… Читать далее

      Плюсы
      • Их нет по факту
      Минусы
      • Это мошенники
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Мошенники - будьте бдительны

      Мошенники, туча жалоб и все об одном и том же — не доставляют заказ, деньги не возвращают. Полно судебных разбирательств…Скоро посадят всех причастных, не переживайте, но и не ведитесь!

      Плюсы
      • Красиво оформлен сайт, цепляет глаз
      Минусы
      • Мошенники
    • Юлия Максимова
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      В принципе, магазин неплохой

      В принципе, магазин неплохой. Варианты доставки разные, товара много, я довольна. Несколько раз делала заказы, все удачно.

    • Александр Колесников
      2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      40%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Мошенничество компании General Family

      Полный развод!!! Под предлогом отсутствия товара из заказа доставка переносилась, а потом вовсе была отменена. При этом товар оставался доступен к заказу! Деньги не возвращают!

      Минусы
      • Полный развод!!!
    • Екатерина Ермола...
      4.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      Для работы купила..

      Купила на работу в спа себе чехол из поликоттона, это наматрасник. Заказ пришел быстро, несмотря ни на что. Качеством покупки я довольна. Советую сервис.

      Плюсы
      • ассортимент, удобство
      Минусы
      • служба поддержки
    • Ж Ж
      3.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      40%
      Удобство возврата товара
      40%
      Постоянный клиент

      Как стать их парнером?
      Дело в том что я давно уже заказываю и решил попробовать стать партнером на выгодных для себя условиях. Колл центр молчит. Тех поддержка не реагирует. Кто то сталкивался?

      Плюсы
      • цена
    • Женя Тсибулин
      4.8
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Не обманывают

      Всегда по разному, то хорошо отвечают, то вообще нет. Я заказываю оптом для бизнеса одни товары из категорий. Все всегда приходило, качеством доволен.

      Плюсы
      • хорошие товары
      Минусы
      • нет
    • Цветаева Ангелина
      3.3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Есть свои но..

      Можно конечно заказать и не ждать ответов, просто пальцем в небо отпрвить деньги. Что я и сделала первый раз. Товар пришел) Но при заказе номер 2 мое естество взяло верх и я все таки решила уточнить у менеджеров о заказе. Мне никто не ответил. Я извелась. Товар снова пришел, но…….. Огромное НО. Сами… Читать далее

    • Инга Анатольевна
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Спасибо за качественную бижутерию

      Все пришло. Всем довольна. Бижутерия хорошего качества. Я не сразу стала писать отзыв, а спустя какое время чтобы проверить, побывать в воде, посмотреть качество. Все хорошо. Спасибо, советую

      Плюсы
      • да
      Минусы
      • нет
    • Василий KalugaVasya
      4.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Мой отзыв

      Спасибо за сервис и качество. есть минус-это то что в некоторых категориях не хватает разнообразия товаров. Их вроде много в общем на сайте а если посмотреть по категориям то не везде достаточно. Заказываю начиная с 21 года.

      Плюсы
      • качество
      Минусы
      • -
    • Елена Радугина
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не возвращают деньги

      Заказ 39159 от 05.09.22 до сих пор не вернули деньги. Всё как у всех обманутых. Не отвечают, а если вдруг ответят, то стандартная фраза: "Ожидайте возврата в течении 10 дней." Но уже прошло 1,5 месяца! По закону есть срок-10дней. Не заказывайте! Мошенники! Мы идём в полицию. Столько людей обманули… Читать далее

      Плюсы
      • отсутствуют
      Минусы
      • обман
    • Валерий Иветов
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      100%
      Заказывал часто, но давно

      в 2021 году часто заказывали на дачу всякое. Все вовремя приходило, но пару раз имели стычки то с курьером, то с поддержкой. Какие то не понимающие сидят, да и курьеры адрес по навигатору найти с трудом могут. В остальном норм. Качество на уровне. Все всегда приходило. Пока не заказываем.

    • Кирилл Мезенцев
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      Отзыв про интернет магазин

      Возвратами я не пользовалась, а вот ассортимент в некоторых категориях не пахнет излишеством. Для праздников очень мало предложений. Уже наверно все купила и применила. Мало, давайте еще) Больше минусов нет.

    • Кирилл Мезенцев
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      От постоянного клиента

      Раньше ваши товары можно было обсудить со службой поддержки лучше, а сейчас пока допишешься и донесешь что нужно, легче заказать и вернуть в случае чего. К качеству товаров пока вопросов нет.

      Плюсы
      • Доставка быстрая, срочность, прозрачность
      Минусы
      • Общение со службой поддержки не удовлет
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Магазин обманщик!

      Я сразу с карты сбера оплатил заказ. Но магазин меня обманул и на мой заказ, ничего не доставил, и кинул на деньги. По своей дурости не почитал о них, а о них оказалось много написано интересного в интернете. В процессе моих возмущений в сети я натолкнулся на систему ЧАРДЖБЕК от сбера. Я клиент этого… Читать далее

      Плюсы
      • Их нет
      Минусы
      • Всё ужасно
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Воры и жулье

      Жулье сковорода там вас ждет понимаете да?

      Плюсы
      • Вы смеетесь, жулики еще хотят хорошие отзывы, да чтоб вы провалилисьо
      Минусы
      • Закрыть этот жульнический сайт
    • Ярослав Арсухов
      3.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Исправьте работу колцентра и будет всем счастье)

      Заказывал магазине электрический культиватор Патриот. Заказ доставили не на 3 ий день как обещали а значительно позже, но цена прямо хорошая на культиватор. Аппарат работает отлично, завяленным на сайте характеристикам соответствует.

      Плюсы
      • большой ассортимент
      Минусы
      • компания не соблюдает сроки доставки, постоянно передвигает их.
    • Рзянин Михайлович
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Разводят покупателей

      сделал заказ, оплатил. написали в почту что нет в наличии. и все. ни денег ни товара. а на сайте эта позиция так и висит в доступе.

      Плюсы
      • их нет
      Минусы
      • украли деньги
    • Владимир
      1
      Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Воры!

      В конце Августа заказал товар, доставка в письме 29- с момента оплаты более месяца и тишина — телефон никто не берет, по почте не отвечают, магазин умер! Товар, который был заявлен на сайте на поверку оказалось, что его нет и не было вовсе. На ВК отвечали, но просто для отмазки пытаются замотать возврат… Читать далее

      Плюсы
      • Их нет.
      Минусы
      • Сплошные
    • Elena Klytchenko
      1
      Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Обман с самого начала

      Предлагаю всем пострадавшим присоединиться в ВК в группу "Пострадавшие от General Family" — будем делиться опытом и создавать коллективный иск.

      Моя история. Прежде чем сделать заказ, уточнила в ВК наличие товара (уж больно подозрительно, так как с февраля 2022 поставки моего иностранного… Читать далее

      Плюсы
      • не заметила
      Минусы
      • обманщики и аферисты
    • Сергей Попович
      1
      Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Заказ не выполнен

      Заказ 39381 от07.09.22 не выполнен.полное молчание пока не дозвонился в офис.Обещали возвра после звонка.Ответ прислали в контакт.Судя по отзывам попал.Нужно сделать чат группу .Коллективный иск 159.3.Надо обращаться Годуму к Хинштейну

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Обман
      • Elena Klytchenko Сергей Попович 21 сентября 2022 в 14:26
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Создала группу в ВК "Пострадавшие от General-family" — давайте там собирать людей.
        Можно ещё создать в Телеграм, но там сложнее просто так найтись.

    • Алексей Секретарев
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ

      На звонки не отвечают, заказы не высылают, деньги добровольно не возвращаю. Не верьте ни слову пишите сразу в Роспотребнадзор. Как вариант коллективный иск в суд.

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Куда смотрит Роспотребнадзор
      • Elena Klytchenko Алексей Секретарев 21 сентября 2022 в 21:14
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Если Вы есть в ВК, то предлагаю всем пострадавшим присоединиться там в группу "Пострадавшие от General Family" — будем делиться опытом и создавать коллективный иск.

    • Rodion Zhurov
      2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Нет никакой связи

      Осторожно мошенники!!!!!
      Сделал два заказа ни ответа ни привета!!! Трубку не берут !!!
      По арбитражной практике к данной компании оказалось уже претензий на 1,5 миллиона рублей!!! Исков очень много особенного почему-то по ГИБДД!!!
      Кидалово!!!

      Минусы
      • деньги заплатил не ответа ни привета трубку не берут
    • Татьяна
      2.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Впервые с таким ужасом встречаюсь

      7 августа 2022 года заказала этажерку. Заказ можно было сделать только по предоплате. Оплатила заказ и доставку. Заказ № 37054. С 7 августа не могу ни деньги вернуть, ни заказ получить. У отдела продаж один ответ на запросы: "Добрый день. Ваше обращение получено в ближайшее время вам ответит. Срок… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • магазин-кидалово
    • Алексей Хахулин
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Осторожно

      13.08.22 сделал заказ, обещали 16.08.22, перенесли на 22.08 и на этом всё, сплошное враньё, завтра, завтра, завтра…..Ни денег, ни товара.Люди, будьте осторожны,тут мошенники!

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Обман
    • Евгений
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Интернет-магазин GeneralFamily - МОШЕННИКИ

      МОШЕННИКИ!!! Взяли деньги за заказ, заранее зная что его нет в наличии и поставок больше не будет. Теперь не хотят возвращать деньги!!! Полтора месяца кормят обещаниями. УРОДЫ!!!

      Плюсы
      • НЕТ
      Минусы
      • МОШЕННИКИ!!!
    • Анастасия Марченко
      1
      Оцените отзыв 4
      +4
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      компания аферистов

      Полный обман — не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Владельцы этого магазина ООО "СКАЙГАРАНТ ДИДЖИТАЛ" (skygarant.ru) Покупателей обманывают — ни товара, ни денег -интернет переполнен отзывами об их аферах.
      Я с ними столкнулась как работник, оплачивали частями пока работа была не завершена… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • обман
    • Leo Russ
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Преднамеренный, вежливый (по началу) развод от general-family.ru

      Возможно когда то они реально что то действительно продавали и доставляли. Поскольку на сайте был пункт "оплата курьеру при доставке". Теперь его нет, сейчас ТОЛЬКО предоплата по карте, потому что никакой доставки никогда не будет Жизнь у нас такая, так чего теряться.
      Заказать на сайте можно… Читать далее

      Плюсы
      • Вежливо, но только по началу
      • Бесконечно и тягомотно
      Минусы
      • Товар всегда "в наличии", но только на сайте
      • Что угодно обещают, но ничего не выполняют
    • Анонимный пользователь
      1.5
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      40%
      Удобство оформления заказа
      40%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Заказ пропал

      Заказала игру. На телефон не отвечают, игру в указанный срок не доставили, деньги пропали

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Мошенники
    • Сергей Бачурин
      3
      Оцените отзыв 3
      +3
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      МОШЕЙНИКИ

      Отправил деньги-ни денег ,ни товара.

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ
    • Анонимный пользователь
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не заказывайте здесь

      Не заказывайте ничего в этом поганом магазине!!!
      ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ТОВАРА!!!

    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Обычный развод! Мошенники в интернете

      Ничего здесь не заказывайте! Товары не доставят и деньги не вернут.

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Мошенники. Деньги не возвращают. На звонки и письма не отвечают
    • Александра Чалей
      2
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не возвращают деньги, товара нет

      Мошенники! 27.04.22 оформила заказ в General Family, сразу оплатила картой, когда через неделю ничего не получила, начала звонить — товар отсутствует на складе. Написала заявление о возврате средств, получила ответ, что в течение 10 дней вернут. Уже прошло два месяца, звоню им два раза в неделю, теперь… Читать далее

      Минусы
      • мошенничество
    • Екатерина
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Осторожно! Мошенники

      25 апреля 2022 г. был оплачен заказ номер 28812. До 20 мая тянули с доставкой, кормили обещаниями. Выясняется, что товара нет в наличии, но на сайте магазина он продолжает высвечиваться как в наличии и его можно заказать. 20 мая дозвонилась, сказали прислать заявление на возврат денег, у оператора… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Не возвращают деньги
    • Елена
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      ужасный магазин

      Заказала шампунь (на сайте он был в наличии), оплатила с доставкой. Берут деньги за товар, которого давно нет в наличии! Деньги не возвращают!

    • Наталья Гурова
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Ужасный магазин. Обман!

      Заказ №28042 был сделан и оплачен 22.04.2022. Товара не оказалось в наличии, с тех пор пытаюсь вернуть деньги, пока безуспешно. Заявление на возврат было отправлено 27.04.2022, после многочисленных звонков и переписки, узнаю, что еще нужны реквизиты, о чем нигде не было указано. Теперь опять жду, боюсь… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • товар не доставлен, деньги не вернули
    • Константин
      1.8
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Аферисты

      Это развод. Сделал заказ, оплатил. Оказалось, что товара нет в наличии, деньги уже полтора месяца не возвращают, к телефонам не подходят. Не рекомендую.

      Плюсы
      • Никаких
      Минусы
      • Товара нет, деньги не возвращают.
    • Ольга
      2.3
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Денги за отсутствующий товар не возвращаются

      Выбрала товар, оплатила. Доставку переносили два раза, потом сообщили, что вообще нет в наличие. Отправила письмо о возврате, прошли все указанные на сайте сроки, возврата так и нет. По телефону не дозвониться, там автомат. На письмо не отвечают, в контакте сайт с прошлого года не обновлялся. Никому… Читать далее

      Плюсы
      • Ассортимент большой
      Минусы
      • Товара нет, деньги назад не приходят
    • Ольга Ильинская
      5
      Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      все отлично.

      Готовимся к летнему сезону. Заказала нам с мужем туристическую палатку и еще мангал походный. По палатке консультировались с продавцом, очень подробно все рассказали, объяснили. Мангал взяли простенький, небольшой. Доставили нам все это вчера ближе к вечеру. Товар весь в наличии, я проверила комплектацию… Читать далее

    • Валя Журавлева
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      60%
      Заказываю часто

      Заказываю на Дженерал Фэмели часто, пока еще проблем не возникало. Удобно оформлять, искать товар, много позиций. Есть варианты доставки, даже самовывозом можно. Оплата опять таки с альтернативой – предоплата или по факту, выбираешь как удобно. Я второй вариант предпочитаю. Все таки так и товар в живую… Читать далее

    • Леонид Морозов
      4.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      80%
      Никаких претензий к магазину.

      Никаких претензий к магазину. С нового года две покупки – бензопила и электрическая плитка на дачу. Все работает, доставили вовремя, товар отличный. По такой цене я бы не нашел больше нигде. Последний заказ, правда, отменился. Не было бассейна нужного нам размера. Но это бывает в любом магазине. Деньги… Читать далее

    • Ульяна Климова
      3.3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      40%
      Как можно продавать то, чего нет

      Это не развод, это халатное отношение к работе. Как можно продавать товар, которого по факту просто нет, не понимаю. Это же портит вашу же репутацию. Деньги возвращаются, но это надо ждать, и далеко не пару дней.

    • Вика Ломакина
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Вчера доставили наш заказ

      Вчера доставили наш заказ – сумку переноску для кота и подстилку-подушку. Отлично все, кот подстилку сразу оценил, понравилась. С переноской сложнее, не любит он в закрытом пространстве сидеть. Но мне внешний вид и удобство понравились. Буду еще заказывать!

    • Татьяна Сиденко
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Невозрат средста

      20.04.2022 оплачен заказ 27460. Товара нет на складе. Заявление на возврат средств отправлено. Сколько ещё времени нужно ждать, что бы вернуть собственные деньги?

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Небрежно отношение к потребителям
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      General-Family—Мошенники!

      С этим магазином столкнулась впервые. 27 апреля сделала заказ, 2 мая сообщили, что товар отсутствует, заменить на аналогичный не предложили. Предложили вернуть деньги , причём выставили на возврат сумму меньше оплаченной. Написала заявление на возврат денежных средств, безуспешно… несколько раз связывалась… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Сплошные минусы.
    • Александр Симонов
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Магазин как магазин.

      Магазин как магазин. Товара много, цены хорошие. А то, что бывает иногда, чего-то нет, а на сайте не успели проследить, ну так для такого количества товара это нормально. Большей частью все, что лично я заказываю, все есть.

    • Наталья Толстунова
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Пять балов магазину!

      Пять балов магазину! Заказала садовые фигурки, обожаю такие штучки. А тут они разных форм, цветов, размеров и стоят относительно не дорого. Доставку сделали вовремя, привезли отлично упакованными, все ценные, цвет соответствует. Конечно же все проверила прежде чем оплатить. Все супер!

    • Юрий Тараканов
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Посредственный сервис, в последнее время

      Раньше, часто заказывал там разную электрику, включая проводку, клеммы, изоленту и прочие расходники. Но в последнее время, происходит какой-то непонятный абсурд со сборкой и доставкой. Заказы компонуют неделями буквально, что неприемлемо долго. Возможно это как-то с текущими санкциями связанно, хотя… Читать далее

      Плюсы
      • Есть неплохой выбор
      Минусы
      • Проблемы с компоновкой и доставкой в последнее время
    • SvetLana К.
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Если оплатите, будете обмануты

      Не покупайте тут ничего!!!!
      Нет товара,деньги берут вперёд. И вернут ли ещё неизвестно ?

      Плюсы
      • Нет
    • николай уханов
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      20%
      Обманщики

      Товар не доставили, деньги не вернули и не собираются, постоянно отписываются обещаниями, по телефону горячей линии не общаются, либо обещают перезвонить и[:mad:] бросают трубку

    • Юрий Мохов
      2.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      40%
      Удобство возврата товара
      60%
      Не срослось

      Странный магазин. Решил как то заказать витаминный комплекс Алтайский Мараленок. Оформил, оплатил и… молчание. Сам стал звонить. В общем в итоге отказался от заказа. Но деньги вернули без проблем.

    • Михаил Андреев
      0
      Оцените отзыв 0
      0
      С магазином этим не все так просто...

      С магазином этим не все так просто и хорошо, как было раньше. Не знаю, что там и как, но в последнее время остаюсь без заказанного товара, все чаще у них какие то накладки, отсутствует на складе и т.п. Правда деньги возвращают без всяких там. Но все равно, это не дело…

    • Мария Ермилова
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Заказ не прислали

      В середине апреля оплатила покупку на данном сайте. Заказ не прислали. Деньги не вернули. Более того, присылают письма, чтобы узнать все реквизиты карты. И списать оставшееся! Их наглость не имеет границ. Желаю, чтобы с ними поступили так же, как они с людьми. Только в десятикратном размере!

      Плюсы
      • Их нет
      Минусы
      • Один огромный минус
    • Евгений Лавров
      0
      Оцените отзыв 0
      0
      Хочу претензию выразить. Магазин вроде и не...

      Хочу претензию выразить. Магазин вроде и не плохой, товары, сайт, цены, все норм. А вот с возвратом целая история. Пришлось недавно столкнутся, первый раз такое. Я тут покупки делаю пару лет уже, возврат еще не оформлял. Оказывается просто на сайте это не сделаешь, заявление надо писать, отправлять… Читать далее

    • Gustavo Silva
      2.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      40%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      40%
      Удобство возврата товара
      60%
      Недоволен

      Пришлось написать заявление на возврат, но магазин вернул деньги…

      Плюсы
      • Сделал заказ, сразу оплатил, получил подтверждение заказа
      Минусы
      • Но один или несколько продуктов были недоступны, и заказ был задержан, перенесен или отменен
    • Константин Симонов
      3.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Товар не доставили, но хоть деньги вернули

      Не назову это мошенничеством, но магазину явно не хватает квалифицированных работников. Заказ 31981, часть заказа отменилась, товар отсутствует на складе. А оплату то уже сделал. Пришлось все отменять, писать заявку на возврат, ждать почти две недели пока деньги вернутся на карту. Это не дело, такая… Читать далее

      Плюсы
      • хороший выбор и цены
      Минусы
      • по факту половины товара нет
    • Виктор Батунов
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Я ожидал большего

      Недели три назад в каталоге выбрал телефон Huawei. Я оформил заказ. Тут же по карте расплатился. Заказ быстро подтвердили и назначили доставку через три дня. В назначенный день доставку неожиданно перенесли ещё на три дня. Затем заказ и вовсе отменили, так как мобильника не было у них на складе. Испугавшись… Читать далее

      Плюсы
      • Есть что Выбрать
      Минусы
      • Заказ принимают, а в наличии товара может и не быть
    • Анонимный пользователь
      2.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не заказывайте - Вам ничего не привезут

      Заказала товар и оплатила доставку 30.04.2022 г. Срок поставки был 06.05.2022. В день, когда товар должен был приехать в пункт выдачи, получила письмо, что срок поставки переносится на 08.05.2022, т.к. товара не в наличии (в то же время на сайте товар числится в наличии). Сегодня 13.05.2022, а товара… Читать далее

      Минусы
      • невозможно дозвониться до службы поддержки; не привозят заказанные товары.
    • Светлана Филатова
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Не знаю

      Не знаю, откуда столько негатива. Может мне просто везет, но ни разу на такую неприятность не нарывался. То, что заказываю, в наличии всегда. Правда и заказы делаю не часто, но все же. При этом оплачивал я и на сайте, и наложным платежом. Доставляют вовремя, без обмана.

    • Галина Иунихина
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Мошенники, не заказывайте

      На номер телефона не дозвониться, заказ номер 26030, оплаченный полностью 15.04.2022 года в размере 28538 не доставлен, так как нет в наличие. Заявление о возврате денежных средств написано 21.04, сегодня 12.05 — ничего не вернули. Продают несуществующий товар, деньги придется возвращать через суд, досудебная… Читать далее

      Плюсы
      • Плюсов нет
      Минусы
      • На номер телефона не дозвониться, заказ номер 26030, оплаченный полностью в размере 28538 не доставлен, так как нет в наличие. Заявление о возврате денежных средств написано 21.04, сегодня 12.05 ничего не вернули.
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Развод на деньги

      Сделал заказ № 26618 от 22.04.2022, оплатил — товар не получил, возврата денег нет. Положительные отзывы туфта. Просто мошенники.

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Телефон и e-mail не отвечает,
    • олег крутов
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Удовлетворительно

      Заказывал различные хоз товары. Оплатил после оформления заказа. Из магазина сообщили, что не все товары в наличии, предложили сделать возврат средств. Ждал неделю, деньги за то, чего не имелось вернули!

      Плюсы
      • Большой выбор
      Минусы
      • Не актуальная информация по наличию товаров!
    • Наталья Рыжкова
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Быстрая доставка

      Спасибо за отличную работу магазина и операторов. Заказ я сделала на дачный инвентарь – кое какие мелочи для клубы, инструменты, в общем для начала дачного сезона. Со мной быстро связались, сразу отправили, товар получила хорошо упакованным. Пока о качестве могу судить только по внешнему виду, как будет… Читать далее

    • Vladislav Kastyunin
      2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Это мошенники

      Заказал товар и оплатил на сайте General Family (заказ 8295_1651241782) дрель ударную Интерскол ду-22, за 6489 рублей +доставка 28.04.2022 г. до сих пор ни ответа ни привета. На письма не отвечают, трубку не берут. Буду обращаться в полицию.
      Владислав Кастюнин
      г. Липецк.

      Плюсы
      • НЕТ
      Минусы
      • Одни минусы
    • Антон Терещенко
      2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      40%
      Удобство оформления заказа
      40%
      Работа службы доставки магазина
      40%
      Удобство возврата товара
      40%
      Далеко не идеальный сервис

      Брал там новую бензопилу Huter и остался несколько недоволен качеством работы сервиса, хотя к самому товару, замечаний не имею. Оплачивал и оформлял ещё перед майскими праздниками, а получил лишь сегодня. 2 недели на сборку и доставку, при том что живу в Московской области, это явный перебор. Почему… Читать далее

      Плюсы
      • Солидный ассортимент
      Минусы
      • Очень долгая сборка и доставка
    • Евгения Чекмарева
      4.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      General family

      Ничего плохого не скажу – интернет магазин с огромным выбором товаров и хорошими ценами в большинстве своем. Иногда вижу товар, который по цене не ниже того, что в обычном магазине можно купить, но это скорее исключение. По доставке – никаких вопросов, все в срок.

    • Валентина Шунина
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Товара из каталога на сайте не было в наличии

      Случайно увидела сайт этого магазина, когда искала себе в интернете мультиварку. Выбрала модель SCARLETT SC-MC410S25 и оформила заказ и сразу же оплатила. Но потом к сожалению мой заказ был отменен по причине отсутствия данной модели мультиварки. Деньги магазин мне правда вернул через неделю.

      Плюсы
      • Хороший выбор
      Минусы
      • Купленный мной товар отсутствовал
    • Пратьева Ксения
      4.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Возврат оформили без проблем

      Заказала кухонную технику – кофеварку простенькую электрическую и блендер. Блендер работает прекрасно, а вот кофеварка оказалась с браком. Понимаю, что не вина магазина, но неприятный осадок остался. Правда возврат оформили быстро и без проблем, тут Дженерал-Фэмели большой плюс.

      Плюсы
      • много товара, доставка, обслуживание
      Минусы
      • последний раз попался не качественный товар
    • Сергей Мельниченко
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Большой ассортимент товара

      Буквально каждую неделю, заказываем тут разные продукты и прочие хозяйственные товары. Поскольку цены демократичные и доставка быстрая. Особенно хотелось бы порекомендовать выпечку, она тут просто отличная, даже получше, чем каких-либо отдельных пекарнях. Заказы привозят обычно в течение полудня, что… Читать далее

    • Мария Кирьянова
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Стандартный магазинчик

      Мне магазин понравился большим выборов товаров для дома. В каталоге сделала заказ на декор для аквариума, корм для рыбок, корма для моих кошек. Расплатилась сразу картой, но почему-то в заказе отсутствовал декор для аквариума. Чтобы не потерять деньги пришлось отменять заказ. Благо магазин надежный и… Читать далее

      Плюсы
      • Обширный каталог
      Минусы
      • Какие системные ошибка в обработке заказа
    • Иван Кузин
      3.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Покупка не получилась

      Колеса искал для тачки на да,у. Вроде нашел тут. Оформил, проплатил. Но они кон ились сдруг. Колеса в смысле. Деньги вернули правда через несколько дней.

    • Алла Григорьева
      3
      Оцените отзыв 1
      0
      1
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      40%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Цены доступные!

      Цены действительно на большинство товаров ниже, чем в гипермаркетах и супермаркетах, и бегать по магазинам нет необходимости.
      Выбрала капсулы для кофемашин Dolce Gusto Absolut Drive Americano Original и оплатила сразу. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличии его нет. Жаль.
      Оплаченные… Читать далее

      Плюсы
      • Цены действительно на большинство товаров ниже, чем в гипермаркетах и супермаркетах, и бегать по магазинам нет необходимости.
      Минусы
      • Покупать здесь можно, но заранее уточняйте наличие выбранного продукта у менеджера.
    • Лариса Львова
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      General Familyэто развод

      Это развод!!! Не заказывайте. Товар не присылают, деньги оплачены, никакой обратной связи!!!!

      Минусы
      • Это развод, собираюсь сообщить информацию в соответствующие органы, ни товара, ни денег, телефон не отвечает!!! Люди не заказывайте на этом сайте..
    • Regina Vindus
      4
      Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Цены вполне доступные!

      Очень большой ассортимент товаров на любые случаи жизни и приемлемые цены. Также мне понравились консультанты — вежливые, знающие свое дело.
      Единственный минус магазина — долгая отправка заказов. Выбрала здесь набор инструментов из 4-х предметов и оплатила товар, 2 недели ждала своего заказа, отписались… Читать далее

      Плюсы
      • Отчетные документы и чеки также предоставили.
      Минусы
      • Единственный минус магазина - долгая отправка заказов.
    • Аркадий Гроссман
      3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Неоднозначный магазин

      Неделю назад, оформлял тут покупку двух настенных светильников и десятка дополнительных ламп накаливания. Практически сразу же оплатив онлайн, картой ВТБ. Вот только первого не оказалось на складе, согласно пришедшему уведомлению о подтверждении. Ввиду чего, заказ пришлось отменять полностью. Возврат… Читать далее

      Плюсы
      • Неплохой каталог товаров
      Минусы
      • Заказ не получил ввиду отсутствия товара на складе
    • Yuriy Novikov
      4.3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      100%
      В целом, неплохой магазин

      Покупал тут новый противоугонный замок и чехол на кресло водителя. К качеству товара, не имею никаких претензий, но вот доставка довольно долгая. Целых 2 недели везли транспортной службой DPD, да ещё выгрузили в совершенно другой пункт выдачи, не в тот, что указывал при оформлении. Однако, в целом покупкой… Читать далее

      Плюсы
      • Огромный ассортимент
      Минусы
      • Долгая доставка
    • Николай Иванов
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Выгодные цены, отличное качество

      Я уже несколько раз заказывал в этом магазине и не разу не пожалел, тут действительно есть из чего выбирать и по доступным и разумным ценам, качество хорошее и соответствует всем стандартам, общаются вежливо и оплата удобная, вообщем рекомендую!

      Плюсы
      • Большой выбор товаров, доступные цены
      Минусы
      • Нет
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Мошенники и обман

      Сайт-мошенники, торгуют несуществующим товаром. Перевела деньги, ни товара, ни денег.
      По телефону сказали, что это обман.

    • Леон Нигай
      3.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      60%
      Пролет

      Выбрал товар и оплатил сразу. Ну оформил естественно. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличие нет. Жаль. Но деньги вернули через 7 дней.

      Плюсы
      • Цены
      Минусы
      • Есть
    • Булат Шоев
      4.5
      Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Отличная тачка

      Дачный сезон снова накатил и заботы с ним. Потому купил себе тачку. Пневмоколесо. Грузоподъемность 150 кг. Качественно сделанная. А цена очень вкусная -2959. Ну еще за то что доставили. Отлично.

      Плюсы
      • Ассортимент ,цены
      Минусы
      • Вроде нет
    • Антон Степанов
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Корм

      Раз в месяц делаю заказ на корм для собачки, рекомендую All dogs или Chammy, очень качественный, в составе есть все для полноценной жизни. С доставкой проблем нет, привозят в оговоренное время.

      Плюсы
      • удобство
      Минусы
      • нет
    • Илья Бородов
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Магазин который обязательно нужно посмотреть или посетить

      Магазин который обязательно нужно посмотреть или посетить. ​Не первый раз заказываю товары в данном магазине и все приходит и доставляется в идеальном состоянии. Удобно сделан сайт все легко и просто найти. Очень им доволен всегда доставляют во время. Большой ассортимент товаров есть с чего выбрать… Читать далее

      Плюсы
      • Цена
      • Ассортимент
      • Качество
      • Персонал
      Минусы
      • Нету
    • Борис Костромин
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Нормальный магазин

      Лично по мне, так нормальный онлайн-гипермаркет. Выбор товаров большой и цены вполне разумные. Брали тут с супругой, несколько пакетов с грунтом и мешок азотного удобрения на дачу. Заказ был доставлен в течение дня по указанному адресу. Товар качественный, замечаний не имеем.

      Плюсы
      • Большой ассортимент, разумные цены
      Минусы
      • Замечаний нет
    • Анонимный пользователь
      5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Качественный магазин

      Начал готовится к дачному сезону и заказал для работы на даче грабли, горшки для рассады и другие дачные принадлежности. Доставка не подкачала и всё было привезено в срок. Дачный инвентарь хороший. Никаких претензий не имею.

      Плюсы
      • Отличное обслуживание
      Минусы
      • Не нашёл
    • Лариса
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Сплошной обман

      Сделала заказ по предоплатным позициям, оплатила не только товар но и доставку. Конечно никто ничего не отправил, т.к. ничего в наличии нет. Магазин торгует несуществующим товаром. Деньги никому не возвращают. Заявление на возврат даже составлено неверно. Телефон на сайте не рабочий. Фирма-мошенники… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • сайт-развод
      • Роман Попов Лариса 23 апреля 2022 в 16:02
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Здравствуйте, Лариса. Укажите номер заказа, чтобы можно разобраться в ситуации. Денежные средства возвращаются всем, кто присылает заявление, в течение 10 дней. Телефон работает.

        С уважением
        Администрация General-Family.ru

      • Лариса Лариса 10 мая 2022 в 20:11
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Деньги за товар вернули через две недели.

    • GodFather
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Развод

      General Family получили от меня деньги за покупку и больше не выходят на связь.
      Телефон поддержки не работает. На письма не отвечают. Мошенники. Буду подавать с суд

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Мошенники