Дебетовая карта CitiOne+
Всего отзывов 1
Еще нет жалоб
3.5
Неподтвержденная компания
citibank.ru
Перейти на сайт
CitiOne Plus банка Citibank – мультивалютная дебетовая карта для хранения средств, совершения переводов и покупок с кешбэком.
Продукт
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
1993 год
Главный офис
125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр. 1
Виды поддержки
Форма обратной связи на сайте[email protected]
Телефонная поддержка
Языки
Русский, Английский
Гражданство
РФ
Стоимость выпуска карты
Бесплатно
Стоимость перевыпуска карты
Бесплатно 750 руб. при несоблюдении условий
SMS-уведомления
Бесплатнобесплатно при соблюдении условий тарифа, 89 руб. в месяц при несоблюдении
Стоимость обслуживания
Кешбэк
От 1% до 7.5%
Процент на остаток
До 6%
Лицензии
Лицензирована
Валюты счета
RUB, EUR, USD, SGD, NZD, AUD, GBP, JPY, CHF, ZAR
Комиссия за внесение средств
250 руб. за операцию при несоблюдении условий тарифа и сумме пополнения менее 45 000 руб.
Комиссия за вывод средств
Нет
Вывод средств
До 500000 RUB / Комиссия 0.5%
Минимум 100 рублей (выдача наличных через кассу банка)
Технологические особенности
3d-secure, Чип
Платежные системы
Mastercard, МИР
Тип карты
Mastercard World, MasterCard World Aeroflot
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Прием заявок
Круглосуточно
Где можно оформить
Онлайн (Оформить)
В отделении
Интернет-банк
Да
Можно ли платить за границей
Да
Оплата телефоном
Да
Бесконтактная оплата
Да
Программы лояльности
Да
Бонусы в магазинах
Нет
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Снятие/внесение наличных, обслуживание, СМС-уведомления и переводы через мобильное приложение бесплатно при выполнении условий тарифа
Поддержка 10 типов валют
Кешбэк на остаток
Недостатки
Требования к заемщику не озвучиваются
Высокие проценты на все, если не выполнять достаточно жесткие требования тарифа
Реквизиты компании
Дата актуализации
09.06.2022
Общая оценка
4.8/10
    Адрес
    125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 8-10, стр. 1

    Дебетовая карта CitiOne+ это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 1 апреля 2020 Обновлено: 9 июня 2022


    CitiOne+ банка Citibank – дебетовая карта, ориентированная на людей с высокой активностью счетов и неплохим балансом: размещая на ней серьезные суммы, вы сможете избавиться практически от всех комиссий и сборов за обслуживание.

    Действительно ли продукт так хорош или реальность далека от рекламы? CitiOne Plus от Citibank – развод или интересное предложение? Давайте узнаем.

    Дебетовая карта CitiOne+ от Citibank — это развод? Отзывы

     

    Преимущества дебетовой карты CitiOne Plus от Citibank

    Ситиуан+ снимает ограничения и позволяет избежать лишних трат при поездках за рубеж и покупках на иностранных ресурсах: вы просто подключаете бесплатную опцию в мобильном приложении, и денежные единицы автоматически конвертируются по курсу Citibank.

    citibank.ru преимущества дебетовой карты CitiOne Plus

    Также к плюсам банковской карты можно отнести:

    • Нулевые комиссии практически за все услуги при наличии на балансе 300 тыс.руб. и выше ежемесячно, расходовании 30 000 руб./мес. либо зачислении заработной платы от 80 000.
    • Особые условия обслуживания по другим продуктам эмитента. Кешбэк 6% на остаток по счету и 6% годовых по накопительному вкладу.
    • Оформление в банке или по указанному вами адресу (курьер подъедет, куда скажете).
    • Наличие модуля бесконтактной оплаты, мобильного приложения и оплаты с телефона.

    В общем, на первый взгляд, современное, выгодное и удобное предложение. Посмотрим, что будет дальше.

    Как оформить дебетовую карту Citione от Citibank

    Платежная система

    CitiOne Plus выпускается только с платежной системой MasterCard: World и World Aeroflot (с подключенной бонусной программой) – VISA на данном тарифе не поддерживается. Тем не менее, с учетом того, что принимается данный формат карт практически во всех странах мира, вы не почувствуете никаких неудобств.

    Платежная система карты CitiOne Plus от СитиБанка

    Бесконтактная оплата картой

    В CitiOne+ встроен чип бесконтактной оплаты. Это значит, что вам необязательно вставлять дебетовую карту в банкомат/терминал – достаточно просто приложить к сканеру, чтобы инициировать операцию. Это позволяет снизить риск «зажевывания» карт и просто удобно.

    Валюта дебетовой карты CitiOne+

    Карта мультивалютная и поддерживает 10 типов у.е.: российский рубль, евро, американский/австралийский/сингапурский/новозеландский доллар, японская иена, южноафриканский рэнд, швейцарский франк и британский фунт стерлингов.

    citibank.ru валюта дебетовой карты Citione

    Можно ли расплачиваться картой СитиУан+ за границей?

    Помимо того, что карта открывается в разной валюте, в мобильном приложении можно подключить так называемый «Мультивалютный счет», благодаря которому денежные единицы конвертируются автоматически и без дополнительных комиссий при оплате за границей и на зарубежных интернет-ресурсах.

    Мультивалютный счет карты CitiOne Plus от Citibank

    Интернет-банк и мобильный банк citibank.ru

    Мобильное приложение Citibank разработано отдельно для каждой категории карт – дебетовых и кредитных. С его помощью можно совершать следующие действия:

    • Оплачивать товары и услуги в России и за рубежом (как мы уже упоминали, можно дополнительно подключить сервис конвертации без комиссии «Мультивалютный счет», чтобы избавиться от дополнительной комиссии), мобильную связь, налоги, ЖКУ, штрафы и т. д.
    • Совершать безналичные переводы физическим и юридическим лицам.
    • Погашать задолженности по кредитной карте.
    • Просматривать информацию по счетам, историю действий, формировать отчеты.
    • Подключать и отключать банковские опции.
    • Отслеживать курсы валют.
    • Узнавать местоположение и контакты банкоматов и отделений, связываться со службой поддержки.

    Софт устанавливается на устройства с ОС Android (от 4.4 и выше) и iOS (от 9.0 и новее). Оценивается плохо: на 1.3-1.8 баллов из 5 в зависимости от платформы. Пользователи жалуются на постоянные технические сбои: торможение, некорректную работу функций сканера отпечатка, одноразовых паролей и т. д.

    Мобильное приложение Citibank отзывы

     

    Как оформить Citione+ от Citibank

    Оформление заявки на дебетовую карту CitiOne+ от Citibank доступно двумя способами:

    • Через сайт citibank.ru.
    • В отделении.

    Процедура, по сути, одинакова, только в первом случае вы оформляете заявку самостоятельно онлайн, а во втором все действия (кроме подготовки документов) за вас выполняет менеджер на своем компьютере (соответственно, в процессе печатания вы не увидите, если возникнет какая-то ошибка и проверять будете уже распечатанную анкету).

    Разберем процесс пошагово на примере онлайна. Открываем страницу продукта и сразу же видим форму, в которой требуется указать свои имя, телефон и город проживания (забегая вперед, скажем, что карта оформляется только в отделении того региона, где вы проживаете).

    Как оформить карту CitiOne Plus от Citibank

    Этого оказывается достаточно, чтобы заявка была отправлена на рассмотрение. Ответ приходит в течение дня, после чего можно прийти в офис с пакетом документов и получить карту на руки. Либо вызвать курьера (представителя банка) и оформить все в удобном для вас месте.

    Условия получения карты Ситиуан+ от СитиБанка

    Ни в тарифах, ни в условиях использования, ни на странице с описанием продукта на официальном сайте банка citibank.ru не установлен возрастной ценз и другие требования к заемщикам. Ориентироваться можно лишь на описание потребительских кредитов, где указано, что заемщик должен:

    • Иметь российское гражданство и постоянную регистрацию в РФ, на территории оформления карты.
    • Быть физическим лицом (не ИП, ЮЛ).
    • Отработать на последнем (текущем) месте работы минимум 3 месяца.
    • Зарабатывать свыше 30 000 рублей в месяц.
    • Обладать персональным мобильным телефоном.

    citibank.ru условия получения дебетовой карты Citione

    Срок действия

    Срок действия дебетовых карт эмитента стандартный: он составляет 3 года с даты активации.

    Стоимость обслуживания

    Стоимость выпуска, перевыпуска и обслуживания CitiOne+ от Citibank, а также переводов, пополнений и выводов наличности зависит от соблюдения/несоблюдения клиентом минимальных требований к счету (на выбор):

    • Ежемесячные траты от 30 000 рублей.
    • Заработная плата на балансе свыше 80 000 руб.
    • Среднемесячный баланс более 300 тыс. руб.

    Стоимость обслуживания CitiOne+ от Citibank

    Для тех, кто выполняет хотя бы одно из условий, все вышеперечисленные опции бесплатны. Все остальные оплачивают:

    • 300 рублей в месяц за банковское обслуживание.
    • 750 рублей за досрочный (до истечения срока годности) перевыпуск. Например, при утере, краже или повреждении.
    • 89 рублей в месяц за получение СМС-уведомлений.
    • 0.75% от суммы операции (в пределах 50-1000 руб.) при безналичных переводах в другие банки через мобильное приложение, 1% от суммы операции (в пределах 200-2000 руб.) при безналичных переводах через интернет-банк.
    • 250 рублей за операцию при внесении наличных через кассы банка, от 0.5% до 3.5% за снятие наличных через кассы (в отделениях) Citibank.

    citibank.ru дебетовая карта CitiOne тарифы

     

    Бонусы Ситибанка

    Бонусная программа Citibank включает самые разнообразные предложения для текущих и новых потребителей. К сегменту дебетовых карт можно отнести несколько групп: кешбэк с покупок, реферальная программа и сезонные розыгрыши, подарки. Поговорим о каждой из них в отдельности.

    Кешбэк (программа лояльности)

    В рамках программы лояльности клиенты, совершающие покупки с помощью карт «Ситибанка», зарабатывают кешбэк в виде баллов. Для каждого тарифа карт он свой. В случае с CitiOne Plus это 1% на все покупки плюс дополнительные 0.5% на избранные категории и увеличение коэффициента при достижении ежемесячного объема. В итоге можно заработать до 7.5% от суммы расходов. 1 балл равен одному рублю. Бонусный баланс расходуется на ваше усмотрение, однако есть сроки, по истечении которых баллы сгорают: это 12 месяцев с момента начисления.

    citibank.ru кешбэк по карте Citione

    Сезонные акции

    Провайдер часто организует временные акции, призванные повысить активность пользователей банковских продуктов и расширить клиентскую базу. Например, скидка 20% на чек в кафе при оплате картой, авиамили на полеты за рубеж, розыгрыш билетов на самое известное цирковое шоу в мире и другие.

    citibank.ru акции

    Реферальная программа

    За каждого пользователя, перешедшего по вашей уникальной (реферальной ссылке), вы зарабатываете до 12 000 рублей. Эта ссылка выдается, когда вы становитесь участником реферальной партнерской программы Citibank, зарегистрировавшись в соответствующем разделе Citibank.ru. Ее можно размещать на любых легальных ресурсах: собственном сайте, в блоге, на странице соцсети, теме форума и т. д.

    Реферальная программа Citibank

     

    Отзывы о дебетовой карте CitiOne Plus от Ситибанка

    Непосредственно о дебетовой карте CitiOne Plus на официальных отзовиках мы, к сожалению, не обнаружили комментариев. Однако немало постов посвящено обслуживанию по картам в целом. И мнение пользовательской массы в основном негативное. Люди жалуются на равнодушие со стороны представителей «Ситибанка» и их неспособность решать клиентские проблемы, а также периодическими ошибочными списаниями (когда с баланса снимаются деньги за неоказанные услуги).

    Отзывы о дебетовой карте CitiOne Plus от Citibank

    CitiOne+ от Citibank отзывы

    Отзывы о карте Citione

    А вот положительных отзывов в данном направлении финансовой деятельности организации на серьезных ресурсах, где присутствуют представители «Ситибанка», нет.

    Если появятся отзывы о дебетовой карте CitiOne Plus от «Ситибанка», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Регуляция и лицензии Citibank

    Перед подключением услуг в банке всегда стоит изучить не только отзывы о нем, но и правовую базу: наличие лицензии, условия пользовательского соглашения и тарифов (не тех, что прописаны на промостранице, а в официальных документах).

    Лицензия и регулятор

    АО КБ «Ситибанк» действует в соответствии с требованиями ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности» и регулируется Центральным банком России. Номер полученной лицензии – 2257. Проверить статус документа можно в Справочнике по кредитным организациям cbr.ru (официального ресурса регулятора) – ссылку на страницу проверки мы разместили ниже.

    • Читать Федеральный закон №395-I от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
    • Государственный реестр кредитных организаций (проверить лицензию банка на cbr.ru);
    • Документы с сайта citibank.ru: «Условия банковского обслуживания физических лиц» (смотреть), «Пакет банковских услуг CitiOne. Тарифы на обслуживание» (смотреть).

    Служба поддержки citibank.ru

    Для связи со службой поддержки «Ситибанка» можно:

    • Позвонить на многоканальную круглосуточную линию: 8-800-700-38-38 (общая для всех клиентов) или 8-800-511-03-50 (по дебетовым картам). Или в один из офисов в вашем городе (номера телефонов есть на сайте банка).
    • Оставить заявку через форму обратной связи на citibank.ru или отправить письмо напрямую на [email protected].
    • Обратиться к администратору сообщества организации в Facebook, ВКонтакте либо Instagram.

    Также ответы на многие важные вопросы даны в FAQ (разделе «Вопросы и ответы»).

    citibank.ru вопросы и ответы

    Пользовательское соглашение СитиБанка

    Его роль выполняют «Условия банковского обслуживания физических лиц» АО КБ «Ситибанк». Разберем раздел 6 документа, посвященный банковским картам. Так, в п. 6.3 сказано, что использоваться карта может для обращения с наличностью (пополнение/снятие через банкоматы), получения информации по счетам, переводов, платежей, оплаты товаров и услуг, а также получения доступа к другим услугам.

    citibank.ru условия банковского обслуживания

    Если вы отменяете какую-либо операцию по карте, возврат средств осуществляется только безналичным способом (п. 6.5).

    Возврат средств по карте CitiOne Plus

    В случае нарушения правил, установленных банком, и возникновения подозрений в хищении карты эмитент вправе ее заблокировать (п. 6.10).

    citibank.ru блокировка карты в случае утраты или кражи

    Вообще карта является собственностью банка и должна быть возвращена последнему по первому же требованию (п. 6.15).

    citibank.ru правила пользования картой CitiOne Plus

     

    Дебетовая карта CitiOne Plus от Citibank — это развод?

    CitiOne Plus от Citibank кажется экономичной лишь на первый взгляд. Ведь снятие комиссий за обслуживание на данном тарифе происходит только при выполнении клиентом достаточно жестких условий. Ведь не каждый способен ежемесячно тратить с карты 30 тысяч рублей или имеет зарплату более 80 тысяч. А если не выполнять базовые требования, операции по дебетовой карте обходятся дорого: одна только абонентская плата составляет 300 руб. в месяц, а есть еще СМС-уведомления, безналичные пополнения и многое другое.

    Кроме того, требования к заявителю банком почему-то не озвучиваются ни в официальной документации, ни на страницах услуг. А онлайн-оформление, по сути, сводится к заполнению формы обратной связи (вы указываете имя, телефон и город), так что на этом этапе провайдер тоже не отсеивает потребителей.

    В итоге создается масштабный клиентский поток, с которым служба поддержки просто не справляется. И это демонстрирует огромное количество негативных отзывов, содержащих жалобы на непрофессионализм и равнодушие менеджеров Citibank. Конечно, дебетовая карта CitiOne Plus не развод, но собранная о ней информация демонстрирует, что выгодным предложение можно назвать только для людей с большими оборотами по карте.

     

    Заключение

    CitiOne+ от «Ситибанк», к сожалению, не оправдывает заявленных высказываний. По крайней мере, в отношении среднестатистического пользователя. Потому что среднестатистический пользователь вряд ли сможет позволить себе обеспечивать финансовые показатели, требуемые для условий лояльности по карте. А стандартные ставки CitiOne Plus трудно назвать сверхвыгодными. Да и работа клиентской службы, если верить подтвержденным комментариям с официальных отзовиков, оставляет желать лучшего. CitiOne Plus – неплохой вариант для тех, кто привык оперировать крупными суммами и желает сэкономить на комиссиях. На всех остальных его преимущества, как нам кажется, не работают.

    Удобство использования карты
    60%
    Условия оформления
    100%
    Кешбэк/Бонусы
    80%
    Служба поддержки
    40%
    3.5

    Отзывы

      Дебетовая карта CitiOne+ отзывы

      1
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Дмитрий Модератор
      3.5
      Оцените отзыв 0
      0
      Удобство использования карты
      60%
      Условия оформления
      100%
      Кешбэк/Бонусы
      80%
      Служба поддержки
      40%
      Отзывы в интернете о дебетовой карте CitiOne+...

      Отзывы в интернете о дебетовой карте CitiOne+ мы пришли к выводу, что многие пользователи отказываются от этого продукта. Основным недостатком карты клиенты банка выделяют, что она дорого обходится при невыполнении жестких условий. На самом деле эти условия выполнить не всегда удается и приходится платить… Читать далее

    Покупка криптовалюты
    КомпанияМесто
    BTCBIT
    2/49
    Обмен электронных денег
    КомпанияМесто
    Baksman
    2/373
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • EASYPAY.world
      Отзывы1
      • Дебетовые карты
    • Мастерс
      Отзывы11
      • Дебетовые карты
    • 5kart
      Отзывы0
      • Дебетовые карты
    Карта сайта