Бронирование отеля через ООО Броневик и OneTwoTrip

Бронировала отель в Иркутске в марте 2022 через ООО Броневик и OneTwoTrip, т.к. booking закрылся. Оплачивала заранее через интернет, с отелем все ок, разместилась.
Столкнулась с проблемой при получении чека для отчетности по командировке для бухгалтерии. В гостинице не выдали, т.к. оплата была через ООО Броневик. По всем телефонам, указанным в интернете не дозвониться ни в ООО Броневик, ни в OneTwoTrip, у которых якобы поддержка 24/7. Писала в чаты и в поддержку, и в приложении, все бесполезно. Никому не рекомендую. Очень подозрительный уровень сервиса, обратная связь отсутствует от слова совсем. Телефоны молчат. Ниже прилагаю данные бронирования, на случай если бот прибежит. Хотя надежды на ответ уже не питаю(((

Бронирование полностью оплачено. Пожалуйста, используйте номер
бронирования #17022079-19989037 во время заезда.
Бронирование обеспечено Bronevik.com
Номер заказа: T08048058883