Всего отзывов 8
Еще нет жалоб
2.6
Неподтвержденная компания
beget.com
Перейти на сайт
Купить хостинг в Beget
  • Отзыв о компании Beget
    2
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    2
    Интерфейс
    60%
    Скорость загрузки сайтов
    40%
    Надежность
    20%
    Служба поддержки
    40%

    5 незабываемых дней с Beget. Каждое утро в 5:40 — критическая ошибка сервера. ТП вместо помощи впаривает тарифы

    2 месяца сайт проработал на VPS от Beget и начались проблемы.
    Начну с самого начала. Дело было 27.01.23. Сразу же возникли проблемы при переносе сайта с виртуального хостинга. Хостер сам делал перенос через SSH-доступ, но сделал это не до конца. Сайт упал, так как SSL не захотел активироваться: Error: Let’s Encrypt validation status 400. Поддержка дала несколько нерабочих советов, и только спустя больше часа удалось настроить записи и активировать SSL. Бог с ним, переезд — дело непростое, подумал я и позабыл про сервер на 2 месяца.

    24.03.23. Процессор ни с того, ни с сего начал кипеть – 100-115% постоянной нагрузки. Страницы сайта грузятся по 10-15 секунд.
    http://dl3.joxi.net/drive/2023/03/23/0002/2701/133773/73/6d4c38de16.png
    Как видно из скрина, это происходило в 8 утра. Но ни в это время, ни в прошлый день никаких изменений кроме контента на сайт не вносили! Оказывается, возникли какие-то проблемы с билдом apache2 + nginx + php-fpm, которые успешно пофиксил прогер. Итого: потрачено 4 дня, эн-ная сумма денег и нервы. Соответственно, просели ПФ и трафик. Но худшее было впереди.

    07.04.23. Примерно в 5:40 утра сервер без какого-либо вмешательства упал — Internal Server Error.
    http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/b2d26afb84.jpg
    Сайт пролежал около пяти часов, пока я не запустил восстановление. Восстанавливался серв более получаса. Затем начинает выкидывает 502 Bad Gateway. Попытки восстановления ничего не дают. Пишут мне в ТП значит:
    http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/342cc09596.jpg
    Думаю, ладно, 1 Гб оперативной памяти может быть маловато (хотя траф всего 5000 уников в день). Уговорили, беру ещё 1 Гб, меняю тариф. Чтобы завтра проснуться без падений серверов, ведь сайт уже работает наконец-то.

    08.04.23. Ага, конечно, без падений. Error Code: 500. Internal Server Error
    http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/533aeb00a3.jpg
    Прогер на связь не выходит, в поддержке пишут следующее:
    http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/b41cf65e6e.jpg
    http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/4a13c6f344.jpg
    Ещё 5 часов оффлайна. Опять запустил восстановление. Заработало. Кинул прогеру скрины, он пофиксил конфиги. Следующий день жду уже с предвкушением нехорошего.

    09.04.23. И не зря. Угадайте время, когда сайт ушёл оффлайн? Не ошибётесь.
    http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/95d0a97a70.jpg
    Ответ ТП убил: «Насколько я вижу, в последний час был достигнут лимит по CPU. Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы увеличивать количество используемых ядер CPU?». Опять сделал восстановление из бэкапа.
    Следующий ответ добил: «Вижу, что в данный момент сайт доступен, скриншот во вложении. Проверьте, пожалуйста. К сожалению, без фактического воспроизведения ошибки сложно провести какую-либо диагностику». То есть попросили дождаться новой ошибки.
    Затем: http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/65fbc04349.jpg
    Хорошая позиция: у нас каждый день что-то ломается в 05:40, но вы сами раз*бывайтесь.
    На этом моё терпение закончилось. Попросил прогера заняться переносом сайта на сервер другого провайдера. Так и сделали.

    Отзыв писал не сразу, чтобы посмотреть, не будет ли траблов здесь. Вот скрин загрузки процессора нового сервера: http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/9f8950dde1.jpg . Тот же конфиг: 1 ядро, 2 Гб ОЗУ. И никаких критических ошибок. По крайней мере, на данный момент.

    Чтобы не заподозрили, что это пишет какой-то конкурент, не скажу, куда переехал. Разве что если и там такая байда начнётся, тогда и о них напишу. Нет, мне не лень. Вам было бы приятно смотреть на такой график трафика? http://joxi.net/D2PyX4eUq7v5gA.jpg . Яндекс половину страниц сайта тупо выкинул из поиска. Спасибо, Бегет!

    Единственный плюс Бегета – деньги, оставшиеся на балансе, вернули безпретензионно. Поэтому оцениваю их услуги не в единицу, а в двойку.

    Кто-то скажет, чего хотеть с дешёвого сервера? Нет, сколько бы он ни стоил, он должен быть стабильным. Бегет – не про стабильность. Бегет – про «купите ещё ядер и оперативы». Бегет – про «ваш сервер – ваши проблемы». Бегет научит вас курить, даже если вас тошнит от сигарет.

    Плюсы
    • вернули неиспользованные деньги
    Минусы
    • нестабильность
Купить хостинг в Beget
Статистика по отзывам о компании Beget
3.0
8 отзывов
50%50%
Интерфейс
63%
Скорость загрузки сайтов
65%
Надежность
60%
Служба поддержки
50%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
Карта сайта