Нечистоплотность работника

Решили сдать квартиру. Оформили с фотографом передачу ключей для показа квартиры. Но у нас изменилась ситуация в жизни и мы не будем сдавать квартиру. Вот уже пятый день я названиваю по телефону "сдать" и менеджер не перезванивает. Они вообще не берут трубку.
А по телефону "снять" даже автоответчика нет и трубку сразу берет менеджер.
Сегодня сделала "ход конем" и позвонила с другого телефона. И что Вы думаете? И пяти минут не прошло, как перезванивает другой менеджер (девушка). Объяснила ей ситуацию. Она обещала разобраться. И опять никто не звонит. Позор!!!! Всем работникам позор!!!
Люди, кто решит связаться с этой компанией, НЕ СОВЕТУЮ!!!!